Términos y condiciones de Choice Hotels Business Direct

[12 de mayo de 2026]

Términos y condiciones de Choice Hotels Business Direct

Estos Términos y condiciones de Choice Hotels Business Direct (“Condiciones”) rigen el programa Choice Hotels Business Direct (“Business Direct” o el “Programa”) ofrecido por Choice Hotels International, Inc. Los términos “Choice”, “nosotros”, “nuestro”, “nos” y otros términos similares se utilizan en estas Condiciones a fin de referirse de forma colectiva o individual a Choice Hotels International, Inc. y a sus filiales y subsidiarias corporativas. El término “usted” se refiere colectivamente al cliente corporativo Business Direct aprobado por Choice (“Cliente”), así como a cada uno de los empleados elegibles del Cliente (“Usuarios autorizados”), según corresponda, que acceden o utilizan Business Direct. El “periodo Business Direct” se refiere al periodo de tiempo comprendido desde el lanzamiento de Business Direct y su finalización, si la hubiera. Un “Año de aprovechamiento de Business Direct” se refiere a un año natural en el que el Cliente está inscrito en Business Direct, y a cada año natural posterior durante el cual el Miembro permanece inscrito de forma ininterrumpida.

Es posible que, para que usted pueda utilizar este servicio, tengamos que compartir cierta información con proveedores de servicios externos, tal como se describe en nuestro Aviso de privacidad.

Su participación en Business Direct se rige por estas Condiciones. Las acepta al participar en Business Direct. Es su responsabilidad leer y comprender estas Condiciones. Estas Condiciones sustituyen todos los términos y condiciones anteriores aplicables a Business Direct o a cualquier programa anterior.

1. Inscripción en el programa

La participación en el Programa se limita únicamente a las pequeñas y medianas empresas (“pymes”) (según las definamos cada cierto tiempo) que cumplan las siguientes condiciones:

· es una entidad legal válida (p. ej., sociedad de responsabilidad limitada, corporación, etc.); y

· dispone de un número de identificación fiscal válido, un número de licencia comercial u otra forma de identificación corporativa válida emitida por el gobierno.

Las siguientes entidades y sus viajeros no pueden participar en el Programa:

· empresas pantalla sin empleados;

· empresas unipersonales;

· entidades públicas; o

· intermediarios de viajes, como agencias de viajes, mayoristas de viajes, empresas de gestión de viajes, etc.

Choice se reserva el derecho de modificar y ampliar los requisitos para la participación en el Programa cada cierto tiempo. La membresía de Business Direct está disponible a la entera y absoluta discreción de Choice. Choice se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegar el acceso al Programa a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estas Condiciones.

Para usar el Programa, el Cliente debe designar al menos a una persona para administrar las cuentas de los Usuarios autorizados del Cliente (el “Gestor de viajes”), que tendrá ciertos derechos sobre el uso del Programa por parte del Cliente. El Gestor de viajes es responsable de registrar o validar una cuenta (“Cuenta corporativa”) del Programa que cumpla con los criterios establecidos en el presente documento. La Cuenta corporativa puede alojar y administrar las políticas de viaje del Cliente en la sección de Business Direct dentro de choicehotels.com (el “Sitio”) que permite a los Usuarios autorizados usar el Programa y acceder a él, incluida la capacidad de reservar estancias de hotel. El Gestor de viajes también debe tener una cuenta individual, que se define a continuación. El Cliente es responsable de la selección de los Gestores de viajes y de cualquier acción que estos realicen en nombre del Cliente, incluidas las acciones descritas en el presente documento. El Cliente reconoce y acepta que los Gestores de viajes tienen derecho y autoridad para administrar la Cuenta corporativa y prestar cualquier servicio relacionado con la misma, incluido el derecho a acceder, modificar y eliminar de manera irreversible cualquier dato del Cliente, incluido, entre otros, cualquier dato relacionado con las políticas de viaje del Cliente. Los Gestores de viajes son responsables de cancelar el acceso al Programa si un Usuario autorizado ya no es empleado del Cliente o debería dejar de tener acceso a Business Direct. El Cliente puede cambiar de Gestor de viajes en cualquier momento a través del portal de Business Direct asignando la función de “Gestor de viajes” a un nuevo Usuario autorizado y eliminando dicha función del Gestor de viajes existente. El Cliente declara y garantiza que cualquier persona a la que se le conceda la función de Gestor de viajes tiene plena autoridad para actuar en nombre del Cliente con respecto a la Cuenta corporativa. El Cliente es el único responsable de retirar de inmediato el acceso a cualquier Gestor de viajes o Usuario autorizado que ya no esté autorizado a acceder al Programa. Choice no será responsable de ninguna pérdida, modificación de datos, actividad de reserva, asignación de recompensas, tarifas o cargos incurridos, u otra acción realizada por un Gestor de viajes o un Usuario autorizado antes de la retirada del acceso. Las reservas de hotel realizadas por un Usuario autorizado antes de la retirada del acceso permanecerán reservadas a menos que sean canceladas por el Gestor de viajes o el Usuario autorizado. El Cliente sigue siendo responsable de todas las acciones realizadas bajo su Cuenta corporativa, incluidas las de los Gestores de viajes y los Usuarios autorizados actuales y anteriores.

