Termini di utilizzo di choicehotels.com

Data di entrata in vigore: 30 giugno 2026

 

1. Introduzione

I presenti Termini di utilizzo (“Termini”) costituiscono un accordo tra l’utente e Choice Hotels International, Inc., una società con sede nel Delaware, Stati Uniti (“Choice”, “noi”, “ci” o “nostro”), che regolano l’utilizzo da parte dell’utente di (a) i siti web, le applicazioni mobili e le altre piattaforme online gestite da Choice su cui sono pubblicati i presenti Termini (le “Piattaforme”), compreso il sito web all’indirizzo https://www.choicehotels.com/, e (b) qualsiasi servizio, caratteristica e funzionalità disponibile sulle Piattaforme, compresa la possibilità di effettuare Prenotazioni  (le “Funzioni” e, insieme alle Piattaforme, i “Siti”).

Prima di utilizzare i Siti si prega di leggere attentamente i presenti Termini. Oltre ad altre disposizioni che incidono sui diritti legali dell’utente, i presenti Termini includono una clausola di arbitrato e una rinuncia all’azione collettiva di cui alla Sezione 21, che, fatte salve limitate eccezioni, impone all’utente e a Choice di sottoporre eventuali controversie ad arbitrato su base individuale. L’arbitrato su base individuale significa che nessuna delle parti avrà il diritto di far decidere le proprie richieste da un giudice o da una giuria, né di agire in qualità di parte in un’azione collettiva, consolidata o rappresentativa.

(a) Accettando i presenti Termini tramite uno strumento messo a disposizione sui Siti (ad esempio facendo clic sul pulsante “Accetto” o spuntando una casella) oppure (b) utilizzando in altro modo i Siti per un qualsiasi scopo diverso dalla semplice consultazione dei presenti Termini o della nostra Politica sulla privacy e sulla sicurezza, l’utente dichiara espressamente di (i) aver raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione di residenza e di (ii) accettare di essere vincolato dai presenti Termini. L’utente non può utilizzare i Siti qualora non soddisfi il requisito di età sopra indicato, non accetti tutte le disposizioni dei presenti Termini o qualora i presenti Termini non siano applicabili nel luogo in cui si trova. Noi non metteremmo a disposizione i Siti senza le condizioni previste dai presenti Termini. Se in seguito l’utente intende contestare i presenti Termini o una qualsiasi parte di essi, accetta che tale azione costituirebbe una violazione dei presenti Termini, impedendogli di far valere qualsiasi parte dei Termini e conferendoci il diritto al risarcimento dei danni derivanti dalla sua violazione.

Se l’utente è un individuo che utilizza i Siti per conto o a beneficio di una società, una partnership o un altro soggetto con cui è associato (una “Organizzazione”), accetta i presenti Termini a nome proprio e di tale Organizzazione, e dichiara e garantisce di avere l’autorità legale per vincolare tale Organizzazione ai presenti Termini. In tal caso, i termini “Lei” e “Suo” contenuti nelle presenti Termini si riferiscono sia a Lei, in quanto persona fisica che utilizza i Siti, sia all’Organizzazione che Lei rappresenta.

2. Condizioni aggiuntive

Alcuni aspetti dei Siti potrebbero essere soggetti a termini, condizioni, regole o linee guida aggiuntivi (“Termini aggiuntivi”), e potremmo comunicare all’utente tali Termini aggiuntivi tramite pubblicazioni, avvisi a comparsa, link o altri mezzi ragionevoli. Tutti i Termini aggiuntivi sono qui incorporati per riferimento nei presenti Termini. Pertanto, ogni riferimento ai “Termini” nel presente documento include anche i Termini aggiuntivi. In caso di conflitto tra le disposizioni del presente documento ed eventuali Termini aggiuntivi, prevarranno i Termini aggiuntivi, ma solo nella misura del conflitto.

3. Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. In tal caso, provvederemo a informarne l’utente aggiornando la “Data di entrata in vigore” riportata all’inizio del presente accordo. In caso di modifiche sostanziali, cercheremo di integrare tale avviso tramite e-mail, un messaggio pop-up sui Siti, un altro avviso ben visibile sui Siti o altri mezzi ragionevoli. L’uso continuato da parte dell’utente dei Siti dopo tali modifiche implica l’accettazione dei Termini modificati e l’impegno a rispettarli.

4. Modifiche ai Siti

Choice si riserva il diritto di modificare, limitare l’accesso, sospendere o interrompere i Siti, o qualsiasi parte di essi, in qualsiasi momento e senza preavviso, e l’utente accetta che Choice non sarà responsabile per tali azioni. I presenti Termini si applicano automaticamente a tutti i miglioramenti e le modifiche apportati ai Siti.

5. Privacy

Raccogliamo informazioni dagli utenti dei Siti e su di loro. La raccolta delle informazioni è regolata dalla nostra Politica sulla privacy e sulla sicurezza. La Politica sulla privacy e sulla sicurezza è incorporata nei presenti Termini per riferimento.

Pertanto, accettando i presenti Termini, l’utente dichiara a Choice di aver compreso e di accettare le modalità con cui Choice raccoglie, utilizza e divulga le informazioni relative all’utilizzo dei Siti da parte dell’utente, inclusi i suoi dati personali (tale dichiarazione è denominata “Dichiarazione relativa alla Politica sulla privacy”). L’utente comprende e accetta inoltre che Choice si affidi legittimamente alla Dichiarazione relativa alla Politica sulla privacy nel concedergli l’accesso ai Siti. Se l’utente non accetta le pratiche descritte nella nostra Politica sulla privacy e sulla sicurezza, è pregato di non utilizzare i Siti, di non fornirci alcun dato personale e di non comunicare con noi in alcun modo.

Se in seguito l’utente dovesse intraprendere un’azione legale in contrasto con la Dichiarazione relativa alla Politica sulla privacy, l’utente riconosce e accetta che tale azione costituirà prova del fatto che la Dichiarazione relativa alla Politica sulla privacy era falsa al momento in cui è stata da lui rilasciata. L’utente comprende e accetta inoltre che, in tali circostanze, Choice possa decidere di risolvere i presenti Termini, fatta salva la facoltà di Choice di richiedere il risarcimento dei danni, comprese le spese legali, derivanti dalla violazione da parte dell’utente.

