[12 de mayo de 2026]
Términos y condiciones de Choice Hotels Business Direct
Estos Términos y condiciones de Choice Hotels Business Direct (“Términos”) rigen el programa Choice Hotels Business Direct (“Business Direct” o el “Programa”) ofrecido por Choice Hotels International, Inc. El término “Choice”, “nosotros”, “nuestro”, “nos” y otros términos similares se utilizan en estos Términos para mayor comodidad a fin de referirse de manera colectiva y/o individual a Choice Hotels International, Inc. y sus filiales y subsidiarias corporativas. El término “usted” se refiere colectivamente al cliente corporativo Business Direct aprobado por Choice (“Cliente”) y/o a cada uno de los empleados elegibles del Cliente (“Usuarios autorizados”), según corresponda, que acceden o utilizan Business Direct. El “Plazo de vigencia de Business Direct” se refiere al período entre el lanzamiento de Business Direct y su cancelación, si corresponde. Un “Año de aprovechamiento de Business Direct” significa un año calendario en el que el Cliente se inscribe en Business Direct y cada año calendario a partir de entonces durante el cual el Socio sigue estando inscrito de manera continua.
El uso que usted haga de este servicio puede requerir que compartamos cierta información con proveedores de servicios externos, según se describe en nuestro Aviso de privacidad.
Su participación en Business Direct se rige por estos Términos. Usted los acepta al participar en Business Direct. Es su responsabilidad leer y comprender estos Términos. Estos Términos reemplazan todos los términos y condiciones anteriores aplicables a Business Direct o a cualquier programa anterior.
1. Registro en el Programa
La participación en el Programa se limita solo a aquellas pequeñas y medianas empresas (“pymes”) (según lo definamos ocasionalmente) que cumplan con las siguientes condiciones:
· una entidad legal válida (p. ej., compañía de responsabilidad limitada, corporación, etc.); y
· un número de identificación fiscal válido, número de licencia comercial u otra forma de identificación corporativa válida emitida por el gobierno.
Las siguientes entidades y sus viajeros no son elegibles para el Programa:
· empresas fantasma sin empleados;
· empresas unipersonales;
· entidades estatales; o
· intermediarios de viajes, como agencias de viajes, mayoristas de viajes, compañías de gestión de viajes, etc.
Choice se reserva el derecho de modificar y complementar los requisitos de elegibilidad del Programa ocasionalmente. La membresía en Business Direct está disponible a entera y absoluta discreción de Choice. Choice se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegar el acceso al Programa a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, lo que incluye, entre otros, la violación de estos Términos.
A fin de usar el Programa, el Cliente debe designar al menos a una persona para administrar las cuentas de los Usuarios autorizados del Cliente (el “Gerente de viajes”), quien tendrá ciertos derechos y controles sobre el uso del Programa por parte del Cliente. El Gerente de viajes es responsable de registrar o validar una cuenta (“Cuenta corporativa”) en el Programa que cumpla con los criterios del presente. La Cuenta corporativa puede alojar y administrar las políticas de viaje del Cliente en la sección Business Direct de choicehotels.com (el “Sitio”) que permite a los Usuarios autorizados usar y acceder al Programa, incluida la capacidad de reservar estancias en hoteles. El Gerente de viajes también debe tener una Cuenta individual, definida a continuación. El Cliente es responsable de la selección de los Gerentes de viajes y de cualquier acción que realicen en nombre del Cliente, incluidas las acciones descritas en el presente. El Cliente reconoce y acepta que los Gerentes de viajes tienen el derecho y la autoridad para administrar la Cuenta corporativa y prestar cualquier servicio relacionado con ella, incluido el derecho a acceder a, modificar y eliminar de manera irreversible cualquier dato del Cliente, incluida, entre otras, cualquier información relacionada con las políticas de viaje del Cliente. Los Gerentes de viajes son responsables de cancelar el acceso al Programa si un Usuario autorizado ya no es empleado del Cliente o ya no debería tener acceso a Business Direct. El Cliente puede cambiar su Gerente de viajes en cualquier momento a través del portal de Business Direct asignando el rol de “Gerente de viajes” a un nuevo Usuario autorizado y eliminando dicho rol del Gerente de viajes existente. El Cliente manifiesta y garantiza que cualquier persona a la que se le otorgue el rol de Gerente de viajes tiene plena autoridad para actuar en nombre del Cliente con respecto a la Cuenta corporativa. El Cliente es el único responsable de eliminar de inmediato el acceso de cualquier Gerente de viajes o Usuario autorizado que ya no esté autorizado para acceder al Programa. Choice no será responsable de ninguna pérdida, modificación de datos, actividad de reserva, asignación de recompensas, tarifas o cargos en los que se haya incurrido, u otra acción realizada por un Gerente de viajes o Usuario autorizado antes de la eliminación del acceso. Cualquier reserva de hotel realizada por un Usuario autorizado antes de la eliminación del acceso permanecerá reservada a menos que sea cancelada por el Gerente de viajes o el Usuario autorizado. El Cliente sigue siendo responsable de todas las acciones realizadas con su Cuenta corporativa, incluidas las de los Gerentes de viajes y Usuarios autorizados actuales y anteriores.