Para utilizar el Sitio, los Usuarios autorizados deben registrar o validar una cuenta individual de Choice Privileges en el Sitio (la “Cuenta individual”) dentro de la Cuenta corporativa (la “Cuenta”). La actividad de un Usuario autorizado, la posibilidad de obtener recompensas o el canje de recompensas en el programa de recompensas Choice Privileges no afectarán de ninguna manera a este Programa Business Direct, ni viceversa, excepto que se indique expresamente en estas Condiciones. Entre los Usuarios autorizados se incluye a aquellos empleados que (A) han sido identificados por el Gestor de viajes como empleados actuales o contratistas autorizados para acceder y usar el Programa, (B) han registrado y creado una Cuenta individual para acceder y usar el Programa, (C) están autorizados por el Cliente para fines de viajes de negocios y (D) actúan dentro del ámbito del empleo al reservar a través de Business Direct. El Cliente será responsable de proporcionar a los Usuarios autorizados cualquier información requerida y obtener de ellos todos los consentimientos requeridos en relación con los asuntos establecidos en este Contrato. El Cliente reconoce que cada Usuario autorizado puede conservar el control administrativo último sobre su Cuenta individual y sus datos, excepto en la medida en que el Cliente tenga control de dominio u otra autoridad sobre las Cuentas individuales de los Usuarios autorizados.

Como condición para el uso del Programa, los Usuarios autorizados garantizan que:

· son mayores de 18 años;

· poseen la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante;

· aceptan estas Condiciones;

· reconocen haber leído la Política de privacidad y seguridad de Choice Hotels International, Inc. y aceptan que sus datos personales sean recopilados y tratados de acuerdo con la Política y para los fines descritos en ella;

· han leído y aceptan las Normas y reglamentos de Choice Privileges y los Términos de uso de ChoiceHotels.com, que se incorporan al presente documento mediante referencia;

· solo utilizarán el Programa para hacer reservas legítimas para ellos o, si procede, para otra persona por la que estén legalmente autorizados a actuar en relación con viajes de negocios;

· si procede, informarán a dichas otras personas sobre las condiciones del Programa que se aplican a las reservas que hayan realizado en su nombre, incluidas todas las normas y restricciones aplicables a las mismas;

· toda la información que proporcionen en el Sitio es verdadera, precisa, actual y completa; y

· protegerán sus credenciales de acceso y supervisarán y serán totalmente responsables de cualquier uso de sus credenciales, tanto por su parte como de cualquier otra persona.

Una vez aprobados por nosotros, los Usuarios autorizados identificados por un Cliente tendrán acceso al Sitio a través del cual podrán acceder y utilizar los servicios del Programa. La admisión en el Programa no está garantizada, y Choice se reserva el derecho de denegar la aprobación si determinamos que un Cliente o un Usuario autorizado no cumplen con todos los requisitos para participar.

El uso del Sitio estará restringido únicamente a aquellos Usuarios autorizados que proporcionen nombres de usuario y contraseñas válidos asociados a su cuenta individual de Choice Privileges. Los Usuarios autorizados deben proteger la confidencialidad de sus credenciales, y los Clientes serán responsables del uso de dichas credenciales tanto por parte de los Usuarios autorizados como de cualquier otra persona. Choice no se hace responsable de las acciones realizadas por ninguna persona que utilice la cuenta de un Usuario Autorizado en nombre o supuestamente en nombre del Usuario Autorizado. La participación en el Programa se revisa una vez al año. Choice puede corregir, modificar o rescindir cualquier beneficio aplicado por error a un Usuario autorizado o a una cuenta de Usuario autorizado o no obtenido legítimamente de acuerdo con estas Condiciones.

