Termini e condizioni di Choice Hotels Business Direct

[12 maggio 2026]

Termini e condizioni di Choice Hotels Business Direct

I presenti Termini e condizioni di Choice Hotels Business Direct (“Termini”) regolano il programma Choice Hotels Business Direct (“Business Direct” o il “Programma”) offerto da Choice Hotels International, Inc. I termini “Choice”, “noi”, “nostro”, “ci” e altri termini simili sono utilizzati nei presenti Termini per comodità al fine di riferirsi collettivamente e/o individualmente a Choice Hotels International, Inc. e alle sue affiliate e controllate. Il termine “Lei” si riferisce collettivamente al cliente aziendale Business Direct approvato da Choice (“Cliente”) e/o a ciascuno dei dipendenti idonei del Cliente (“Utenti autorizzati”), a seconda dei casi, che accedono o utilizzano Business Direct. Il “Periodo di validità di Business Direct” indica l’intervallo di tempo che va dal lancio di Business Direct alla sua eventuale cessazione. Per “Anno di adesione a Business Direct” si intende l’anno solare in cui il Cliente è iscritto a Business Direct, nonché ogni anno solare successivo durante il quale il Socio rimane iscritto senza interruzioni.

L’utilizzo di questo servizio potrebbe richiedere la condivisione di alcune informazioni con fornitori di servizi terzi, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

La partecipazione del Cliente a Business Direct è regolata dai presenti Termini. Accettando di partecipare a Business Direct, il Cliente acconsente a tali condizioni. È responsabilità del Cliente leggere e comprendere i presenti Termini. I presenti Termini sostituiscono tutti i termini e condizioni precedenti applicabili a Business Direct o a qualsiasi programma precedente.

1. Registrazione al programma

La partecipazione al Programma è riservata esclusivamente alle piccole e medie imprese (“PMI”) (secondo la definizione da noi stabilita di volta in volta) che soddisfano le seguenti condizioni:

· un soggetto giuridico valido (ad es. società a responsabilità limitata, società per azioni, ecc.); e

· un numero di identificazione fiscale valido, un numero di licenza commerciale o un altro documento di identificazione aziendale valido rilasciato dalle autorità pubbliche.

Le seguenti entità e i loro viaggiatori non possono partecipare al Programma:

· società di comodo senza dipendenti;

· ditte individuali;

· enti di proprietà dello Stato; oppure

· intermediari del settore turistico, come agenzie di viaggio, tour operator, società di gestione viaggi, ecc.

Choice si riserva il diritto di modificare e integrare di volta in volta i requisiti di ammissibilità al Programma. L’iscrizione a Business Direct è soggetta alla sola e assoluta discrezione di Choice. Choice si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di negare l’accesso al Programma a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, per la violazione dei presenti Termini.

Per poter utilizzare il Programma, il Cliente deve designare almeno una persona incaricata di gestire gli account degli Utenti autorizzati del Cliente (il “Travel Manager”), che avrà determinati diritti e controlli sull’utilizzo del Programma da parte del Cliente. Il Travel Manager è incaricato di registrare o convalidare un account (“Account aziendale”) nel Programma che soddisfi i criteri qui indicati. L’Account aziendale può ospitare e gestire le politiche di viaggio del Cliente nella sezione Business Direct del sito choicehotels.com (il “Sito”), che consente agli Utenti autorizzati di utilizzare e accedere al Programma, compresa la possibilità di prenotare soggiorni in hotel. Il Travel Manager deve inoltre disporre di un account personale, come definito di seguito. Il Cliente è responsabile della scelta dei Travel Manager e di qualsiasi azione da essi intrapresa per conto del Cliente, comprese le azioni qui descritte. Il Cliente riconosce e accetta che i Travel Manager abbiano il diritto e l’autorità di gestire l’Account aziendale e di fornire tutti i servizi a esso correlati, compreso il diritto di accedere, modificare ed eliminare in modo irreversibile qualsiasi dato del Cliente, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni relative alle politiche di viaggio del Cliente. I Travel Manager hanno il compito di revocare l’accesso al Programma qualora un Utente autorizzato non sia più dipendente del Cliente o non debba più avere accesso a Business Direct. Tramite il portale Business Direct il Cliente può cambiare in qualsiasi momento il proprio Travel Manager, assegnando il ruolo di “Travel Manager” a un nuovo Utente autorizzato e rimuovendo tale ruolo da quello attuale. Il Cliente dichiara e garantisce che qualsiasi persona a cui sia stato assegnato il ruolo di Travel Manager abbia piena autorità per agire per conto del Cliente in relazione all’Account aziendale. Il Cliente è l’unico responsabile di revocare tempestivamente l’accesso a qualsiasi Travel Manager o Utente autorizzato che non sia più autorizzato ad accedere al Programma. Choice non sarà responsabile per eventuali perdite, modifiche ai dati, operazioni di prenotazione, assegnazione di premi, commissioni o spese sostenute, né per altre azioni intraprese da un Travel Manager o da un Utente autorizzato prima della revoca dell’accesso. Tutte le prenotazioni di hotel effettuate da un Utente autorizzato prima della revoca dell’accesso rimarranno valide a meno che non vengano cancellate dal Travel Manager o dall’Utente autorizzato. Il Cliente rimane responsabile di tutte le azioni compiute tramite il proprio Account aziendale, comprese quelle dei Travel Manager e degli Utenti autorizzati, sia attuali che precedenti.