Para que los Usuarios autorizados utilicen el Sitio, el Usuario autorizado debe registrar o validar una cuenta individual de Choice Privileges en el Sitio (la “Cuenta individual”) dentro de la Cuenta corporativa (las “Cuentas”). La actividad de un Usuario autorizado, la elegibilidad para recompensas y/o el canje de recompensas en el Programa de recompensas Choice Privileges no tendrán ningún impacto en este Programa Business Direct, o viceversa, excepto según se indique expresamente en estos Términos. Los Usuarios autorizados incluyen aquellos empleados que (A) han sido identificados por el Gerente de viajes como empleados actuales o contratistas autorizados para acceder a y usar el Programa, (B) han registrado y creado una Cuenta individual para acceder a y usar el Programa, (C) están autorizados por el Cliente para fines de viajes de negocios y (D) están actuando dentro del alcance del empleo al reservar a través de Business Direct. El Cliente será responsable de proporcionar cualquier divulgación requerida a cualquier Usuario autorizado y de obtener todos los consentimientos requeridos de cualquier Usuario autorizado en relación con los temas establecidos en este Acuerdo. El Cliente reconoce que cada Usuario autorizado puede conservar el control administrativo final sobre sus Cuentas individuales y sus datos, excepto en la medida en que el Cliente tenga control de dominio u otra autoridad sobre las Cuentas individuales de los Usuarios autorizados.
Como condición de uso del Programa, los Usuarios autorizados garantizan que:
· tienen al menos 18 años de edad;
· poseen la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante;
· aceptan estos Términos;
· reconocen haber leído la Política de privacidad y seguridad de Choice Hotels International, Inc. y aceptan que sus datos personales se recopilen y procesen de acuerdo con la Política y para los fines descritos en ella;
· han leído y aceptan las Normas y reglamentaciones de Choice Privileges y los Términos de uso de ChoiceHotels.com, que se incorporan al presente a modo de referencia;
· solo usarán el Programa para hacer reservas legítimas para ellos o, si corresponde, para otra persona para la que estén legalmente autorizados a actuar en relación con viajes de negocios;
· si corresponde, informarán a dichas otras personas sobre los términos del Programa que se aplican a las reservas que han realizado en su nombre, incluidas todas las reglas y restricciones aplicables a estas;
· toda la información proporcionada por ellos en el Sitio es verdadera, precisa, actual y completa; y
· protegerán sus credenciales de acceso, las supervisarán y serán completamente responsables de cualquier uso de sus credenciales por su parte y por parte de cualquier otra persona que no sea ellos.
Una vez aprobados por nosotros, los Usuarios autorizados identificados del Cliente tendrán acceso al Sitio a través del cual podrán acceder a y usar los servicios del Programa. La admisión al Programa no está garantizada, y Choice se reserva el derecho de denegar la aprobación si determinamos que un Cliente o Usuario autorizado no cumple con todos los requisitos para ingresar.