El Cliente no puede permitir que ningún tercero que no sean Usuarios autorizados acceda o utilice el Programa.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Cliente es responsable de garantizar que el Cliente y sus Usuarios autorizados (A) proporcionen información verdadera, precisa y completa a la hora de crear las Cuentas y utilizar el Programa, (B) mantengan la confidencialidad de las credenciales de cualquier Cuenta (incluidas la identificación de usuario y la contraseña) y (C) mantengan la seguridad de todos los sistemas, redes o tecnologías similares que el Cliente o cualquier Usuario autorizado utilicen para acceder al Programa (p. ej., ordenadores portátiles o sistema de red del Cliente). El Cliente se pondrá en contacto con Choice a través de gso@choicehotels.com en un plazo de veinticuatro horas si cree que una Cuenta ya no es segura o si sospecha de alguna actividad no autorizada, sospechosa o fraudulenta en una Cuenta. Choice no es responsable de la exactitud de ninguna información proporcionada por el Cliente o cualquier Usuario autorizado a la hora de crear las Cuentas, ni de ninguna pérdida o daño que surja de cualquier uso no autorizado de cualquier Cuenta debido a credenciales que se vieron comprometidas por motivos distintos a la acción o la inacción de Choice (incluido dentro de un periodo razonable después de la notificación del Cliente, según lo establecido anteriormente). Si Choice considera que el Cliente o cualquier Usuario autorizado han proporcionado información incompleta, inexacta o no autorizada para crear o mantener una Cuenta, o para acceder al Sitio, Choice puede cancelar inmediatamente el acceso de dicha parte al Programa sin asumir ninguna responsabilidad.

2. Reservas de hotel

Las reservas deben hacerse a través del Sitio y no pueden hacerse con puntos Choice Privileges. Además de otros términos y condiciones establecidos en el Sitio con respecto a hoteles específicos de Choice, los siguientes términos y condiciones generales se aplican a las reservas de hotel realizadas en el Sitio.

Algunos hoteles o marcas pueden quedar excluidos del Programa.

Las políticas de cancelación y otra información sobre reservas de habitaciones específicas varían según el hotel de Choice y el tipo de reserva de que se trate.

Si un Usuario autorizado piensa viajar con una mascota, recomendamos que confirme directamente con el hotel de Choice específico que, efectivamente, aceptan mascotas. Choice no acepta NINGUNA RESPONSABILIDAD por la política de mascotas de un hotel de Choice.

En el caso de los hoteles de Choice de fuera de los Estados Unidos, es posible que el hotel convierta a la moneda local las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses en el momento de la estancia del viajero, según el tipo de cambio utilizado por el hotel de Choice, y que sean objeto de fluctuaciones del tipo de cambio.

El Cliente puede elegir mostrar a sus Usuarios autorizados ciertas marcas o precios de Choice que estén incluidos en la política de viajes del Cliente. Choice no será responsable de ninguna reserva realizada por Usuarios autorizados que no esté recogida en la política del Cliente.

3. Descuento Business Direct

Los clientes pueden recibir descuentos por categorías (el “Descuento”) al llegar a un determinado número de estancias de hotel elegibles y completadas, que se hayan pagado en su totalidad y se hayan reservado a través de la opción de viaje de negocios del Sitio del programa (“Noches elegibles”). El Descuento se aplica únicamente a la tarifa elegible (definida a continuación) y no se aplica a espacios para eventos, grupos de habitaciones, eventos grupales, estancias o tarifas que se hayan negociado previamente, compras de alimentos y bebidas, compras de bienes o servicios en spas, salones u otros establecimientos, impuestos, tasas (incluidos, entre otros, cargos del resort o destino), cargos por servicio, propinas, gastos imprevistos y otras compras o cargos que no sean una tarifa elegible. Los clientes deben acumular el siguiente número de Noches elegibles anuales en estancias de hotel reservadas por sus Usuarios autorizados a través del Sitio y completadas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de un año determinado:

· Hasta 49 noches elegibles: 10 % de descuento sobre la mejor tarifa disponible

· Entre 50 y 249 noches elegibles: 12 % de descuento sobre la mejor tarifa disponible