6. Proprietà dei Siti

A. I Contenuti Choice

I contenuti dei Siti, inclusi tutti i testi, la grafica, i loghi, le icone dei pulsanti, le immagini, i clip audio/video, i download digitali, le raccolte di dati, il software che compone o è disponibile sui Siti, nonché la progettazione, la selezione e la disposizione degli stessi (collettivamente, i “Contenuti Choice”) sono di proprietà di Choice o dei suoi licenziatari (che possono includere Partner terzi) e sono protetti dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e internazionali. Poiché i Contenuti Choice sono parte integrante dei Siti, qualsiasi riferimento ai “Siti” nel presente documento include i Contenuti Choice.

B. Licenza limitata all’uso dei Siti

L’accesso ai Siti viene concesso all’utente in base a una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile (la “Licenza”). La Licenza è a disposizione dell’utente a meno che e fino a quando egli o noi non rescindiamo i presenti Termini, non sospendiamo o interrompiamo in altro modo il suo accesso ai Siti, oppure non gli venga vietato l’uso dei Siti dalla legge applicabile. Choice si riserva tutti i diritti, titoli e interessi non espressamente concessi dalla Licenza, nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Ai sensi della Licenza, l’utente è autorizzato a utilizzare i Siti nei seguenti modi limitati: (a) l’utente può accedere e navigare nei Siti, nonché utilizzare le Funzionalità messe a sua disposizione, utilizzando un dispositivo di sua proprietà o di cui è autorizzato all’uso (un “Dispositivo autorizzato”); (b) può scaricare i Contenuti Choice dai Siti su un Dispositivo autorizzato e stamparne una copia cartacea, a condizione che non li modifichi in alcun modo, inclusa la rimozione o l’alterazione di eventuali avvisi di copyright o altre note legali; (c) può installare una copia di qualsiasi applicazione mobile che rendiamo disponibile di volta in volta (collettivamente, le “App”) su un Dispositivo autorizzato; e (d) il suo Dispositivo autorizzato può memorizzare temporaneamente copie dei Contenuti Choice connesse al suo utilizzo dei Siti. Salvo nei casi consentiti dalla legge vigente, l’utente non può utilizzare, scaricare, caricare, copiare, stampare, visualizzare, eseguire, pubblicare, riprodurre, concedere in licenza, trasmettere o distribuire alcun Contenuto Choice senza il previo consenso scritto di Choice o, se del caso, del suo licenziante. Qualsiasi uso non autorizzato dei Contenuti Choice potrebbe violare le leggi sul copyright, sui marchi commerciali e altre leggi applicabili. L’utente accetta di ottemperare alle nostre ragionevoli richieste scritte volte ad aiutarci a tutelare i nostri diritti di proprietà e di proprietà intellettuale.

Infine, i Siti sono destinati a utenti realmente interessati ai nostri servizi. In nessun caso i Siti possono essere utilizzati allo scopo o con l’intenzione di avviare un contenzioso o un arbitrato, compreso l’uso dei Siti al fine di provocare o indurre una presunta violazione di una qualsiasi legge (“Finalità di contenzioso”). L’uso dei Siti per Finalità di contenzioso è severamente vietato, va oltre i limiti della Licenza e, in quanto tale, costituisce una violazione da parte dell’utente dei presenti Termini. In tali circostanze, potremo decidere di risolvere i presenti Termini, fatta salva la nostra facoltà di richiedere il risarcimento dei danni, comprese le spese legali, derivanti dalla violazione da parte dell’utente.

7. Marchi

I Contenuti Choice includono i marchi commerciali, i marchi di servizio, i loghi, gli slogan, le denominazioni commerciali e l’immagine commerciale utilizzati sui Siti (i “Marchi”). L’assenza di un avviso o di un simbolo che indichi la registrazione o la titolarità del marchio non costituisce una rinuncia ai nostri diritti di marchio o ad altri diritti, né a quelli dei nostri licenziatari.

I marchi di proprietà di Choice includono CHOICE^™, CHOICE HOTELS^™, ASCEND^™, CAMBRIA^™, CHOICE PRIVILEGES^™, CLARION^™, CLARION POINTE^™, COMFORT^™, QUALITY^™, SLEEP INN^™, EVERHOME^™, MAINSTAY SUITES^™, SUBURBAN SUITES^™, WOODSPRING SUITES^™, ECONOLODGE^™ e RODEWAY INN^™. Nella regione delle Americhe, siamo anche titolari dei marchi associati ai marchi RADISSON, tra cui RADISSON^™, RADISSON BLU^™, RADISSON COLLECTION^™, RADISSON INDIVIDUALS^™, RADISSON INN & SUITES^™, RADISSON RED^™, PARK INN BY RADISSON^™, PARK PLAZA^™ e COUNTRY INN & SUITES^™ (al di fuori delle Americhe, i marchi Radisson sono di proprietà di Radisson Hotel Group, una società non affiliata con sede in Belgio).

I presenti Termini non concedono all’utente alcun diritto di utilizzare i marchi. Salvo quanto consentito dalla legge vigente, l’utente non può utilizzare nessuno dei marchi senza il previo consenso scritto di Choice o, se del caso, del suo licenziante. In nessun caso l’utente è autorizzato a utilizzare i marchi in modo tale da creare un rischio di confusione nei consumatori.

8. Contenuti video; Cookie

I Siti possono contenere contenuti video, contenuti audiovisivi o contenuti di natura simile (collettivamente, “Contenuti video”). I Contenuti video vengono offerti per migliorare l’esperienza degli utenti sui Siti e, pertanto, sono messi a disposizione nell’ambito dei servizi di prenotazione alberghiera e dei servizi correlati offerti da Choice. Choice non si occupa di noleggiare, vendere o distribuire contenuti video a fini commerciali. L’utente riconosce e accetta che Choice non è un “fornitore di servizi di videoregistrazione”, secondo la definizione contenuta nel Video Privacy Protection Act (“VPPA”), 18 U.S.C.A. § 2710, o in leggi statali simili.

Inoltre, i Siti possono includere tecnologie online e strumenti basati su codice, tra cui cookie, pixel, web beacon e kit di sviluppo software, che tracciano e analizzano le informazioni relative all’attività dell’utente sui Siti (collettivamente, “Cookie”). I Cookie possono far sì che le informazioni relative all’utilizzo dei Siti da parte dell’utente vengano trasmesse dal suo browser a Choice e/o a terze parti, il che, a sua volta, può comportare la visualizzazione di pubblicità mirate su siti web, servizi o piattaforme di terze parti (“Siti esterni”). Il fatto che i Cookie presenti sui Siti comportino la trasmissione di informazioni da parte del browser dell’utente a terzi dipende da una serie di fattori che potrebbero sfuggire alla nostra conoscenza o al nostro controllo, tra cui i Siti esterni che l’utente utilizza, le informazioni che ha fornito a tali Siti esterni e se e in che misura ha limitato l’uso dei Cookie da parte dei Siti esterni.