El uso del Sitio estará restringido solo a aquellos Usuarios autorizados que proporcionen nombres de usuario y contraseñas válidos asociados con su cuenta individual de Choice Privileges. Los Usuarios autorizados deben proteger la confidencialidad de las credenciales proporcionadas, y los Clientes serán responsables de cualquier uso que los Usuarios autorizados y cualquier persona que no sea un Usuario autorizado hagan de dichas credenciales. Choice no es responsable de ninguna acción realizada por ninguna persona que utilice la Cuenta de un Usuario autorizado en nombre o presuntamente en nombre del Usuario autorizado. La participación en el Programa se revisa anualmente. Choice puede corregir, modificar o rescindir cualquier beneficio aplicado a un Usuario autorizado o a la Cuenta de un Usuario autorizado por error y/o no obtenido legítimamente de acuerdo con estos Términos.
El Cliente no puede permitir que ningún tercero que no sea un Usuario autorizado acceda a o utilice el Programa.
En la máxima medida permitida por los requisitos legales aplicables, el Cliente es responsable de garantizar que el Cliente y sus Usuarios Autorizados: (A) proporcionen información verdadera, precisa y completa para registrar las Cuentas y para el uso del Programa, (B) mantengan la confidencialidad de las credenciales de cualquier Cuenta (incluidos el ID de usuario y la contraseña) y (C) mantengan la seguridad de cualquier sistema, red o tecnología similar que el Cliente o cualquier Usuario Autorizado utilice para acceder al Programa (p. ej., computadoras portátiles o sistema de red del Cliente). El Cliente deberá notificar a Choice dentro de las veinticuatro horas a gso@choicehotels.com si considera que una Cuenta ya no es segura o si sospecha de alguna actividad no autorizada, sospechosa o fraudulenta en una Cuenta. Choice no es responsable de la exactitud de la información proporcionada por el Cliente y/o cualquier Usuario autorizado para registrar las Cuentas, ni de ninguna pérdida o daño derivado de cualquier uso no autorizado de cualquier Cuenta debido a credenciales que se hayan visto comprometidas por motivos distintos a la acción u omisión de Choice (incluido dentro de un período razonable después de la notificación del Cliente, según lo establecido anteriormente). Si Choice considera que el Cliente o cualquier Usuario autorizado ha proporcionado información incompleta, inexacta o no autorizada para registrar o mantener una Cuenta, o para acceder al Sitio, Choice puede cancelar de inmediato el acceso de dicha parte al Programa sin responsabilidad.
2. Reservas de hotel
Las reservas deben realizarse a través del Sitio y no pueden realizarse con puntos Choice Privileges. Además de otros términos y condiciones especificados en el Sitio con respecto a propiedades específicas de Choice, se aplican los siguientes términos y condiciones generales a las reservas de hotel realizadas en el Sitio.
Algunas propiedades o marcas pueden estar excluidas del Programa.
Las políticas de cancelación y otra información sobre reservas de habitaciones específicas varían según la propiedad de Choice y el tipo de reserva.
Si los Usuarios autorizados planean viajar con una mascota, recomendamos que los Usuarios autorizados confirmen directamente con la propiedad de Choice que efectivamente aceptan mascotas. Choice NO asume NINGUNA RESPONSABILIDAD por la política de mascotas de una propiedad individual de Choice.
Para las propiedades de Choice fuera de EE. UU., los precios confirmados en dólares estadounidenses pueden ser convertidos a la moneda local por la propiedad de Choice en el momento de la estancia del viajero, según el tipo de cambio utilizado por la propiedad de Choice, y están sujetos a fluctuaciones del tipo de cambio.
El Cliente puede optar por mostrar a sus Usuarios autorizados ciertas marcas o precios de Choice que estén dentro de la política de viajes del Cliente. Choice no será responsable de ninguna reserva realizada por Usuarios autorizados que no esté dentro de la política del Cliente.