· Más de 250 noches elegibles: 15 % de descuento sobre la mejor tarifa disponible

Una “Tarifa elegible” es una tarifa estándar. Todas las demás tarifas, incluidas las tarifas promocionales, comisionables, de cortesía, de canje, grupales, de descuento para grupos, de escala, de tripulación y de empleados, no son Tarifas elegibles. Es posible que una parte de cualquier tarifa ofrecida corresponda a impuestos, cargos por servicio, propinas y cargos de terceros por ciertos artículos incluidos, y esos costes no se considerarán Tarifa elegible a la hora de calcular y aplicar el Descuento. Las noches de una estancia que no esté asociada con un Usuario autorizado no son Noches elegibles, y el Descuento no se aplicará a dicha estancia.

El Descuento se aplica únicamente a la Tarifa elegible y no se aplica a los impuestos, tasas (incluidos, entre otros, los cargos del resort), propinas, cargos por servicio o gastos imprevistos. Si un hotel participante deja de ser propiedad de Choice o de estar arrendado, administrado, franquiciado o licenciado por Choice, o deja de participar en el programa, el Descuento no se aplicará a una estancia en ese hotel que, de otro modo, sería elegible, aunque la estancia se hubiera reservado cuando el hotel todavía participaba en el programa.

Durante un Año de aprovechamiento de Business Direct, el Descuento aplicable al Cliente aumentará una vez que este complete el número de Noches elegibles correspondiente mencionado anteriormente. A aquellas noches que se hayan reservado antes del aumento del Descuento, pero que no se hayan completado en el momento del aumento de categoría de Descuento, se les aplicará el Descuento inferior.

Todas las Noches elegibles cuentan para cualquier Descuento aplicable hasta el final del Año de aprovechamiento de Business Direct. El Cliente mantendrá la misma categoría de Descuento durante el siguiente Año de aprovechamiento de Business Direct. El Descuento al cliente disminuirá en un Año de aprovechamiento de Business Direct si el número de Noches elegibles se reduce con respecto al Año de aprovechamiento de Business Direct anterior.

Las habitaciones de hotel que se reserven o las estancias de hotel anteriores a la inscripción en el Programa no cuentan para los umbrales de Noches elegibles.

Las estancias completadas cuyas reservas se realizaran fuera del sitio de Business Direct no contarán como Noches elegibles para el Cliente.

4. Programa de recompensas

La persona que inició sesión y reservó la Noche elegible será quien reciba las recompensas de Choice Privileges. Si un Gestor de viajes reserva una Noche elegible en nombre de un Usuario autorizado o un empleado utilizando la Cuenta individual del Gestor de viajes, el Usuario autorizado o el empleado no recibirán ninguna recompensa. Choice no se hace responsable ni intervendrá en ninguna disputa con respecto a qué Cuenta individual debe recibir las recompensas de Choice Privileges.

5. Viajes internacionales

Los Usuarios autorizados son responsables de asegurarse de que cumplan con los requisitos de entrada a países extranjeros, de que sus documentos de viaje, como pasaportes y visados (de tránsito, negocios, turismo, etc.), estén en regla y de que cumplan cualquier otro requisito de entrada a países extranjeros. No tenemos conocimientos específicos sobre los documentos de viaje ni los requisitos de entrada a países extranjeros. Instamos a los clientes a consultar las prohibiciones, advertencias, anuncios y avisos de viaje emitidos por los gobiernos pertinentes antes de reservar viajes a destinos internacionales.

6. Limitación de responsabilidad, ausencia de garantías e indemnización

Choice no declara ni garantiza que el viaje a dichas zonas sea aconsejable ni esté exento de riesgo, y no se hace responsable de los daños o las pérdidas que puedan producirse como consecuencia del viaje a dichos destinos.

El Programa puede incluir imprecisiones o errores, incluidos errores de precios. En particular, Choice no garantiza la exactitud de la información y rechaza toda responsabilidad por cualquier error u otras imprecisiones relacionados con la información y la descripción de cualquier hotel y servicios que se muestran en el Sitio (incluidos, entre otros, precios, fotografías, lista de servicios del hotel, descripciones generales de productos, etc.). Además, Choice se reserva expresamente el derecho de corregir cualquier error de precios en el Sitio, así como reservas pendientes realizadas con un precio incorrecto. En tal caso, si está disponible, Choice le ofrecerá la posibilidad de mantener su reserva pendiente al precio correcto o cancelaremos su reserva sin penalización.