Per poter utilizzare il Sito, gli Utenti autorizzati devono registrare o convalidare un account Choice Privileges individuale sul Sito (l’“Account individuale”) nell’ambito dell’Account aziendale (gli “Account”). L’attività di un Utente autorizzato, la sua idoneità ai premi e/o il riscatto dei premi nell’ambito del Programma premi di Choice Privileges non avranno alcun effetto sul presente Programma Business Direct, né viceversa, salvo quanto espressamente indicato nei presenti Termini. Gli Utenti autorizzati includono quei dipendenti che (A) sono stati identificati dal Travel Manager come dipendenti o collaboratori attualmente autorizzati ad accedere e utilizzare il Programma, (B) si sono registrati e hanno creato un Account personale per accedere e utilizzare il Programma, (C) sono autorizzati dal Cliente a effettuare viaggi di lavoro e (D) agiscono nell’ambito del loro rapporto di lavoro quando effettuano prenotazioni tramite Business Direct. Il Cliente avrà la responsabilità di fornire tutte le informazioni necessarie agli Utenti autorizzati e di ottenere da loro tutti i consensi richiesti in relazione alle questioni previste dal presente Contratto. Il Cliente riconosce che ogni Utente autorizzato può mantenere il controllo amministrativo finale sui propri Account individuali e sui propri dati, salvo nei casi in cui il Cliente abbia il controllo del dominio o altre autorità sugli Account individuali degli Utenti autorizzati.

Come condizione per l’utilizzo del Programma, l’Utente autorizzato garantisce di:

· avere almeno 18 anni;

· possedere la capacità giuridica necessaria per assumere un impegno giuridicamente vincolante;

· accettare i presenti Termini;

· dichiarare di aver letto l’Informativa sulla privacy e sulla sicurezza di Choice Hotels International, Inc. e acconsentire alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali in conformità con, e per le finalità descritte nell’Informativa;

· aver letto e accettato il Regolamento di Choice Privileges e i Termini di utilizzo di ChoiceHotels.com, qui incorporati per riferimento;

· utilizzare il Programma esclusivamente per effettuare prenotazioni legittime per se stessi o, se applicabile, per un’altra persona per la quale si è legalmente autorizzati ad agire in relazione a viaggi d’affari;

· se del caso, informare tali altre persone in merito ai termini del Programma applicabili alle prenotazioni effettuate per loro conto, comprese tutte le regole e le restrizioni ad esse applicabili;

· tutte le informazioni fornite sul Sito sono veritiere, accurate, aggiornate e complete; e

· custodire con cura le proprie credenziali di accesso e di supervisionare e assumersi la piena responsabilità per qualsiasi utilizzo delle proprie credenziali da parte propria o di chiunque altro.

Una volta ottenuta la nostra approvazione, gli Utenti autorizzati identificati dal Cliente riceveranno l’accesso al Sito, grazie al quale potranno accedere e utilizzare i servizi del Programma. L’ammissione al programma non è garantita e Choice si riserva il diritto di negare l’approvazione qualora si ritenga che un Cliente o un Utente autorizzato non soddisfi tutti i requisiti di ammissibilità.

L’accesso al Sito sarà limitato esclusivamente agli Utenti autorizzati che forniranno nome utente e password validi associati al proprio account Choice Privileges. Gli Utenti autorizzati devono garantire la riservatezza delle credenziali loro assegnate, e i Clienti saranno responsabili di qualsiasi utilizzo di tali credenziali da parte degli Utenti autorizzati e di chiunque altro non sia un Utente autorizzato. Choice non è responsabile per le azioni compiute da chiunque utilizzi l’account di un Utente autorizzato per conto di quest’ultimo o presumibilmente per suo conto. La partecipazione al Programma viene riesaminata ogni anno. Choice può correggere, modificare o revocare qualsiasi vantaggio concesso per errore a un Utente autorizzato o al suo Account e/o non legittimamente ottenuto in conformità ai presenti Termini.

Il Cliente non può consentire a terzi che non siano Utenti autorizzati di accedere al Programma o di utilizzarlo.