3. Descuento Business Direct
Los clientes pueden recibir descuentos por niveles (el “Descuento”) al alcanzar una cierta cantidad de estancias de hotel elegibles y completadas, que hayan sido pagadas en su totalidad y reservadas a través de la opción de viaje de negocios en el Sitio del Programa (“Noches que califican”). El Descuento se aplica solo a la Tarifa que califica (definida a continuación) y no se aplica a espacios para eventos, bloques de habitaciones, eventos grupales, estancias o precios que se hayan negociado previamente, compras de alimentos y bebidas, compras de bienes o servicios en spas, salones u otros puntos de venta, impuestos, costos (incluidos, entre otros, costos de resort o destino), cargos por servicio, propinas, gastos incidentales y otras compras o cargos que no sean una Tarifa que califica. Los clientes deben acumular la siguiente cantidad de Noches que califican anuales de estancias en hoteles reservadas por sus Usuarios autorizados a través del Sitio y completadas entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de un año determinado:
· 0-49 Noches que califican: 10 % de descuento sobre el mejor precio disponible
· 50-249 Noches que califican: 12 % de descuento sobre el mejor precio disponible
· Más de 250 Noches que califican: 15 % de descuento sobre el mejor precio disponible
Una “Tarifa que califica” es un precio estándar u original. Todos los demás precios, incluidos los precios promocionales calificadas, sujetos a comisión, de cortesía, de intercambio, grupales, de descuento para grupos, de escala, de tripulación y para empleados, no son Tarifas que califican. Una parte de cualquier precio ofrecido puede reflejar impuestos, cargos por servicio, propinas y cargos de terceros por ciertos artículos incluidos, y esos costos no contribuirán a la Tarifa que califica a los fines de calcular y aplicar el Descuento. Una estancia que no está asociada con un Usuario autorizado no es una Noche que califica, y el Descuento no se aplicará a dicha estancia.
El Descuento se aplica solo a la Tarifa que califica y no se aplica a impuestos, costos (incluidos, entre otros, los costos del resort), propinas, cargos por servicio o cargos incidentales aplicables. Si una propiedad participante deja de ser propiedad, arrendada, administrada, franquiciada o autorizada bajo licencia por Choice o deja de ser una propiedad participante, el Descuento no se aplicará a una estancia que, de otro modo, califique en esa propiedad, incluso si la estadía se reservó cuando la propiedad era una propiedad participante.
Durante un Año de aprovechamiento de Business Direct, una vez completada la cantidad aplicable de Noches que califican mencionada anteriormente, aumentará el Descuento aplicable del Cliente. A cualquier noche que se haya reservado previamente antes del aumento del Descuento, pero que no se haya completado en el momento del aumento del nivel de Descuento, se le aplicará el Descuento más bajo.
Todas las Noches que califican cuentan para cualquier Descuento aplicable hasta el final del Año de aprovechamiento de Business Direct. El Cliente mantendrá ese nivel de Descuento para el siguiente Año de aprovechamiento de Business Direct. El Descuento del Cliente disminuirá en un Año de aprovechamiento de Business Direct si la cantidad de Noches que califican se reduce con respecto al Año de aprovechamiento de Business Direct anterior.
Las habitaciones de hotel reservadas o las estancias de hotel previas a la inscripción en el Programa no cuentan para los umbrales de Noches que califican.
Las estancias completadas de reservas realizadas fuera del sitio de Business Direct no se contarán para las Noches que califican de un Cliente.
4. Programa de recompensas
La persona que inició sesión y reservó la Noche que califica recibirá recompensas de Choice Privileges. Si un Gerente de viajes reserva una Noche que califica en nombre de un Usuario autorizado o empleado utilizando la Cuenta individual del Gerente de viajes, el Usuario autorizado o empleado no recibirá ninguna recompensa. Choice no es responsable ni intervendrá en ninguna disputa con respecto a qué Cuenta individual debe recibir las recompensas de Choice Privileges.
5. Viajes internacionales
Los Usuarios autorizados son responsables de asegurarse de cumplir con los requisitos de entrada a países extranjeros y que sus documentos de viaje, como pasaportes y visas (de tránsito, de negocios, de turista y otras), estén en regla, y de cumplir los demás requisitos de entrada a países extranjeros. No tenemos conocimientos especiales sobre los requisitos de ingreso a países extranjeros o sobre documentos de viaje. Instamos a los clientes a informarse sobre las prohibiciones de viaje, advertencias, anuncios y avisos emitidos por los gobiernos pertinentes antes de reservar viajes a destinos internacionales.
6. Limitación de responsabilidad, sin garantías e indemnización
Choice no manifiesta ni garantiza que viajar a dichas áreas sea aconsejable o no conlleve riesgos, y Choice no es responsable de los daños o pérdidas que puedan surgir de viajar a dichos destinos.