Choice puede realizar mejoras o cambios en el Sitio en cualquier momento.

BUSINESS DIRECT SE PONE A SU DISPOSICIÓN TAL CUAL, SEGÚN DISPONIBILIDAD, SIN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. CHOICE Y LOS PROPIETARIOS, OPERADORES, FRANQUICIADOS, DIRECTORES, GERENTES Y EMPLEADOS DE CUALQUIER PROPIEDAD DE CHOICE (EN CONJUNTO, LA(S) “PARTE(S) DE CHOICE”) NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE LA IDONEIDAD DE BUSINESS DIRECT PARA USTED. LAS PARTES DE CHOICE RENUNCIAN ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. USTED PARTICIPA EN BUSINESS DIRECT BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LAS PARTES DE CHOICE NO DECLARAN NI GARANTIZAN QUE LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON BUSINESS DIRECT SEA PRECISA, COMPLETA, FIABLE, ÚTIL, OPORTUNA O ACTUAL, NI QUE BUSINESS DIRECT OPERARÁ SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES. A PESAR DE LOS ESFUERZOS COMERCIALMENTE RAZONABLES, EL SITIO Y OTROS MATERIALES DEL PROGRAMA PUEDEN CONTENER ERRORES TIPOGRÁFICOS O DE OTRO TIPO O INEXACTITUDES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS RELATIVAS A LA CANTIDAD O EL VALOR DE LOS DESCUENTOS, UNA RECOMPENSA EN PARTICULAR, CUALQUIER OTRA VENTAJA DE BUSINESS DIRECT O LO QUE SE REQUIERE PARA OBTENER ESAS VENTAJAS, O LA CAPACIDAD DE CANJEAR O RECIBIR UNA RECOMPENSA O UNA VENTAJA. NINGUNA DE LAS PARTES DE CHOICE SERÁ RESPONSABLE DE DICHO ERROR TIPOGRÁFICO, DE IMPRESIÓN O DE OTRO TIPO EN ESTAS CONDICIONES O EN CUALQUIER MATERIAL DE BUSINESS DIRECT. CHOICE SE RESERVA EL DERECHO DE ANULAR O NEGARSE A OTORGAR UNA VENTAJA O REALIZAR UNA TRANSACCIÓN QUE SURJA DE DICHO ERROR TIPOGRÁFICO, DE IMPRESIÓN O DE OTRO TIPO.

LAS PARTES DE CHOICE NO SERÁN RESPONSABLES DE LOS ACTOS, ERRORES U OMISIONES DE NINGÚN OTRO CLIENTE, TERCERO O SOCIO COMERCIAL DE CHOICE.

Choice no tiene ninguna responsabilidad y no realizará ningún reembolso en caso de demora, cancelación, sobreventa, huelga, fuerza mayor u otras causas que escapen de su control directo, y Choice no tiene ninguna responsabilidad por gastos adicionales, omisiones, retrasos, cambios de ruta o actos de cualquier gobierno o autoridad.

En ningún caso Choice será responsable por daños directos, indirectos, punitivos, fortuitos, especiales o consecuentes que surjan o estén relacionados de alguna manera con su acceso, visualización o uso del Sitio o de los servicios del Programa o con el retraso o la incapacidad de acceder, mostrar o usar el Sitio o los servicios del Programa (incluidos, entre otros, su confianza en las opiniones que aparecen en el Sitio; cualquier virus informático, información, software, sitios vinculados, productos y servicios que se obtengan a través del Sitio; o que surjan de otro modo del acceso, la visualización o el uso del Sitio o de los servicios del Programa), ya sea basándose en una teoría de negligencia, contrato, responsabilidad extracontractual, responsabilidad estricta, estatutos de protección del consumidor, o de otro modo, e incluso si Choice ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños.

Si, a pesar de la limitación anterior, Choice es considerada responsable de cualquier pérdida o daño que surja o esté relacionado de alguna manera con cualquiera de los acontecimientos descritos anteriormente, entonces la responsabilidad de Choice no excederá en ningún caso, en conjunto, la mayor de las siguientes cantidades: (a) las tarifas de servicio que pagó en relación con los servicios del Programa, o (b) cien dólares (100,00 USD) o el equivalente en moneda local.