Con la presente l’utente riconosce e accetta che, qualora i Cookie presenti sui Siti comportino la trasmissione di informazioni da parte del browser dell’utente a Siti esterni, (a) tali trasmissioni non costituiscono una “comunicazione consapevole” di “informazioni di identificazione personale” da parte di Choice ai sensi del VPPA e (b) l’utente non avvierà alcun contenzioso né avanzerà alcuna pretesa nei confronti di Choice basata, in tutto o in parte, su tali trasmissioni, sia ai sensi del VPPA, del California Invasion of Privacy Act (Codice Penale della California § 630 e seguenti), o di qualsiasi altra legge, regolamento o causa di azione.

9. Contenuti dell’utente

A. Dichiarazione di non responsabilità sui Contenuti dell’utente

Alcuni aspetti dei Siti potrebbero consentire agli utenti di pubblicare, trasmettere, inviare, caricare, condividere o rendere disponibili (“condividere”) recensioni, commenti, comunicazioni, immagini, registrazioni, suggerimenti, domande, idee o altre informazioni o contenuti (collettivamente, “Contenuti dell’utente”). I Contenuti degli utenti non sono stati necessariamente esaminati o approvati da Choice e, pertanto, Choice non rilascia alcuna dichiarazione né garanzia in merito all’accuratezza, all’affidabilità, alla completezza, all’attualità o a qualsiasi altro aspetto dei Contenuti dell’utente. Qualsiasi punto di vista o opinione espressa nei Contenuti dell’utente appartiene all’utente che ha condiviso il contenuto e non a Choice. Il ricorso a qualsiasi Contenuto dell’utente è interamente a rischio dell’utente stesso. L’utente comprende e accetta che noi non siamo responsabili e non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione a eventuali Contenuti dell’utente, compreso l’affidamento riposto dall’utente in tali contenuti. Se l’utente condivide dei Contenuti dell’utente, egli ne è interamente responsabile.

B. La licenza a Choice da parte dell’utente

Condividendo i Contenuti dell’utente, l’utente concede a Choice un diritto non esclusivo, esente da royalty, valido in tutto il mondo, irrevocabile, perpetuo e interamente sublicenziabile di (a) riprodurre, tradurre, pubblicare, distribuire, mostrare, trasmettere, modificare, alterare, creare opere derivate e in altro modo sfruttare e utilizzare tali Contenuti dell’utente in qualsiasi modo in tutto il mondo, su qualsiasi supporto o formato e per qualsiasi scopo, commerciale o di altro tipo, e (b) utilizzare il nome dell’utente in relazione ai suoi Contenuti dell’utente nell’esercizio dei diritti di cui sopra (la “Licenza sui Contenuti dell’utente”). Noi possiamo concedere in sublicenza i diritti concessi ai sensi della Licenza sui Contenuti dell’utente a più livelli di sublicenze.

L’utente dichiara e garantisce che (a) è il proprietario dei propri Contenuti dell’utente o (b) ha ottenuto tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per concedere a Choice la Licenza sui Contenuti dell’utente e, in quest’ultimo caso, di non aver modificato o cancellato alcuna nota legale o informazione sul copyright allegata ai Contenuti dell’utente dal proprietario di tali contenuti. L’utente riconosce di non avere diritto ad alcun compenso monetario o altra forma di corrispettivo in relazione all’utilizzo dei propri Contenuti dell’utente ai sensi della Licenza sui Contenuti dell’utente.

I Contenuti dell’utente non saranno considerati riservati e Choice non avrà alcun obbligo di mantenerli riservati. L’utente riconosce e accetta che, ai sensi della Licenza sui Contenuti dell’utente, saremo liberi di utilizzare qualsiasi idea, concetto, know-how o tecnica contenuti nei Contenuti dell’utente per qualsiasi scopo, compreso lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti o servizi che incorporino o si basino sui Contenuti dell’utente, il tutto senza alcun compenso o attribuzione a favore dell’utente.

C. Contributi privati

Fatte salve eventuali disposizioni contrarie contenute nei presenti Termini, la Licenza sui Contenuti dell’utente non si applica alle informazioni personali incluse nei Contenuti dell’utente che non sono destinate alla pubblicazione (“Contributi privati”), come ad esempio le informazioni personali fornite al momento della creazione di un account. I dati personali contenuti nei Contributi privati saranno trattati in conformità alla nostra Politica sulla privacy e sulla sicurezza. Tuttavia, i dati personali contenuti nei Contenuti dell’utente destinati alla pubblicazione sui Siti vengono concessi in licenza a noi in base alla Licenza sui Contenuti dell’utente.

D. Utilizzo dei Contenuti dell’utente di terze parti

Tutti i Contenuti dell’utente sui Siti sono considerati Contenuti Choice. Pertanto, a parte il diritto limitato di accedere e utilizzare i Siti e i Contenuti Choice concesso dalla Licenza, l’utente non può utilizzare in alcun modo i Contenuti dell’utente condivisi da terzi senza il previo consenso scritto del proprietario di tali contenuti.

10. Informativa sul Digital Millennium Copyright Act

Rispettiamo il Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”). Se l’utente ritiene che il materiale presente sui Siti violi un diritto d’autore di cui è titolare o che è autorizzato a far valere, è pregato di inviare una segnalazione di violazione del diritto d’autore (“Segnalazione di violazione del copyright”) al nostro agente incaricato di rispondere alle segnalazioni di violazione dei copyright (“Agente designato”). Nell’oggetto del messaggio, va inserita la frase “Re: Denuncia di violazione del copyright.”

Le informazioni di contatto del nostro Agente designato sono le seguenti:

Trademark/Copyright Legal - Notifiche DMCA

Choice Hotels International

915 Meeting Street

Suite 600

North Bethesda, MD 20852

Telefono: 301.592.5000

E-mail: trademarks@choicehotels.com

Att.ne: Agente DMCA/Copyright

Ai sensi del DMCA, una Segnalazione di violazione del copyright deve consistere in una comunicazione scritta che includa le seguenti informazioni: (i) una descrizione dell’opera protetta da copyright oggetto della presunta violazione; (ii) una descrizione del materiale in questione e informazioni sufficienti a permetterci di individuare il materiale contestato; (iii) le informazioni di contatto dell’autore della segnalazione, inclusi indirizzo, numero di telefono e/o indirizzo e-mail; (iv) una dichiarazione in cui l’utente afferma di ritenere in buona fede che l’uso del materiale oggetto della denuncia non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o per effetto di legge; (v) una dichiarazione firmata dall’utente, sotto pena di spergiuro, in cui si attesta che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e che l’utente ha l’autorità di far valere il diritto d’autore che si ritiene sia stato violato; e (vi) una firma fisica o elettronica del titolare del copyright o di una persona autorizzata ad agire per suo conto. Se l’utente non include tutte le informazioni sopra elencate, la sua Segnalazione di violazione del copyright potrebbe essere respinta o subire ritardi nell’elaborazione.