El Programa puede incluir imprecisiones o errores, incluidos errores de precios. En particular, Choice no garantiza la exactitud y renuncia a toda responsabilidad por cualquier error u otras imprecisiones relacionadas con la información y la descripción de cualquier hotel y servicios mostrados en el Sitio (incluidos, entre otros, los precios, fotografías, lista de servicios del hotel, descripciones generales de productos, etc.). Además, Choice se reserva expresamente el derecho de corregir cualquier error de precios en el Sitio y/o en las reservas pendientes realizadas con un precio incorrecto. En tal caso, si está disponible, Choice le ofrecerá la oportunidad de mantener su reserva pendiente al precio correcto o cancelaremos su reserva sin penalización.
Choice puede realizar mejoras y/o cambios en el Sitio en cualquier momento.
BUSINESS DIRECT SE PONE A SU DISPOSICIÓN TAL COMO ESTÁ, SEGÚN DISPONIBILIDAD, SIN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. CHOICE Y LOS PROPIETARIOS, OPERADORES, FRANQUICIADOS, DIRECTORES, GERENTES Y EMPLEADOS DE CUALQUIER PROPIEDAD DE CHOICE (EN CONJUNTO, LAS “PARTES DE CHOICE”) NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE LA IDONEIDAD DE BUSINESS DIRECT PARA USTED. LAS PARTES DE CHOICE RENUNCIAN ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. SU PARTICIPACIÓN EN BUSINESS DIRECT ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LAS PARTES DE CHOICE NO MANIFIESTAN NI GARANTIZAN QUE LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON BUSINESS DIRECT SEA PRECISA, COMPLETA, CONFIABLE, ÚTIL, OPORTUNA O ACTUAL, O QUE BUSINESS DIRECT FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES. A PESAR DE LOS ESFUERZOS COMERCIALMENTE RAZONABLES, EL SITIO Y OTROS MATERIALES DEL PROGRAMA PUEDEN CONTENER ERRORES TIPOGRÁFICOS U OTROS ERRORES O IMPRECISIONES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CON RESPECTO AL MONTO O VALOR DE LOS DESCUENTOS, UNA RECOMPENSA EN PARTICULAR O CUALQUIER OTRO BENEFICIO DE BUSINESS DIRECT O LO QUE SE REQUIERE PARA OBTENER ESOS BENEFICIOS, O LA CAPACIDAD DE CANJEAR O RECIBIR UNA RECOMPENSA O BENEFICIO. NINGUNA PARTE DE CHOICE SERÁ RESPONSABLE DE DICHO ERROR, ERROR TIPOGRÁFICO O ERRATA EN ESTOS TÉRMINOS O EN CUALQUIER MATERIAL DE BUSINESS DIRECT. CHOICE SE RESERVA EL DERECHO DE ANULAR O NEGARSE A PROCESAR CUALQUIER BENEFICIO O TRANSACCIÓN QUE SURJA DE DICHO ERROR, ERROR TIPOGRÁFICO O ERRATA.
LAS PARTES DE CHOICE NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN ACTO, ERROR U OMISIÓN DE NINGÚN OTRO CLIENTE, TERCERO O SOCIO DE CHOICE.
Choice no tiene ninguna responsabilidad y no hará ningún reembolso en caso de demora, cancelación, sobreventa, huelga, fuerza mayor u otras causas fuera de su control directo, y Choice no tiene responsabilidad por ningún gasto adicional, omisión, demora, redireccionamiento o acto de cualquier gobierno o autoridad.
En ningún caso Choice será responsable de daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales o emergentes que surjan de, o estén conectados de alguna manera con, su acceso a, exhibición o uso del Sitio o los servicios del Programa o con la demora o incapacidad para acceder, exhibir o usar el Sitio o los servicios del Programa (lo que incluye, entre otros, su confianza en las opiniones que aparecen en el Sitio; cualquier virus informático, información, software, Sitios vinculados, productos y servicios obtenidos a través del Sitio; o que surjan de otro modo del acceso, exhibición o uso del Sitio o los servicios del Programa), ya sea basado en una teoría de negligencia, contrato, agravio, responsabilidad estricta, estatutos de protección al consumidor o de otro tipo, e incluso si Choice ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
Si, a pesar de la limitación anterior, Choice es considerada responsable de cualquier pérdida o daño que surja de o se relacione de alguna manera con cualquiera de los acontecimientos descritos anteriormente, entonces la responsabilidad de Choice no excederá en ningún caso, en conjunto, el monto mayor entre (a) los costos por servicio que pagó en relación con los servicios del Programa, o (b) cien dólares estadounidenses ($ 100,00) o el equivalente en moneda local.