Nella misura massima consentita dalla normativa vigente, il Cliente è tenuto a garantire che il Cliente stesso e i suoi Utenti autorizzati: (A) forniscano informazioni veritiere, accurate e complete per la registrazione degli Account e nell’utilizzo del Programma, (B) mantengano la riservatezza di tutte le credenziali degli Account (compresi ID utente e password) e (C) garantiscano la sicurezza di tutti i sistemi, le reti o le tecnologie simili che il Cliente o qualsiasi Utente autorizzato utilizza per accedere al Programma (ad es. i computer portatili del Cliente o il sistema di rete). Il Cliente dovrà avvisare Choice entro ventiquattro ore all’indirizzo gso@choicehotels.com qualora ritenga che un Account non sia più sicuro o sospetti attività non autorizzate, sospette o fraudolente su un Account. Choice non è responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite dal Cliente e/o da qualsiasi Utente autorizzato per la registrazione degli Account, né di eventuali perdite o danni derivanti da un uso non autorizzato di qualsiasi Account dovuto alla compromissione delle credenziali, a meno che ciò non sia dovuto ad azioni od omissioni da parte di Choice (anche entro un periodo ragionevole dalla notifica del Cliente come sopra indicato). Se Choice ritiene che il Cliente o qualsiasi Utente autorizzato abbia fornito informazioni incomplete, inesatte o non autorizzate per registrarsi o gestire un Account, oppure per accedere al Sito, Choice potrà interrompere immediatamente l’accesso di tale soggetto al Programma senza alcuna responsabilità.

2. Prenotazioni alberghiere

Le prenotazioni devono essere effettuate tramite il Sito e non possono essere effettuate utilizzando i punti Choice Privileges. Oltre a eventuali altri termini e condizioni indicati sul Sito in relazione a specifiche strutture Choice, alle prenotazioni alberghiere effettuate sul Sito si applicano i seguenti termini e condizioni generali.

Alcune strutture o marchi potrebbero essere esclusi dal Programma.

Le politiche di cancellazione e altre informazioni relative alle prenotazioni di camere specifiche variano a seconda della struttura Choice e del tipo di prenotazione.

Se gli Utenti autorizzati hanno intenzione di viaggiare con un animale domestico, raccomandiamo loro di verificare direttamente con la struttura Choice se gli animali domestici sono effettivamente ammessi. Choice NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILITÀ per il regolamento sugli animali domestici applicato dalle singole strutture Choice.

Per le strutture Choice al di fuori degli Stati Uniti, le tariffe confermate in dollari statunitensi potrebbero essere convertite nella valuta locale dalla struttura Choice al momento del soggiorno, in base al tasso di cambio utilizzato dalla struttura stessa, e sono soggette alle fluttuazioni del tasso di cambio.

Il Cliente può scegliere di mostrare ai propri Utenti autorizzati determinati marchi o prezzi di Choice che rientrano nella politica di viaggio del Cliente. Choice non si assume alcuna responsabilità per eventuali prenotazioni effettuate dagli Utenti autorizzati che non rientrano nella politica del Cliente.

3. Sconto Business Direct

I Clienti possono ricevere sconti a più livelli (lo “Sconto”) al raggiungimento di un determinato numero di soggiorni in hotel idonei e completati, pagati per intero e prenotati tramite l’opzione “viaggi d’affari” sul Sito del Programma (“Notti qualificanti”). Lo sconto si applica solo alla Tariffa valida (definita di seguito) e non si applica agli spazi per eventi, ai pacchetti di camere, agli eventi di gruppo, ai soggiorni o alle tariffe negoziate in precedenza, agli acquisti di cibo e bevande, agli acquisti di beni o servizi presso centri benessere, saloni di bellezza o altri punti vendita, alle tasse, alle spese (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le tasse di soggiorno o di destinazione), ai costi di servizio, alle mance, alle spese accessorie e ad altri acquisti o addebiti che non rientrano nella Tariffa valida. I Clienti devono accumulare il seguente numero di Notti qualificanti annuali derivanti dai soggiorni in hotel prenotati dai loro Utenti autorizzati tramite il Sito e completati tra il 1° gennaio e il 31 dicembre di un determinato anno:

· 0-49 Notti qualificanti: Sconto del 10% sulla migliore tariffa disponibile

· 50-249 Notti qualificanti: Sconto del 12% sulla migliore tariffa disponibile

· oltre 250 Notti qualificanti: Sconto del 15% sulla migliore tariffa disponibile

Per “Tariffa valida” si intende una tariffa base o tariffa standard. Tutte le altre tariffe, comprese quelle promozionali, soggette a commissione, gratuite, in baratto, per gruppi, con sconto per gruppi, per scali, per l’equipaggio e per i dipendenti, non sono tariffe valide ai fini della qualificazione. Una parte della tariffa offerta potrebbe includere tasse, costi di servizio, mance e addebiti di terzi relativi a determinati servizi inclusi e tali costi non saranno presi in considerazione ai fini della Tariffa valida per il calcolo e l’applicazione dello sconto. Un soggiorno non associato a un Utente autorizzato non è considerato una Notte qualificante e lo Sconto non si applica a tale soggiorno.