Se riceviamo una Segnalazione di violazione del copyright sostanzialmente conforme, provvederemo a rimuovere o a disabilitare tempestivamente l’accesso al contenuto oggetto della presunta violazione. Potremo inviare una notifica all’utente responsabile dei contenuti tramite un avviso generale pubblicato sui Siti, un’e-mail all’indirizzo dell’utente presente nei nostri archivi o una comunicazione scritta inviata tramite posta prioritaria all’indirizzo fisico dell’utente presente nei nostri archivi. Se si riceve una tale notifica e si ritiene che il contenuto sia stato rimosso a seguito di un errore o di un’errata identificazione, è possibile inviare una contro-notifica all’Agente designato (la “Contro-notifica sul copyright”).

Ai sensi del DMCA, una Contro-notifica sul copyright deve essere una comunicazione scritta che includa le seguenti informazioni: (a) la firma fisica o elettronica dell’utente; (b) l’identificazione del materiale che è stato rimosso o il cui accesso è stato disabilitato, e la posizione in cui il materiale era presente prima di essere rimosso o prima che ne fosse disabilitato l’accesso; (c) una sua dichiarazione, sotto pena di spergiuro, in cui afferma di ritenere in buona fede che il materiale sia stato rimosso o disabilitato a seguito di un errore o di un’errata identificazione; e (d) il suo nome, indirizzo fisico, numero di telefono e una dichiarazione in cui accetta la giurisdizione di un tribunale distrettuale federale per il distretto giudiziario in cui si trova il suo indirizzo fisico, o se il suo indirizzo fisico è al di fuori degli Stati Uniti, per qualsiasi distretto giudiziario in cui potremmo trovarci, e che accetterà la notifica degli atti processuali da parte della persona che ha inviato la Segnalazione di violazione del copyright o da un suo agente.

Al fine di tutelare i diritti dei titolari dei copyright, applichiamo una politica che prevede la sospensione o la revoca dell’accesso ai Siti, in circostanze appropriate e ove tecnicamente fattibile, agli utenti che riteniamo siano autori di violazioni ripetute.

11. Account

Per accedere ad alcune aree e funzionalità dei Siti, l’utente deve essere socio del programma premi di Choice Privileges^™ (il “Programma premi”) e disporre di un account attivo (di seguito, un “Account”). È possibile iscriversi al programma e creare un account gratuitamente all’indirizzo https://www.choicehotels.com/. Non è prevista alcuna quota di iscrizione o di adesione al Programma.

Durante la procedura di richiesta di adesione al Programma premi e di creazione dell’account l’utente accetta di fornire informazioni veritiere e accurate. L’utente inoltre accetta di preservare l’accuratezza di tutte le informazioni fornite a Choice in relazione al suo Account. Se durante la procedura di iscrizione al Programma premi o di creazione dell’Account fornisce informazioni false, inesatte o incomplete, oppure agisce in modo falso o fuorviante, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere la sua iscrizione al Programma premi, il suo Account e il suo utilizzo dei Siti.

L’utente ha la responsabilità di mantenere segreta la password del suo account e accetta di segnalarci qualsiasi utilizzo non autorizzato, effettivo o sospetto, del suo account. L’utente accetta di essere responsabile delle azioni e delle omissioni di chiunque utilizzi i Siti mentre è connesso al proprio account.

12. Link

A. Link ai Siti

È vietato creare collegamenti ipertestuali ai Siti senza la nostra previa autorizzazione.

B. Link sui Siti

Questi Siti possono contenere link a Siti esterni, compresi quelli di Partner terzi. Questi link sono forniti esclusivamente per comodità. Non controlliamo né siamo responsabili dei contenuti, dei prodotti, dei servizi, dei termini e delle condizioni d’uso, delle informative sulla privacy o della sicurezza dei siti esterni. Senza limitare quanto detto sopra, decliniamo espressamente ogni responsabilità nel caso in cui i Siti esterni violino diritti di proprietà intellettuale; siano inesatti, incompleti o fuorvianti; non siano commerciabili o adatti a uno scopo particolare; non garantiscano un livello adeguato di sicurezza e privacy; contengano virus o altri elementi di natura distruttiva; oppure siano calunniosi o diffamatori. Inoltre, non avalliamo i contenuti né i prodotti o servizi disponibili sui Siti esterni.

13. Usi vietati dei Siti

A. Condotta vietata

L’utente accetta di non condividere alcun Contenuto dell’utente né di utilizzare i Siti in alcun modo che:

• preveda l’uso di robot, spider, altri dispositivi automatici o processi manuali per monitorare o copiare i Contenuti Choice senza il nostro previo consenso esplicito (tale consenso è qui concesso per la tecnologia standard dei motori di ricerca utilizzata per indirizzare gli utenti Internet ai Siti, ma non per altri scopi)
• sia finalizzato a interrompere, interferire con, distruggere o limitare la funzionalità, la disponibilità o l’integrità dei Siti o di qualsiasi server, sistema, software o hardware, apparecchiatura di telecomunicazione o infrastruttura che supporti o sia utilizzata da Choice per fornire i Siti (collettivamente, l’“Infrastruttura”), anche tramite virus informatici o qualsiasi altro codice, file o programma informatico;
• imponga un carico irragionevole o sproporzionatamente elevato sui Siti o sull’Infrastruttura;
• comporti per Choice la perdita (totale o parziale) dei servizi dei suoi fornitori di servizi Internet o di altri fornitori;
• sia falso, fuorviante, diffamatorio, offensivo, minaccioso, molesto, illecito, calunnioso, blasfemo, osceno, volgare, pornografico, discriminatorio sulla base di razza, religione, etnia, nazionalità, sesso, orientamento sessuale, genere, età o disabilità, o comunque discutibile;  
• violi copyright, marchi commerciali, segreti commerciali, brevetti o altri diritti di terzi, inclusi i diritti di immagine e alla privacy di una qualsiasi persona (vivente o deceduta);
• si spacci per un’altra persona o entità, inclusi Choice o un suo dipendente o rappresentante, o che in altro modo travisi il proprio legame con una persona o entità;
• estragga, raccolga, copi o acceda o utilizzi in altro modo i Contenuti Choice (compresi eventuali dati relativi a tariffe, disponibilità o inventario) a fini di estrazione di testi/dati, per un qualsiasi scopo commerciale, per sviluppare, addestrare, mettere a punto, testare, confrontare o migliorare sistemi di intelligenza artificiale (AI) o apprendimento automatico (ML), o per un qualunque altro scopo non espressamente consentito nei presenti Termini;
• comporti la falsificazione delle intestazioni o la manipolazione in altro modo degli identificatori al fine di nascondere l’origine di eventuali contenuti trasmessi tramite i Siti;
• utilizzi i Contenuti Choice per pubblicizzare o sollecitare chiunque ad acquistare o vendere prodotti o servizi (direttamente o indirettamente), compresi i servizi di prenotazione alberghiera, senza l’espressa approvazione scritta da parte di Choice;
• possa arrecare danno ai minori in qualsiasi modo;
• sia finalizzato ad accedere ad aree dei Siti alle quali non è autorizzato o a qualsiasi Account che non gli appartenga;
• copi, modifichi, crei opere derivate, effettui il reverse engineering, decompili o tenti in altro modo di estrarre il codice sorgente del software alla base dei Siti;
• sia finalizzato a eludere, aggirare, disabilitare, sondare, testare, scansionare o interferire in altro modo con una qualsiasi misura di sicurezza, autenticazione, anti-scraping, limitazione della frequenza o altra misura tecnica volta a proteggere i Siti o l’Infrastruttura, comprese le misure intese a impedire l’accesso non autorizzato agli Account, alle informazioni degli ospiti e alle informazioni riservate;
• divulghi contenuti che non ha il diritto di divulgare ai sensi delle leggi vigenti o in virtù di rapporti contrattuali o fiduciari, quali informazioni privilegiate, informazioni riservate e proprietarie ricevute nell’ambito di rapporti di lavoro o in virtù di accordi di riservatezza, oppure divulghi questioni private o personali riguardanti altre persone senza il loro consenso;
• consista in o comporti pubblicità non richiesta o non autorizzata, richieste di beneficenza, petizioni per la raccolta di firme, materiale promozionale, “posta indesiderata”, “spam”, “catene di Sant’Antonio”, “schemi piramidali” o qualsiasi altra forma di sollecitazione; oppure
• violi, o incoraggi chiunque a violare, eventuali leggi, regolamenti o ordinanze locali, statali, nazionali o internazionali applicabili.

Choice ha il diritto, ma non l’obbligo, di monitorare i Siti al fine di verificare e garantire il rispetto dei presenti Termini. Inoltre, ci riserviamo il diritto di cancellare, rimuovere, modificare o rifiutarci di pubblicare qualsiasi Contenuto dell’utente qualora ritenessimo che (a) il contenuto violi i presenti Termini, (b) il contenuto sia obsoleto o fuori tema rispetto alla sezione pertinente dei Siti, oppure (c) ciò sia altrimenti necessario o opportuno ai fini della nostra gestione dei Siti.

Choice si riserva il diritto di comunicare a terzi qualsiasi informazione, compresa l’identità dell’utente, i dati dell’account e le informazioni relative all’utilizzo dei Siti, qualora lo ritenga necessario per (a) monitorare o far rispettare i presenti Termini; (b) ottemperare a qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta della pubblica amministrazione applicabile; oppure (c) rispondere a reclami secondo cui i Siti o le attività dell’utente in relazione agli stessi violino i diritti di terzi.

Con la presente l’utente rinuncia a qualsiasi rivendicazione relativa o derivante da qualsiasi azione o omissione da parte di Choice in relazione a (A) il monitoraggio dei Siti; (b) la cancellazione, la rimozione, la modifica o il rifiuto di pubblicare qualsiasi Contenuto dell’utente; (C) la determinazione o l’applicazione del rispetto dei presenti Termini; o (D) la collaborazione con le forze dell’ordine o in risposta a una richiesta da parte delle autorità della pubblica amministrazione in merito a qualsiasi questione relativa ai Siti.

B. Nessun divieto sulle recensioni

Fatte salve le restrizioni d’uso di cui alla Sezione 13(A), nessuna disposizione dei presenti Termini vieta o limita la facoltà dell’utente di esprimere o pubblicare recensioni, valutazioni delle prestazioni o analisi simili (collettivamente, “Recensioni”) relative a Choice, ai suoi dipendenti o agenti, o ai suoi servizi, nella misura in cui tali Recensioni siano tutelate dalla legge applicabile, inclusa qualsiasi (a) “dichiarazione” protetta dal Codice Civile della California § 1670.8 o (b) “comunicazione coperta” come definita dal Consumer Review Fairness Act, 15 U.S.C.A. § 45b.

14. Prenotazione sui Siti

A. Prenotazioni; informazioni di pagamento

I Siti consentono agli utenti di effettuare prenotazioni per alloggi e sistemazioni presso strutture alberghiere gestite da Choice, Affiliati e Partner terzi (collettivamente, “Strutture”) e per vari servizi forniti in relazione ai soggiorni presso tali Strutture (collettivamente, “Prenotazioni”). Se si desidera effettuare una prenotazione, potrebbe essere necessario fornire alcune informazioni, tra cui il proprio nome, la carta di pagamento o un altro metodo di pagamento accettato, l’indirizzo di fatturazione e/o altre informazioni necessarie per elaborare la transazione (collettivamente, “Informazioni di pagamento”).

I metodi di pagamento che accettiamo per le prenotazioni saranno indicati sui Siti e di tanto in tanto potrebbero subire modifiche. L’utente dichiara e garantisce di avere il diritto legale di utilizzare il metodo di pagamento da lui indicato per una prenotazione. L’utente accetta di fornire dati di pagamento aggiornati, completi e accurati e di aggiornare tempestivamente i dati del proprio account e di pagamento, se necessario, in modo da consentirci di elaborare le richieste di prenotazione, addebitare eventuali importi dovuti e contattarlo se necessario. Inserendo i dati di pagamento, l’utente autorizza Choice a fornire tali informazioni a terzi al fine di facilitare la transazione, anche per l’elaborazione del pagamento, la prevenzione delle frodi e la verifica. Prima che una richiesta di prenotazione venga accettata, potrebbero essere richieste una verifica, una pre-autorizzazione e/o un deposito.