Usted acepta defender e exonerar a Choice y a sus respectivas compañías matrices, subsidiarias, filiales y a cada uno de sus ejecutivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, causa de acción, demanda, recuperación, pérdida, daño, multa, sanción u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables, presentados por terceros como resultado de su:
· incumplimiento de estos Términos;
· violación de cualquier ley, reglamentación, norma o los derechos de un tercero; o
· uso del Sitio o de los servicios del Programa.
La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta Sección seguirán vigentes y se aplicarán incluso si se determina que algún recurso limitado especificado en estos Términos ha fallado en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos Términos redundan en beneficio de Choice. Toda esta sección seguirá vigente tras la cancelación de Business Direct y su membresía en él.
7. Actividades prohibidas
El contenido y la información del Sitio (incluidos, entre otros, el precio y la disponibilidad del Programa), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, son propiedad de Choice. Si bien los Usuarios autorizados pueden hacer copias limitadas de su itinerario de viaje (y documentos relacionados) para reservas de viajes o servicios realizadas a través del Programa, los Usuarios autorizados acuerdan no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, transferir, vender o revender de otro modo cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de o a través del Programa.
Además, el Cliente y los Usuarios autorizados acuerdan no:
· usar el Sitio o su contenido o información para cualquier fin comercial más allá del alcance de estos Términos;
· usar Business Direct para estancias de hotel personales;
·· hacer cualquier reserva especulativa, falsa o fraudulenta o cualquier reserva en anticipación a la demanda o con fines de reventa o asignación o publicación inadmisible a cualquier tercero;
· acceder a, monitorear o copiar cualquier contenido o información del Sitio utilizando cualquier robot, rastreador web, raspador u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier fin sin el permiso expreso por escrito de Choice;
· violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en el Sitio o eludir o evitar otras medidas empleadas para evitar o limitar el acceso al Sitio;
· usar cualquier dispositivo, software u otro instrumento para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio o tomar medidas que impongan, o pretendan imponer, a nuestra discreción, una carga desmedida o desproporcionadamente alta en nuestra infraestructura;
· usar el Sitio para algún propósito ilegal o prohibido por estos Términos;
· interrumpir, perturbar, alterar, destruir, perjudicar, restringir, manipular o afectar de otro modo el funcionamiento adecuado del Sitio de cualquier manera, incluido, entre otros, mediante el uso de cualquier código malicioso o no autorizado, virus, gusano, troyano, malware o programa;
· crear enlaces profundos a cualquier parte del Sitio (lo que incluye, entre otros, la ruta de compra de cualquier Programa) para cualquier fin sin el permiso expreso por escrito de Choice; o
· "encuadrar", "reflejar" o incorporar de otro modo cualquier parte del Sitio en cualquier otro sitio web o aplicación.
Si su reserva u otro uso del Sitio o Programa muestra signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, Choice puede cancelar cualquier reserva de viaje o servicio asociada con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, y cerrar cualquier cuenta asociada. Choice puede recuperar cualquier descuento en caso de fraude o abuso del programa Business Direct. Si ha realizado alguna actividad fraudulenta, Choice se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal necesaria y usted puede ser responsable de pérdidas monetarias para Choice, incluidos costos y daños de litigio. Para impugnar la cancelación de una reserva o la congelación o el cierre de una cuenta, comuníquese con el Programa.
8. Disputas
Si el Cliente tiene un problema o una disputa, Choice intentará resolver sus inquietudes. Pero si no lo logramos, puede presentar reclamaciones como se explica en esta Sección.
Excepto con respecto a cualquier reclamación o disputa que involucre la propiedad, validez o uso de cualquiera de nuestras marcas comerciales o marcas de servicio, cualquier disputa que surja de o se relacione con el Sitio o el Programa (incluida cualquier reclamación de que cualquier disposición de estos Términos es inválida, ilegal o de otro modo anulable o nula) se presentará y resolverá mediante arbitraje vinculante ante la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”). Tendremos el derecho, en un caso adecuado, de obtener órdenes de restricción temporal, medidas cautelares temporales o preliminares y/o reparaciones judiciales declaratorias (que no sean declaraciones con respecto al monto de daños monetarios) de un tribunal de jurisdicción competente.