Lo sconto si applica solo alla Tariﬀa valida e non si applica alle imposte, alle spese (comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese di soggiorno), alle mance, ai costi di servizio o alle spese accessorie. Se una struttura aderente non è più di proprietà, in locazione, gestita, in franchising o in licenza da Choice, o cessa in altro modo di essere una struttura aderente, lo sconto non si applicherà a un soggiorno altrimenti qualificante presso tale struttura, anche se il soggiorno è stato prenotato quando la struttura era ancora aderente.

Durante un Anno di Business Direct Leverage, una volta raggiunto il numero di Notti qualificanti indicato sopra, lo Sconto applicabile al Cliente aumenterà. Per le notti prenotate prima dell’aumento dello sconto, ma non ancora godute al momento dell’aumento della fascia di sconto, verrà applicato lo sconto inferiore.

Tutte le Notti qualificanti vengono conteggiate ai fini dell’applicazione di eventuali sconti fino alla fine dell’anno di riferimento del programma Business Direct Leverage. Il Cliente manterrà tale livello di sconto per il successivo anno di Business Direct Leverage. Lo Sconto cliente diminuirà nell’anno di riferimento del programma Business Direct Leverage se il numero di Notti qualificanti è inferiore rispetto all’anno di riferimento precedente.

Le camere d’albergo prenotate o i soggiorni in hotel effettuati prima dell’iscrizione al Programma non vengono conteggiati ai fini del raggiungimento della soglia di notti qualificanti.

I soggiorni completati relativi a prenotazioni effettuate al di fuori del sito Business Direct non verranno conteggiati ai fini del raggiungimento delle notti qualificanti del Cliente.

4. Programma premi

La persona che ha effettuato l’accesso e prenotato la notte qualificante riceverà i punti Choice Privileges. Se un Travel Manager prenota una Notte Qualificante per conto di un Utente autorizzato o di un dipendente utilizzando il proprio account personale, l’utente autorizzato o il dipendente non riceverà alcun premio. Choice non si assume alcuna responsabilità e non interverrà in eventuali controversie relative a quale Account individuale debba ricevere i premi Choice Privileges.

5. Viaggi internazionali

Gli Utenti autorizzati hanno la responsabilità di assicurarsi di soddisfare i requisiti di ingresso nel Paese straniero e che i loro documenti di viaggio, come passaporti e visti (di transito, d’affari, turistici e di altro tipo), siano in regola e che siano soddisfatti tutti gli altri requisiti di ingresso nel Paese straniero. Non disponiamo di informazioni specifiche sui requisiti di ingresso all’estero o sui documenti di viaggio. Invitiamo i clienti a verificare i divieti di viaggio, gli avvisi, i comunicati e le raccomandazioni emessi dalle autorità competenti prima di prenotare un viaggio verso destinazioni internazionali.

6. Limitazione di responsabilità, esclusione di garanzie e indennizzo

Choice non garantisce in alcun modo che recarsi in tali zone sia consigliabile o privo di rischi, e non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da viaggi verso tali destinazioni.

Il Programma può contenere imprecisioni o errori, compresi errori nei prezzi. In particolare, Choice non garantisce l’accuratezza delle informazioni e declina ogni responsabilità per eventuali errori o altre inesattezze relative alle informazioni e alle descrizioni di qualsiasi hotel e servizio visualizzati sul Sito (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i prezzi, le fotografie, l’elenco dei servizi offerti dall’hotel, le descrizioni generali dei prodotti, ecc.). Inoltre, Choice si riserva espressamente il diritto di correggere eventuali errori nei prezzi presenti sul Sito e/o nelle prenotazioni in sospeso effettuate a un prezzo errato. In tal caso, se possibile, Choice offre la possibilità di mantenere la prenotazione in sospeso al prezzo corretto oppure provvederà a cancellarla senza alcuna penale.

Choice può apportare miglioramenti e/o modifiche al Sito in qualsiasi momento.