Usted acepta defender e indemnizar a Choice y a sus respectivas empresas matrices, subsidiarias, filiales y a cada uno de sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, causa de acción, demanda, recuperación, pérdida, daño, multa, sanción u otros costes o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables, presentados por terceros como resultado de:

· el incumplimiento por su parte de estas Condiciones;

· la infracción por su parte de cualquier ley, reglamento o norma o la violación de los derechos de un tercero; o

· su uso del Sitio o de los servicios del Programa.

La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta Sección permanecerán vigentes y se aplicarán incluso si se determina que cualquier recurso limitado especificado en estas Condiciones no ha cumplido su propósito fundamental. Las limitaciones de responsabilidad proporcionadas en estas Condiciones redundan en beneficio de Choice. Toda esta sección permanecerá vigente tras la finalización de Business Direct y su membresía como parte de él.

7. Actividades prohibidas

El contenido y la información del Sitio (incluidos, entre otros, el precio y la disponibilidad del Programa), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, son propiedad de Choice. Aunque los Usuarios autorizados pueden hacer copias limitadas del itinerario de viaje (y de los documentos relacionados) para viajes o servicios reservados a través del Programa, los Usuarios autorizados aceptan no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, transferir, vender ni revender de otro modo ninguna información, software, productos o servicios obtenidos a través del Programa.

Además, el Cliente y los Usuarios autorizados aceptan no:

· usar el Sitio ni su contenido o información para cualquier fin comercial que exceda el alcance de estas Condiciones;

· usar Business Direct para estancias personales en hoteles;

· hacer reservas especulativas, falsas o fraudulentas, o reservas en previsión de la demanda o con fines de revender, asignar o publicar de forma inadmisible en un tercero;

· acceder, supervisar ni copiar ningún contenido ni información del Sitio utilizando un robot, araña web, extractor de datos u otro medio automatizado o proceso manual para cualquier fin sin el permiso expreso por escrito de Choice;

· infringir las restricciones de los encabezados de exclusión de robots del Sitio ni eludir o sortear otras medidas empleadas para evitar o limitar el acceso al Sitio;

· usar ningún dispositivo, software ni ningún otro instrumento para interferir o intentar interferir con el funcionamiento correcto del Sitio, y no participar en ninguna acción que suponga o pueda suponer, según nuestro criterio, una carga inaceptable y desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;

· usar el Sitio para cualquier fin que sea ilegal, ilícito o esté prohibido por estas Condiciones;

· interrumpir, perturbar, alterar, destruir, perjudicar, restringir, manipular o afectar de otro modo al funcionamiento adecuado del Sitio de cualquier manera, incluida, entre otras, mediante el uso de cualquier código, virus, gusano, troyano, malware o programa malicioso o no autorizado;

· establecer enlaces profundos a cualquier parte del Sitio (incluida, entre otros, la ruta de compra de cualquier Programa) para cualquier fin sin el permiso expreso por escrito de Choice; ni

· “enmarcar”, “replicar” o incorporar de otro modo ninguna parte del Sitio en ningún otro sitio web o aplicación.

Si su reserva u otro uso del Sitio o Programa muestran signos de fraude, uso indebido o actividad sospechosa, Choice puede cancelar cualquier reserva de viaje o servicios asociada con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, y cerrar cualquier cuenta asociada. Choice puede recuperar de usted cualquier descuento en caso de fraude o uso indebido del programa Business Direct. Si ha realizado alguna actividad fraudulenta, Choice se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal necesaria y usted puede ser responsable de las pérdidas económicas de Choice, incluidos costas judiciales y daños. Para oponerse a la cancelación de una reserva o a la congelación o el cierre de una cuenta, póngase en contacto con el Programa.

8. Disputas

Si el Cliente tiene un problema o disputa, Choice intentará resolver sus preocupaciones. Si no lo logramos, puede presentar reclamaciones tal como se explica en esta sección.