Los procedimientos de arbitraje serán llevados a cabo por un árbitro independiente, que será un abogado o un juez jubilado. El arbitraje se llevará a cabo en Bethesda, Maryland, y de conformidad con las Normas de Arbitraje Comercial de la AAA vigentes en ese momento. Todos los asuntos dentro del alcance de la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. 1, et seq.) se regirán por ella y no por ninguna ley estatal de arbitraje. El Cliente, los Usuarios autorizados y Choice renuncian a cualquier derecho a utilizar otros procesos de resolución disponibles para dichas disputas, como una acción judicial o un procedimiento administrativo, para resolver disputas. El Cliente, los Usuarios autorizados y Choice renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado por dichas disputas. Las reglas en el arbitraje son diferentes de las reglas que se aplican en los tribunales. No hay juez ni jurado, y la revisión es limitada, pero un árbitro puede adjudicar los mismos daños y perjuicios y debe respetar las mismas limitaciones establecidas en estos Términos, como lo haría un tribunal.
Al llegar a su decisión, el árbitro seguirá estos Términos, estará obligado a aplicar la ley aplicable y no fallará de manera inconsistente con la ley aplicable. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual y no de forma consolidada, común, representativa, grupal ni colectiva. El árbitro incluirá en su laudo cualquier reparación que considere adecuada en términos de daños monetarios (con intereses sobre los montos impagos a partir de la fecha de vencimiento al precio máximo permitido por la ley) y los honorarios y costos de los abogados. El laudo del árbitro será concluyente y vinculante para todas las partes del presente, y la sentencia sobre el laudo podrá registrarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Salvo que lo exija la ley, se mantendrá la confidencialidad de la totalidad de los procedimientos de arbitraje (incluidos, entre otros, cualquier fallo, decisión u orden del árbitro) y no se divulgarán a nadie que no sea las partes de estos Términos.
Todas y cada una de las reclamaciones y acciones que surjan de o se relacionen con el Sitio o el Programa deberán iniciarse dentro de un (1) año a partir de ocurridos los hechos que dieron lugar a dicha reclamación o acción; de lo contrario, dicha reclamación o acción quedará prescrita.
Usted acepta que no presentará una demanda colectiva en nuestra contra ni participará en una demanda colectiva en nuestra contra. Usted acepta que no presentará ni solicitará un arbitraje colectivo, ni participará en un arbitraje colectivo, en nuestra contra.
9. Ley rectora
Se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes del estado de Maryland, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa no cubierta por los términos de la disposición de Arbitraje establecida en estos Términos podrá presentarse únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de Maryland, Estados Unidos. POR EL PRESENTE, USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER AHORA O EN EL FUTURO A UN JUICIO POR JURADO. Lo anterior no se aplicará en la medida en que la ley aplicable en su país de residencia requiera la aplicación de otra ley y/o jurisdicción y esto no pueda excluirse por contrato. El uso del Sitio y el Programa no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos Términos, incluido, entre otros, este párrafo.
10. Cancelación.
Un Cliente puede cancelar voluntariamente la membresía en Business Direct en cualquier momento y por cualquier motivo. Una vez que envíe una solicitud de cancelación, la cancelación será irreversible, su cuenta se cerrará y se perderán todos los beneficios de cualquier tipo.
Choice puede cancelar su membresía en Business Direct en cualquier momento y por cualquier motivo. Si la membresía del Cliente se cancela por cualquier motivo, perderá todos los Descuentos, recompensas y beneficios asociados con su cuenta, y ya no podrá ganar ni canjear ningún beneficio en Business Direct. Su participación futura en Business Direct también puede quedar prohibida a entera discreción de Choice.