BUSINESS DIRECT VIENE FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE”, SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPLICITA O IMPLICITA. CHOICE E I PROPRIETARI, GESTORI, AFFILIATI, AMMINISTRATORI, DIRIGENTI E DIPENDENTI DI QUALSIASI STRUTTURA CHOICE (COLLETTIVAMENTE, LE “PARTI CHOICE”) NON RILASCIANO ALCUNA DICHIARAZIONE IN MERITO ALL’IDONEITÀ DI BUSINESS DIRECT PER IL CLIENTE. LE PARTI CHOICE DECLINANO ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA E CONDIZIONE DI QUALSIASI TIPO, COMPRESE TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE. LA PARTECIPAZIONE A BUSINESS DIRECT È A PROPRIO RISCHIO E PERICOLO.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, LE PARTI CHOICE NON DICHIARANO NÉ GARANTISCONO CHE LE INFORMAZIONI RELATIVE A BUSINESS DIRECT SIANO ACCURATE, COMPLETE, AFFIDABILI, UTILI, TEMPESTIVE O AGGIORNATE, NÉ CHE BUSINESS DIRECT FUNZIONERÀ SENZA INTERRUZIONI O ERRORI. NONOSTANTE CI SI SIA IMPEGNATI NEL MODO COMMERCIALMENTE RAZIONALE, IL SITO E GLI ALTRI MATERIALI DEL PROGRAMMA POTREBBERO CONTENERE ERRORI TIPOGRAFICI O DI ALTRA NATURA, O INESATTEZZE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, QUELLE RIGUARDANTI L’IMPORTO O IL VALORE DEGLI SCONTI, UN PARTICOLARE PREMIO O QUALSIASI ALTRO VANTAGGIO DI BUSINESS DIRECT O DI CIÒ CHE È NECESSARIO PER OTTENERE TALI VANTAGGI, O LA POSSIBILITÀ DI RISCATTARE O RICEVERE UN PREMIO O UN VANTAGGIO. NESSUNA PARTE CHOICE SARÀ RESPONSABILE DI EVENTUALI ERRORI, ERRORI DI BATTITURA O ERRORI DI STAMPA PRESENTI IN QUESTI TERMINI O IN EVENTUALI MATERIALI DI BUSINESS DIRECT. CHOICE SI RISERVA IL DIRITTO DI ANNULLARE O DI RIFIUTARE DI ELABORARE EVENTUALI VANTAGGI O TRANSAZIONI DERIVANTI DA TALI ERRORI, ERRORI DI BATTITURA O ERRORI DI STAMPA.

LE PARTI CHOICE NON SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI AZIONI, ERRORI OD OMISSIONI DI ALTRI CLIENTI, TERZI O PARTNER DI CHOICE.

Choice non si assume alcuna responsabilità e non effettuerà alcun rimborso in caso di ritardi, cancellazioni, overbooking, scioperi, cause di forza maggiore o altre cause al di fuori del suo controllo diretto; inoltre, Choice non è responsabile per eventuali spese aggiuntive, omissioni, ritardi, deviazioni o provvedimenti adottati da qualsiasi governo o autorità.

In nessun caso Choice sarà responsabile per danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da, o in qualsiasi modo connessi a, l’accesso, la visualizzazione o l’utilizzo del Sito o dei servizi del Programma da parte dell’utente, oppure al ritardo o all’impossibilità di accedere, visualizzare o utilizzare il Sito o i servizi del Programma (inclusi, ma non limitati a, l’affidamento sulle opinioni presenti sul Sito; eventuali virus informatici, informazioni, software, Siti collegati, prodotti e servizi ottenuti tramite il Sito; o derivanti in altro modo dall’accesso, dalla visualizzazione o dall’utilizzo del Sito o dei servizi del Programma), sia che si tratti di negligenza, contratto, illecito civile, responsabilità oggettiva, leggi sulla tutela dei consumatori o altro, e anche se Choice è stata informata della possibilità di tali danni.

Se, nonostante la limitazione di cui sopra, Choice dovesse essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da o in qualsiasi modo connessi a uno qualsiasi degli eventi sopra indicati, la responsabilità di Choice non potrà in alcun caso superare, complessivamente, l’importo maggiore tra (a) i costi per il servizio sostenuti dal Cliente in relazione ai servizi del Programma, oppure (b) cento dollari (100,00 USD) o l’equivalente in valuta locale.

L’utente accetta di difendere e manlevare Choice e le sue rispettive società controllanti, controllate, affiliate e ciascuno dei suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, causa legale, richiesta, risarcimento, perdita, danno, multa, sanzione o altro costo o spesa di qualsiasi tipo o natura, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali e contabili ragionevoli, avanzati da terzi a seguito di:

· violazione dei presenti Termini;

· violazione di eventuali leggi, regolamenti, norme o diritti di terzi; oppure

· utilizzo del Sito o dei servizi del Programma.

La limitazione di responsabilità riflette la ripartizione del rischio tra le parti. Le limitazioni specificate nella presente Sezione rimarranno valide e applicabili anche qualora si dovesse constatare che un rimedio limitato previsto dai presenti Termini non abbia raggiunto il suo scopo essenziale. Le limitazioni di responsabilità previste dai presenti Termini vanno a beneficio di Choice. L’intera sezione rimarrà valida anche dopo la cessazione di Business Direct e dell’iscrizione al servizio da parte del Cliente.