Excepto con respecto a cualquier reclamación o disputa que implique la propiedad, la validez o el uso de cualquiera de nuestras marcas comerciales o marcas de servicio, cualquier disputa que surja o esté relacionada con el Sitio o el Programa (incluida cualquier reclamación de que cualquier disposición de estas Condiciones sea no válida, ilegal o anulable o nula por cualquier motivo) se presentará y resolverá mediante arbitraje vinculante ante la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”). Tendremos derecho, en un caso adecuado, a obtener órdenes de restricción temporal, medidas cautelares temporales o preliminares y/o resoluciones declaratorias (que no sean declaraciones con respecto a la cantidad de daños monetarios) de un tribunal de jurisdicción competente.

Los procedimientos de arbitraje se pondrán en conocimiento de un árbitro independiente que será abogado o un juez jubilado. El arbitraje se llevará a cabo en Bethesda (Maryland) y de acuerdo con las Normas de Arbitraje Comercial de la AAA vigentes en ese momento. Todos los asuntos que queden dentro del ámbito de aplicación de la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. 1, et seq.) se regirán por ella y no por ninguna ley de arbitraje estatal. El Cliente, los Usuarios autorizados y Choice renuncian a cualquier derecho a iniciar otros procesos de resolución disponibles para tales disputas, como una acción judicial o un procedimiento administrativo, para resolverlas. El Cliente, los Usuarios autorizados y Choice renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado para dichas disputas. Las normas de arbitraje son diferentes de las normas que se aplican en los tribunales. No hay juez ni jurado, y la revisión es limitada, pero un árbitro puede conceder los mismos daños y compensaciones, y debe respetar las mismas limitaciones establecidas en estas Condiciones, como lo haría un tribunal.

Para tomar su decisión, el árbitro seguirá estas Condiciones, estará obligado a aplicar la ley aplicable y no fallará de forma incompatible con la ley aplicable. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual, y no de forma consolidada, conjunta, representativa, colectiva ni en grupo. El árbitro incluirá en su dictamen cualquier compensación que considere adecuada en concepto de indemnización por daños y perjuicios (con intereses sobre importes impagados a partir de la fecha de vencimiento al tipo máximo permitido por la ley), así como los honorarios y las costas de los abogados. El fallo del árbitro será definitivo y vinculante para todas las partes del presente documento, y la sentencia sobre el laudo podrá dictarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Salvo que lo exija la ley, todo el procedimiento de arbitraje (incluidos, entre otros, cualesquiera fallos, decisiones u órdenes del árbitro) será confidencial y no se divulgará a nadie que no sean las partes recogidas en estas Condiciones.

Todas y cada una de las reclamaciones y acciones que surjan o estén relacionadas con el Sitio o el Programa se iniciarán en el plazo de un (1) año desde la ocurrencia de los hechos que dieron lugar a dicha reclamación o acción, o dicha reclamación o acción se considerará prescrita.

Usted acepta que no presentará una demanda colectiva contra nosotros ni participará en una demanda colectiva contra nosotros. Usted acepta que no presentará ni solicitará un arbitraje colectivo, ni participará en un arbitraje colectivo, contra nosotros.

9. Legislación aplicable

Estas Condiciones se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del estado de Maryland (Estados Unidos), sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa no cubierta por los términos de la disposición de Arbitraje establecida en estas Condiciones podrá presentarse únicamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de Maryland (Estados Unidos). POR LA PRESENTE USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER AHORA O EN EL FUTURO A UN JUICIO CON JURADO. Lo anterior no se aplicará en la medida en que la ley aplicable en su país de residencia requiera la aplicación de otra ley o jurisdicción y esto no se pueda excluir por contrato. El uso del Sitio y el Programa no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estas Condiciones, incluido este párrafo.

10. Rescisión

Un Cliente puede cancelar voluntariamente su membresía de Business Direct en cualquier momento y por cualquier motivo. Una vez que envíe una solicitud de rescisión, la rescisión es irreversible, y su cuenta se cerrará y todas las ventajas de cualquier tipo se perderán.

Choice puede cancelar su membresía de Business Direct en cualquier momento y por cualquier motivo. Si la membresía de un Cliente se cancela por cualquier motivo, este perderá todos los Descuentos, premios y ventajas asociados a su cuenta, y ya no podrá ganar ni canjear ningún beneficio en Business Direct. Choice también puede prohibir su futura participación en Business Direct a su entera discreción.