11. Varios
a. El Sitio puede contener o hacer referencia a marcas comerciales, patentes, materiales protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad de Choice. No se le otorga ni confiere ninguna licencia ni derecho sobre dichas marcas comerciales, patentes, materiales protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos y otros derechos de propiedad de Choice.
b. Si se determina que alguna parte de estos Términos es inválida, ilegal o inexigible, la validez, legalidad y exigibilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. La falta o demora de nuestra parte en hacer cumplir cualquiera de estas disposiciones en cualquier momento no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir esa misma u otra disposición del presente en el futuro.
c. Choice se reserva el derecho de modificar estos Términos ocasionalmente mediante una notificación razonable a los Clientes. Choice notificará a los Clientes sobre los cambios en los Términos publicándolos en el Sitio de Business Direct y también podrá, a entera discreción de Choice, notificarle por correo electrónico o correo postal a la dirección asociada en ese momento con su cuenta. Los Términos actualizados entrarán en vigencia en el momento de la publicación, o en una fecha posterior del otro método según lo especifique Choice. A menos que se indique lo contrario, los Términos actualizados se aplicarán a su participación en Business Direct a partir de su fecha de entrada en vigencia.
d. Choice se reserva el derecho, ocasionalmente, de cambiar, retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier Descuento, beneficio o inclusión en el programa; aumentar o modificar los requisitos para obtener o usar un Descuento o beneficio; modificar los beneficios disponibles en Business Direct; y realizar cualquier otro cambio que Choice determine a su entera discreción. Choice puede limitar la cantidad de Clientes en Business Direct y puede interrumpir temporal o permanentemente el registro de nuevos Clientes en cualquier momento y por cualquier motivo sin previo aviso.
e. Business Direct, su membresía, y el otorgamiento y la provisión de Descuentos o beneficios son nulos donde lo prohíba la ley. Todos los aspectos de Business Direct están sujetos a las leyes, normas y reglamentaciones aplicables.
f. Los descuentos y/o cualquier otro beneficio en Business Direct pueden estar sujetos a impuestos, y cualquier declaración requerida y responsabilidad fiscal es responsabilidad exclusiva de cada Cliente y de los empleados de dicho Cliente.
g. El Cliente y los Usuarios autorizados son responsables de notificar a Choice sobre cualquier cambio de dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre. Choice puede, a su entera discreción, solicitar documentación legal que respalde los cambios de nombre corporativo del Cliente.
h. Si alguna disposición de estos Términos es inválida o inexigible en virtud de la ley aplicable, dicha disposición se considerará reemplazada por una disposición válida y exigible que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original, y el resto de estos Términos regirá dicha participación.
i. Usted acepta que nada de lo contenido en estos Términos va en detrimento del derecho de Choice de cumplir con las solicitudes o requisitos de las fuerzas del orden público o gubernamentales relacionados con su participación en Business Direct o con la información proporcionada a Choice o recopilada por Choice con respecto a dicha participación.
j. Las Partes de Choice no son responsables ante usted, ni ante ninguna persona que reclame a través de usted, por no suministrar o cumplir un Descuento o beneficio en Business Direct en caso de que Business Direct se vea afectado por cualquier caso fortuito, cualquier acción, regulación, orden o solicitud de cualquier entidad gubernamental o cuasigubernamental, falla técnica, acto terrorista real o amenazado, clima, fenómeno natural, guerra (declarada o no), incendio, embargo, disputa laboral o huelga, escasez de mano de obra o material, interrupción del transporte de cualquier tipo, disturbio civil, insurrección, motín, o cualquier ley, norma, regulación u orden, u otra acción adoptada o tomada por cualquier autoridad gubernamental nacional, federal, estatal, provincial o local, o cualquier otra causa, aunque no se mencione específicamente anteriormente.
k. Si y en la medida en que haya algún conflicto entre el Sitio de Business Direct, otros materiales de marketing de Business Direct y estos Términos, estos Términos regirán. El hecho de que Choice no haga cumplir o decida no hacer cumplir alguna disposición de los Términos no constituirá una renuncia a esa ni a cualquier otra disposición. La invalidez o inexigibilidad de cualquier disposición de los Términos no afectará la validez o exigibilidad de cualquier otra disposición. Todas las interpretaciones de estos Términos quedarán a entera discreción de Choice. Todas estas decisiones son definitivas y vinculantes para usted, y usted acepta acatarlas.
l. Nada de lo contenido en el presente se considerará que autoriza o faculta a cualquiera de las partes a actuar como agente para la otra parte de estos Términos, o a realizar negocios en nombre o por cuenta de la otra parte de estos Términos.