7. Attività vietate

I contenuti e le informazioni presenti sul Sito (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il prezzo e la disponibilità del Programma), così come l’infrastruttura utilizzata per fornire tali contenuti e informazioni, sono di proprietà di Choice. Sebbene gli Utenti autorizzati possano effettuare copie limitate del proprio itinerario di viaggio (e dei relativi documenti) per le prenotazioni di viaggi o servizi effettuate tramite il Programma, gli Utenti autorizzati si impegnano a non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, mostrare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire, vendere o rivendere in alcun altro modo le informazioni, il software, i prodotti o i servizi ottenuti da o tramite il Programma.

Inoltre, il Cliente e gli Utenti autorizzati si impegnano a non:

· utilizzare il Sito, i suoi contenuti o le sue informazioni per scopi commerciali che esulino dall’ambito di applicazione dei presenti Termini;

· utilizzare Business Direct per soggiorni in hotel a titolo personale;

· effettuare prenotazioni speculative, false o fraudolente, né prenotazioni in previsione della domanda o a fini di rivendita, cessione non consentita o trasferimento a terzi;

· accedere, monitorare o copiare alcun contenuto o informazione del Sito utilizzando robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati, né alcun processo manuale, per nessun motivo, senza l’espressa autorizzazione scritta di Choice;

· violare le restrizioni contenute nelle intestazioni di esclusione dei robot presenti sul Sito, né aggirare o eludere altre misure adottate per impedire o limitare l’accesso al Sito;

· utilizzare alcun dispositivo, software o altro strumento per interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento del Sito, né intraprendere alcuna azione che imponga, o possa imporre, a nostra discrezione, un carico irragionevole o sproporzionatamente elevato sulla nostra infrastruttura;

· utilizzare il Sito per scopi illegali, illeciti o vietati dai presenti Termini;

· interrompere, disturbare, alterare, distruggere, compromettere, limitare, manomettere o influenzare in altro modo il corretto funzionamento del Sito, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tramite l’uso di codici dannosi o non autorizzati, virus, worm, cavalli di Troia, malware o programmi;

· creare collegamenti diretti (deep link) a qualsiasi parte del Sito (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il percorso di acquisto di eventuali Programmi) per un qualsiasi scopo senza l’espressa autorizzazione scritta di Choice; oppure

· effettuare “frame”, “mirror” o incorporare in altro modo alcuna parte del Sito in altri siti web o applicazioni.

Se la prenotazione del Cliente o qualsiasi altro suo utilizzo del Sito o del Programma dovesse presentare segni di frode, abuso o attività sospette, Choice potrà annullare eventuali prenotazioni di viaggi o servizi associati al nome, all’indirizzo e-mail o all’account del Cliente e chiudere gli account associati. Choice si riserva il diritto di richiedere il rimborso di eventuali sconti concessi al Cliente in caso di frode o abuso del programma Business Direct. Se il Cliente ha commesso attività fraudolente, Choice si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale necessaria e il Cliente potrà essere ritenuto responsabile delle perdite finanziarie subite da Choice, incluse le spese processuali e il risarcimento dei danni. Per contestare la cancellazione di una prenotazione o il blocco o la chiusura di un account, contattare gli addetti al Programma.

8. Controversie

Se il Cliente ha un problema o una controversia, Choice cercherà di risolvere la questione. Ma se si dovesse raggiungere un accordo, il Cliente potrà far valere le proprie pretese come spiegato in questa Sezione.

Fatta eccezione per eventuali reclami o controversie riguardanti la titolarità, la validità o l’uso dei nostri marchi commerciali o di servizio, qualsiasi controversia derivante da o relativa al Sito o al Programma (compreso l’eventuale reclamo secondo cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia invalida, illegale o altrimenti annullabile o nulla) sarà sottoposta e risolta mediante arbitrato vincolante dinanzi all’American Arbitration Association (“AAA”). In caso di necessità, avremo il diritto di ottenere da un tribunale competente ordinanze restrittive temporanee, provvedimenti ingiuntivi temporanei o preliminari e/o sentenze dichiarative (ad eccezione delle dichiarazioni relative all’ammontare del risarcimento danni).