B. Tariffe e Termini tariffari; quando viene effettuato l’addebito

Ai fini del presente documento, per “Tariffa” si intende il prezzo a notte (o come altrimenti indicato) relativo a una Prenotazione per le date applicabili e l’occupazione. Ogni prenotazione disponibile sui Siti è offerta a una o più Tariffe,

che possono includere tariffe promozionali riservate ai soci del Programma premi o ad altre categorie di utenti. Le diverse tariffe prevedono condizioni diverse in materia di pagamento, caparra, cancellazione, rimborso e altri termini e condizioni (“Termini tariffari”), che saranno indicati sui Siti durante la procedura di prenotazione. I Termini tariffari costituiscono Termini aggiuntivi e, in quanto tali, sono incorporati nei presenti Termini e ne fanno parte integrante.

Per alcune Tariffe, il pagamento del costo della camera e delle tasse e spese applicabili è richiesto al momento della prenotazione tramite un metodo di pagamento approvato, che può includere una carta di pagamento e/o punti del Programma premi. Per le altre Tariffe, il pagamento non è richiesto fino al check-in, al check-out, durante il soggiorno o in un altro momento prima del soggiorno, fatte salve eventuali condizioni relative a depositi o blocchi di importo, come indicato nei Termini tariffari. Tra le altre cose, alcune tariffe offrono opzioni di cancellazione e modifica più limitate rispetto ad altre. Prima di inviare una richiesta di prenotazione, consigliamo di leggere attentamente i Termini tariffari applicabili.

Inviando una Richiesta di prenotazione, (a) l’utente autorizza noi o un nostro incaricato ad addebitare sul metodo di pagamento indicato l’importo e nei tempi indicati rispettivamente nella Tariffa e nei Termini tariffari, e (b) accetta di pagare tutti i costi sostenuti dall’utente o per suo conto in relazione alla Richiesta di prenotazione e alla Prenotazione, incluse tasse, spese di resort o di soggiorno, costi di servizio e altre spese obbligatorie ad essi applicabili. L’utente è l’unico responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili al suo soggiorno e del pagamento di eventuali tasse o imposte applicate dalle autorità pubbliche.

C. Richieste di prenotazione; conferma; cancellazione

Quando l’utente effettua una prenotazione sui Siti facendo clic su “Prenota”, “Riserva” o simili, tale azione costituisce una richiesta di prenotazione ai sensi dei Termini tariffari applicabili (ciascuna, una “Richiesta di prenotazione”). La richiesta di prenotazione sarà considerata accettata solo dopo che l’utente avrà ricevuto una notifica di conferma

(sullo schermo o via e-mail) contenente un numero di conferma della prenotazione.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, di rifiutare una richiesta di prenotazione o di annullare o modificare una prenotazione per qualsiasi motivo o senza motivo, anche a causa di (i) sospetti di frode, abuso o prenotazioni vietate; (ii) errori che incidono sulla richiesta di prenotazione o sulla prenotazione stessa; (iii) mancato ricevimento, rifiuto, storno di addebito sulla carta di credito o storno di qualsiasi pagamento anticipato richiesto; (iv) chiusura della struttura; (v) problemi di salute o sicurezza pubblica, cause di forza maggiore o circostanze straordinarie; oppure (vi) per ottemperare alla legge applicabile o alle richieste delle autorità della pubblica amministrazione. Potremmo subordinare il mantenimento della validità di una prenotazione al soddisfacimento da parte dell’utente di ulteriori requisiti di verifica, pagamento o di altro tipo. Nel caso in cui dovessimo rifiutare una richiesta di prenotazione, oppure annullare o modificare una prenotazione, cercheremo di avvisare l’utente utilizzando le sue informazioni di contatto in nostro possesso; la nostra responsabilità nei suoi confronti non potrà in alcun caso superare l’importo che gli è stato addebitato in relazione alla richiesta di prenotazione o alla prenotazione stessa, se del caso.

Per chiarezza, la maggior parte delle prenotazioni riguarda strutture di proprietà e gestite da affiliati e, pertanto, il loro adempimento è a carico dell’affiliato in questione, non di Choice. Ogni affiliato è un’azienda indipendente che, a prescindere da qualsiasi intervento da parte di Choice, può cancellare o modificare una prenotazione presso la propria struttura. Qualsiasi azione di questo tipo da parte di un affiliato è una questione che riguarda esclusivamente l’utente e l’affiliato in questione; con la presente l’utente esonera e rinuncia a qualsiasi rivendicazione nei confronti di Choice derivante da o relativa alla cancellazione o alla modifica di una prenotazione da parte di un affiliato.

D. Prenotazioni vietate

L’utente dichiara e garantisce che tutte le prenotazioni effettuate o che intende effettuare tramite i Siti saranno legittime, effettuate in buona fede e destinate al proprio uso personale e/o a quello degli ospiti da lui invitati che occuperanno effettivamente gli alloggi, e non per altri scopi. Senza alcuna limitazione, l’utente accetta di non (a) rivendere, cedere, mediare o trasferire in altro modo le Prenotazioni o i numeri di conferma; (b) pubblicare o pubblicizzare le Prenotazioni su siti web, marketplace o piattaforme di terzi; né (c) effettuare Prenotazioni speculative, false o fraudolente, comprese quelle effettuate in previsione della domanda o per bloccare disponibilità (collettivamente, “Prenotazioni vietate”).

E. Errori

Ci impegniamo a garantire che (a) le informazioni presenti sui Siti, inclusi i dettagli e la disponibilità delle Strutture, nonché le Tariffe e i Termini tariffari applicabili, siano accurate e complete e che (b) le Richieste di prenotazione vengano elaborate correttamente, anche verificando la disponibilità presso la Struttura in questione e applicando correttamente eventuali Tariffe promozionali. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori e inesattezze riguardo alle informazioni presenti sui Siti e al nostro trattamento delle Richieste di prenotazione (tali eventi vengono denominati collettivamente, “Errori”). Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali Errori e di annullare o modificare le Prenotazioni interessate da tali Errori; l’utente accetta che, in tal caso, la nostra unica responsabilità nei suoi confronti consisterà nel rimborso degli importi pagati per la Prenotazione cancellata o parte di essa, a seconda dei casi.