11. Varios

a. El Sitio puede contener o hacer referencia a marcas comerciales, patentes, materiales protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad de Choice. No se le concede ni confiere ninguna licencia ni derecho sobre dichas marcas comerciales, patentes, materiales protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos y otros derechos de propiedad de Choice.

b. Si alguna parte de estas Condiciones se considera no válida, ilegal o no aplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. El hecho de no hacer cumplir cualquier disposición del presente documento en algún momento, o la demora al hacerlo, no supone una renuncia a nuestro derecho a hacer cumplir la misma o cualquier otra disposición en el futuro.

c. Choice se reserva el derecho a modificar estas Condiciones cada cierto tiempo avisando en un plazo razonable a los Clientes. Choice informará a los Clientes de los cambios en las Condiciones publicándolos en el Sitio de Business Direct y también podrá, a su entera discreción, informarle por correo electrónico o postal a la dirección asociada a su cuenta en ese momento. Las Condiciones actualizadas entrarán en vigor en el momento de su publicación, o en una fecha posterior o por otro método especificados por Choice. A menos que se indique lo contrario, las Condiciones actualizadas se aplicarán a su participación en Business Direct a partir de la fecha de su entrada en vigor.

d. Choice se reserva el derecho, cada cierto tiempo, a cambiar, retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier Descuento, beneficio o inclusión en el programa; aumentar o modificar los requisitos para obtener o usar un Descuento o beneficio; modificar los beneficios disponibles en Business Direct; y realizar cualquier otro cambio que Choice determine a su entera discreción. Choice puede limitar el número de Clientes de Business Direct y puede interrumpir de manera temporal o permanente la inscripción de nuevos Clientes en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.

e. Business Direct, la membresía en él, y la concesión y provisión de Descuentos o beneficios se consideran nulos donde lo prohíba la ley. Todos los aspectos de Business Direct están sujetos a las leyes, las normas y los reglamentos aplicables.

f. Los Descuentos y/o cualquier otro beneficio de Business Direct pueden estar sujetos a impuestos, y cualquier responsabilidad fiscal y comunicación requerida son responsabilidad exclusiva de cada Cliente y de los empleados de dicho Cliente.

g. El Cliente y los Usuarios autorizados son responsables de informar a Choice de cualquier cambio de dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre. Choice puede, a su entera discreción, solicitar documentación legal que respalde el cambio de nombre corporativo del Cliente.

h. Si alguna disposición de estas Condiciones no es válida o no es ejecutable en virtud de la ley aplicable, dicha disposición se considerará sustituida por una disposición válida y ejecutable que coincida mejor con la intención de la disposición original, y el resto de estas Condiciones regirán dicha participación.

i. Usted acepta que nada de lo contenido en estas Condiciones supone un menoscabo del derecho de Choice a cumplir con las solicitudes o los requisitos de las fuerzas del orden o gubernamentales relacionados con su participación en Business Direct o con la información proporcionada o recopilada por Choice con respecto a dicha participación.

j. Las Partes de Choice no son responsables ante usted, ni ante ninguna persona que reclame a través de usted, por no proporcionar un Descuento o beneficio de Business Direct en caso de que Business Direct se vea afectado por cualquier acto fortuito, acción, regulación, orden o solicitud por parte de cualquier entidad gubernamental o cuasigubernamental, fallo técnico, acto terrorista o amenaza de acto terrorista, fenómeno meteorológico, fenómeno natural, guerra (declarada o no declarada), incendio, embargo, disputa laboral o huelga, escasez de mano de obra o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, altercado civil, insurrección, motín, o cualquier ley, norma, reglamento u orden u otra acción adoptada por cualquier autoridad gubernamental nacional, federal, estatal, provincial o local, o cualquier otra causa, aunque no se mencione anteriormente de forma específica.

k. Si existe algún conflicto, y en la medida en que exista, entre el Sitio de Business Direct, otros materiales de marketing de Business Direct y estas Condiciones, prevalecerán estas Condiciones. El hecho de que Choice no haga cumplir o decida no hacer cumplir alguna disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a esa ni a ninguna otra disposición. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de estas Condiciones no afectarán a la validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición. Todas las interpretaciones de estas Condiciones quedarán a la entera discreción de Choice. Todas estas decisiones son definitivas y vinculantes para usted, y usted acepta cumplirlas.

l. Nada de lo aquí contenido se considerará que autoriza o faculta a ninguna de las partes a actuar como agente de la otra parte según estas Condiciones, ni a realizar negocios en nombre o por cuenta de la otra parte según estas Condiciones.