Il procedimento arbitrale sarà condotto da un arbitro indipendente, che dovrà essere un avvocato o un giudice in pensione. L’arbitrato si terrà a Bethesda, nel Maryland, e si svolgerà in conformità alle norme di arbitrato commerciale dell’AAA in vigore in quel momento. Tutte le questioni che rientrano nell’ambito di applicazione del Federal Arbitration Act (9 U.S.C. 1 e segg.) saranno regolate da tale legge e non da leggi statali in materia di arbitrato. Il Cliente, gli Utenti autorizzati e Choice, al fine di risolvere tali controversie, rinunciano a qualsiasi diritto di ricorrere ad altre vie di risoluzione disponibili, quali azioni legali o procedimenti amministrativi. Il Cliente, gli Utenti autorizzati e Choice rinunciano a qualsiasi diritto a un processo con giuria per tali controversie. Le regole dell’arbitrato sono diverse da quelle che si applicano in tribunale. Non ci sono né giudice né giuria, e il ricorso è limitato, ma un arbitro può concedere gli stessi risarcimenti e provvedimenti e deve rispettare le stesse limitazioni previste dai presenti Termini, proprio come farebbe un tribunale.

Nel prendere la propria decisione, l’arbitro dovrà attenersi alle presenti Condizioni, sarà tenuto ad applicare la legge vigente e non potrà emettere una sentenza in contrasto con la legge vigente. L’arbitrato si svolgerà su base individuale e non in forma consolidata, congiunta, rappresentativa, di gruppo o collettiva. L’arbitro dovrà includere nel proprio lodo qualsiasi provvedimento ritenga opportuno in termini di risarcimento pecuniario (con gli interessi sugli importi non pagati a partire dalla data di scadenza al tasso massimo consentito dalla legge), nonché le spese legali e le spese processuali. Il lodo arbitrale avrà valore definitivo e vincolante per tutte le parti coinvolte e potrà essere registrato presso qualunque tribunale competente.

Salvo quanto previsto dalla legge, l’intero procedimento arbitrale (comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali sentenze, decisioni o ordinanze dell’arbitro) rimarrà riservato e non potrà essere reso noto a nessuno che non sia una delle parti dei presenti Termini.

Qualsiasi reclamo o azione legale derivante da o relativa al Sito o al Programma dovrà essere avviata entro un (1) anno dal verificarsi dei fatti che hanno dato origine a tale reclamo o azione; in caso contrario, tale reclamo o azione sarà prescritta.

Il Cliente accetta di non intentare alcuna azione collettiva nei nostri confronti né di partecipare a un’azione collettiva nei nostri confronti. Il Cliente accetta di non avviare né richiedere un arbitrato collettivo, né di partecipare a un arbitrato collettivo, nei nostri confronti.

9. Legislazione applicabile

I presenti Termini saranno regolati, interpretati e applicati in conformità alle leggi dello Stato del Maryland, Stati Uniti, senza tener conto delle relative norme sui conflitti di legge. La competenza esclusiva per qualsiasi controversia non contemplata dalle disposizioni in materia di arbitrato previste dai presenti Termini potrà essere esercitata esclusivamente dai tribunali statali o federali con sede nello Stato del Maryland, Stati Uniti. CON LA PRESENTE IL CLIENTE RINUNCIA A QUALSIASI DIRITTO, ATTUALE O FUTURO, A UN PROCESSO CON GIURIA. Quanto sopra non si applica qualora la legge vigente nel Paese di residenza del Cliente imponga l’applicazione di un’altra legge e/o giurisdizione e ciò non possa essere escluso per via contrattuale. L’uso del Sito e del Programma non è consentito in nessuna giurisdizione che non dia efficacia a tutte le disposizioni dei presenti Termini, incluso, a titolo esemplificativo, il presente paragrafo.

10. Risoluzione

Un Cliente può recedere volontariamente dall’iscrizione a Business Direct in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Una volta inviata la richiesta di cancellazione, questa non potrà essere annullata: l’account del Cliente verrà chiuso ed egli perderà tutti i vantaggi di qualunque tipo.

Choice può cancellare l’iscrizione del Cliente a Business Direct in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Se l’iscrizione del Cliente viene cancellata per un qualsiasi motivo, egli perderà tutti gli sconti, i premi e i vantaggi associati al proprio account e non potrà più accumulare né riscattare alcun vantaggio su Business Direct. La futura partecipazione del Cliente a Business Direct potrebbe inoltre essere vietata a esclusiva discrezione di Choice.

11. Varie

a. Il Sito può contenere o fare riferimento a marchi, brevetti, materiali protetti da copyright, segreti commerciali, tecnologie, prodotti, processi o altri diritti di proprietà di Choice. Non viene concessa né conferita alcuna licenza o diritto al Cliente su tali marchi commerciali, brevetti, materiali protetti da copyright, segreti commerciali, tecnologie, prodotti, processi e altri diritti di proprietà di Choice.

b. Se una qualsiasi parte dei presenti Termini dovesse risultare non valida, illegale o inapplicabile, la validità, la legalità e l’applicabilità delle restanti disposizioni non ne risulteranno in alcun modo compromesse o pregiudicate. Il fatto che non applichiamo o ritardiamo l’applicazione di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini, in qualsiasi momento, non implica una rinuncia al nostro diritto di applicare tale disposizione o eventuali altre disposizioni in futuro.