F. Requisiti per il check-in

Per effettuare il check-in relativo a una prenotazione, l’ospite intestatario della prenotazione deve soddisfare il requisito di età minima previsto dalla struttura (il “Requisito di età”). Nella maggior parte delle strutture, l’età minima richiesta è di 18 anni; alcune strutture prevedono un’età minima più alta, che verrà comunicata durante la procedura di prenotazione e/o dalla struttura stessa. All’arrivo, l’utente dovrà presentare un documento d’identità valido con foto rilasciato dalle autorità, il cui nome corrisponda a quello indicato nelle informazioni di prenotazione e soddisfi i requisiti di età, insieme a un metodo di pagamento valido intestato allo stesso nome. La struttura può rifiutarsi di ospitare l’utente o richiedere un garante aggiuntivo se questi requisiti non vengono soddisfatti. Se il soggiorno viene negato perché non si soddisfano i requisiti di età o quelli relativi all’identificazione o al pagamento, si applicano le condizioni relative alla cancellazione, al mancato arrivo e alla partenza anticipata previste dai Termini tariffari applicabili.

G. Valuta; tassi di cambio e commissioni

Le Tariffe pubblicizzate sui Siti sono indicate nella valuta scelta dall’Affiliato che possiede e gestisce la Struttura in questione (di seguito, la “Valuta della Struttura”). La Valuta della Struttura potrebbe essere diversa dalla valuta locale del Paese in cui si trova la Struttura. Inoltre, per determinati tipi di Tariffe, come quelle negoziate a livello locale, l’Affiliato può indicare la Tariffa in una valuta diversa dalla Valuta della Struttura (ciascuna, una “Valuta specifica della Tariffa”). Prima di inviare una richiesta di prenotazione l’utente è tenuto a verificare, informarsi e comprendere la valuta in cui sui Siti sono indicate le Tariffe. 

Potrebbero essere fornite conversioni da una Valuta della Struttura o da una Valuta specifica della Tariffa ad altre valute; tuttavia, in tal caso, ciò avviene esclusivamente per comodità e senza alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione circa l’accuratezza della conversione. Inoltre, i tassi di conversione sono soggetti a variazioni; il tasso di conversione in vigore al momento della prenotazione sui Siti potrebbe differire da quello in vigore al momento dell’addebito relativo alla prenotazione.

Se al momento della prenotazione la valuta del metodo di pagamento utilizzato è diversa da quella visualizzata sui Siti, l’emittente della carta o il fornitore del servizio di pagamento potrebbero applicare tassi di cambio e commissioni. Non siamo responsabili di tali commissioni.

H. Servizi e immagini

I Siti potrebbero contenere informazioni e immagini relative ai servizi e alle altre caratteristiche disponibili in alcune Strutture (collettivamente, “Servizi”). I Servizi variano a seconda della Struttura, anche all’interno dello stesso marchio alberghiero. Il fatto che sui Siti si faccia riferimento a un Servizio non garantisce che tale Servizio sia disponibile in una determinata Struttura. Sebbene le pagine relative alle singole Strutture possano includere dettagli sui Servizi, non rilasciamo alcuna dichiarazione né garanzia in merito all’accuratezza di tali informazioni o alla disponibilità dei Servizi, poiché i Servizi ivi elencati potrebbero essere (a) stagionali, a pagamento, in numero limitato, non disponibili in determinati periodi o disponibili solo per determinate tipologie di camere o per determinati clienti; (b) temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione, ristrutturazione, livelli del tasso di occupazione, requisiti di sicurezza, leggi locali, condizioni meteorologiche o altre cause; oppure (c) elencati per errore.  I Servizi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Consigliamo di contattare la Struttura interessata per verificare la disponibilità dei Servizi di interesse.

Le fotografie, i video, i rendering, le planimetrie e le altre immagini presenti in relazione a determinate Strutture, comprese quelle sulle pagine specifiche delle Strutture (collettivamente, “Immagini della Struttura”), sono fornite esclusivamente a scopo illustrativo generale e potrebbero non rispecchiare le caratteristiche, la disposizione, l’arredamento, la vista, le condizioni o la disponibilità attuali o effettive di una stanza, di un’area o di un servizio all’interno di una Struttura. Le Immagini della Struttura potrebbero raffigurare camere modello o campione, ambienti allestiti ad hoc o servizi che non sono più disponibili, temporaneamente indisponibili, a pagamento o non accessibili a tutti gli ospiti. L’aspetto può variare a causa dell’illuminazione, delle impostazioni della fotocamera, delle differenze di visualizzazione sullo schermo o di altri fattori. Pertanto, non rilasciamo alcuna dichiarazione né garanzia circa l’attualità, l’accuratezza o la completezza delle Immagini della Struttura, né circa la loro corrispondenza alla specifica Prenotazione o esperienza; inoltre, la presenza di qualsiasi Immagine della Struttura sui Siti non costituisce una garanzia che i Servizi raffigurati saranno disponibili durante il soggiorno dell’utente.

I. Prenotazioni tramite canali di terze parti

Se l’utente effettua una prenotazione tramite un sito di viaggi o un’agenzia di terze parti, la prenotazione è soggetta alle condizioni di tale fornitore e qualsiasi modifica o cancellazione deve essere gestita tramite lo stesso. Non siamo responsabili per le azioni, le omissioni o le dichiarazioni di terzi e potremmo non essere in grado di fornire assistenza in caso di modifiche o rimborsi relativi a prenotazioni effettuate tramite terzi.

15. Prodotti

A. Ordini

Oltre alle Prenotazioni, agli utenti potrebbe essere consentito effettuare ordini (“Ordini”) per l’acquisto di prodotti e servizi offerti sui Siti (collettivamente, “Prodotti”). Se si desidera effettuare un ordine, sarà necessario fornire alcuni dati di pagamento.

I metodi di pagamento che accettiamo per gli Ordini saranno indicati sui Siti e di tanto in tanto potrebbero subire modifiche. L’utente dichiara e garantisce di avere il diritto legale di utilizzare il metodo di pagamento da lui indicato per un Ordine. L’utente accetta di fornire dati di pagamento aggiornati, completi e accurati e di aggiornare tempestivamente i dati del proprio account e di pagamento, se necessario, in modo da consentirci di elaborare le richieste dell’Ordine, addebitare eventuali importi dovuti e contattarlo se necessario. Inserendo i dati di pagamento, l’utente autorizza Choice a fornire tali informazioni a terzi al fine di facilitare l’evasione dell’ordine, anche per l’elaborazione del pagamento, la prevenzione delle frodi e la verifica. Potrebbe essere necessaria una verifica prima dell’accettazione o del completamento di un Ordine.