c. Choice si riserva il diritto di modificare di volta in volta i presenti Termini, dandone ai Clienti un ragionevole preavviso. Choice informerà i Clienti delle modifiche ai Termini pubblicandole sul sito Business Direct e potrà, inoltre, a sua esclusiva discrezione, inviare una notifica via e-mail o per posta all’indirizzo associato al loro account in quel momento. I Termini aggiornati entreranno in vigore dal momento della pubblicazione, oppure in una data successiva o secondo le modalità specificate da Choice. Salvo diversa indicazione, i Termini aggiornati si applicheranno alla partecipazione del Cliente a Business Direct a partire dalla data di entrata in vigore.

d. Choice si riserva il diritto, di tanto in tanto, tra l’altro, di: modificare, ritirare, limitare, alterare o annullare qualsiasi sconto, vantaggio o inclusione nel programma; aumentare o modificare i requisiti necessari per ottenere o utilizzare uno sconto o un vantaggio; modificare i vantaggi disponibili nell’ambito di Business Direct; e apportare, a sua esclusiva discrezione, qualsiasi altra modifica che Choice ritenga opportuna. Choice può limitare il numero di Client su Business Direct e può sospendere, in via temporanea o definitiva, la registrazione di nuovi Clienti in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo senza preavviso.

e. Business Direct, l’iscrizione ad esso, l’assegnazione e la concessione di Sconti o vantaggi non sono validi laddove proibiti dalla legge. Tutti gli aspetti di Business Direct sono soggetti alle leggi, alle norme e ai regolamenti vigenti.

f. Gli Sconti e/o qualsiasi altro vantaggio offerto da Business Direct potrebbero essere soggetti a tassazione; l’obbligo di comunicazione e la responsabilità fiscale ricadono esclusivamente su ciascun Cliente e sui suoi dipendenti.

g. Il Cliente e gli Utenti autorizzati sono tenuti a comunicare a Choice eventuali modifiche relative a indirizzi e-mail, numeri di telefono o nomi. Choice può, a sua esclusiva discrezione, richiedere la documentazione legale a sostegno delle modifiche alla ragione sociale del Cliente.

h. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inapplicabile ai sensi della legge vigente, tale disposizione sarà considerata sostituita da una disposizione valida e applicabile che rispecchi il più possibile l’intento della disposizione originale, e il resto dei presenti Termini continuerà a regolare tale partecipazione.

i. Il Cliente accetta che nessuna disposizione contenuta nei presenti Termini possa pregiudicare il diritto di Choice di ottemperare alle richieste o ai requisiti delle forze dell’ordine o delle autorità statali in relazione alla sua partecipazione a Business Direct o alle informazioni fornite a Choice o da essa raccolte in relazione a tale partecipazione.

j. Le Parti contraenti non sono responsabili nei confronti del Cliente, né di chiunque avanzi una richiesta per suo conto, per la mancata fornitura o concessione di uno Sconto o di un vantaggio nell’ambito di Business Direct, qualora Business Direct sia influenzato da cause di forza maggiore, azioni, regolamenti, ordinanze o richieste da parte di enti statali o para-statali, guasti tecnici, atti terroristici effettivi o minacciati, condizioni meteorologiche, fenomeni naturali, guerre (dichiarate o non dichiarate), incendi, embarghi, controversie sindacali o scioperi, carenza di manodopera o materiali, interruzioni dei trasporti di qualsiasi tipo, disordini civili, insurrezioni, rivolte, o qualsiasi legge, norma, regolamento, ordine o altra azione adottata o intrapresa da qualsiasi autorità pubblica nazionale, federale, statale, provinciale o locale, o qualsiasi altra causa, anche se non specificatamente menzionata sopra.

k. In caso di conflitto tra il sito Business Direct, altri materiali di marketing di Business Direct e i presenti Termini, prevarranno i presenti Termini. Il mancato rispetto o la decisione da parte di Choice di non far valere una qualsiasi disposizione dei Termini non costituirà una rinuncia a tale disposizione né a qualsiasi altra. L’eventuale invalidità o inapplicabilità di una qualsiasi disposizione dei Termini non pregiudica la validità o l’applicabilità delle altre disposizioni. L’interpretazione dei presenti Termini è a esclusiva discrezione di Choice. Tutte queste decisioni sono definitive e vincolanti per il Cliente, ed egli accetta di rispettarle.

l. Nessuna disposizione qui contenuta potrà essere interpretata come un’autorizzazione o un mandato a una delle parti ad agire in qualità di agente dell’altra parte ai sensi dei presenti Termini, né a svolgere attività commerciali a nome o per conto dell’altra parte ai sensi dei presenti Termini.