Effettuando un Ordine, che si verifica quando si seleziona “Effettua ordine”, “Paga ora” o un’opzione simile al termine del processo di checkout online, si viene a costituire una richiesta di acquisto del Prodotto in questione. Tutti gli Ordini sono soggetti alla nostra verifica e accettazione. Dopo aver effettuato l’Ordine, l’utente potrebbe ricevere un’e-mail di conferma automatica; in tal caso, tale e-mail attesta la ricezione dell’Ordine ma non costituisce accettazione. L’accettazione dell’Ordine avviene nel momento in cui viene inviata un’e-mail di conferma che indica che l’Ordine è stato elaborato e spedito o comunque evaso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, modificare e annullare gli Ordini (anche dopo l’accettazione) se lo riteniamo necessario, e non avremo alcuna responsabilità nei confronti dell’utente se non quella di fornire un rimborso, se del caso. Senza limitare quanto detto sopra, ci riserviamo il diritto di limitare le quantità acquistabili per persona, per nucleo familiare o per Ordine. Se dovessimo rifiutare o modificare un Ordine, cercheremo di avvisare l’utente utilizzando i dati che abbiamo in archivio.

Le modalità di spedizione disponibili per gli Ordini di prodotti fisici saranno indicate sui Siti. Una volta che l’Ordine è stato confermato, accettato ed elaborato, spediremo il Prodotto secondo la modalità di spedizione prevista. Spediamo i Prodotti solo in determinate aree geografiche. Se si richiede la spedizione a un indirizzo situato in un’area geografica in cui non effettuiamo consegne, (a) non sarà possibile inviare l’Ordine oppure (b) respingeremo l’Ordine al momento della ricezione o contatteremo l’utente in merito al problema. Ci riserviamo il diritto di spedire i componenti di un unico Ordine in più spedizioni. Salvo diverso accordo, il rischio di perdita e la proprietà di qualsiasi Prodotto fisico vengono trasferiti all’utente al momento della consegna al corriere. Gli Ordini relativi a Prodotti digitali o altri Prodotti non fisici verranno consegnati o messi a disposizione dell’utente secondo quanto descritto nella pagina del Prodotto o nella pagina di checkout corrispondente.

L’utente accetta di pagare tutte le spese sostenute da lui stesso o per suo conto in relazione agli Ordini effettuati sui Siti al prezzo in vigore al momento in cui sono state sostenute, comprese eventuali spese di spedizione. L’utente è l’unico responsabile del pagamento di eventuali imposte applicabili ai propri Ordini, indipendentemente dal fatto che tali imposte siano incluse nel prezzo indicato sui Siti. Inoltre, è sua responsabilità rispettare tutte le leggi applicabili ai suoi Ordini e a qualsiasi Prodotto acquistato a seguito degli stessi. Qualsiasi offerta pubblicata sui Siti non è valida laddove sia vietata dalla legge.

B. Informazioni sul prodotto

Le informazioni sui Prodotti presenti sui Siti potrebbero contenere Errori, incluse le descrizioni dei Prodotti, i prezzi, le promozioni, le offerte e la disponibilità (collettivamente, “Informazioni sui Prodotti”). Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di correggere eventuali Errori, modificare o aggiornare le Informazioni sui Prodotti e di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Prodotto o promozione.

Le fotografie o altre rappresentazioni dei Prodotti presenti sui Siti (collettivamente, “Immagini dei Prodotti”) sono fornite esclusivamente a scopo illustrativo generale e potrebbero differire dai Prodotti reali. Senza limitare quanto detto in precedenza, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori dei Prodotti sul Dispositivo autorizzato sia accurata. Sono possibili differenze di colore e altre variazioni tra un Prodotto visualizzato sui Siti e il Prodotto reale a causa delle tecnologie di visualizzazione e di altri motivi. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni responsabilità e garanzia, espressa o implicita, relativa alle Immagini dei Prodotti, e l’utente accetta che l’affidamento sulle Immagini dei Prodotti avvenga interamente a proprio rischio.

Se un Prodotto che è stato ordinato non corrisponde alla descrizione o alle immagini, o comunque non soddisfa le aspettative dell’utente, l’unico rimedio a disposizione è restituire il Prodotto, nei limiti previsti dalla politica di reso applicabile.

16. Destinazioni di viaggio

Viaggiare verso alcune destinazioni in cui si trovano le Strutture può comportare rischi maggiori, tra cui aspetti legati alla salute, alla sicurezza, alla protezione e a considerazioni normative. Choice raccomanda vivamente di prendere visione delle attuali restrizioni di viaggio, avvisi, comunicati e raccomandazioni emanati dalle autorità competenti, tra cui il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti, il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti, la Transportation Security Administration, la U.S. Customs and Border Protection, l’Ufficio per il controllo dei beni esteri del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e i Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie degli Stati Uniti, prima di prenotare o intraprendere un viaggio in relazione a una prenotazione.

Se si effettua una prenotazione sui Siti, l’utente è responsabile del rispetto di tutti i requisiti legali e delle disposizioni e precauzioni in materia di salute e sicurezza relative al proprio viaggio verso la destinazione in questione, tra cui

(a) verificare e rispettare tutti i requisiti relativi all’ingresso nel Paese, ai visti, al passaporto, alle vaccinazioni, ai test, all’assicurazione, alle dogane, alla valuta e ad altri obblighi legali o sanitari; (b) tenere d’occhio l’evoluzione della situazione (comprese le emergenze sanitarie, i disordini civili e le catastrofi naturali); e (c) valutare se sia opportuno recarsi in una determinata destinazione alla luce delle proprie circostanze personali. Choice non controlla e non è responsabile dell’accuratezza, della completezza o dell’aggiornamento delle informazioni fornite dall’amministrazione pubblica o da altre terze parti in relazione a tali rischi o requisiti.

Choice non garantisce in alcun modo che recarsi o soggiornare in una qualsiasi destinazione in cui si trovano le Strutture sia consigliabile, sicuro o privo di rischi. Tutte le decisioni relative al viaggio spettano esclusivamente al viaggiatore, che si assume ogni responsabilità. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Choice declina ogni garanzia, espressa o implicita, comprese eventuali garanzie relative alla sicurezza o all’affidabilità delle condizioni locali, e non sarà responsabile per eventuali infortuni, malattie, perdite, danni, costi o spese di qualsiasi tipo derivanti da o relativi al viaggio verso, o al soggiorno in, qualsiasi destinazione, anche a causa di provvedimenti delle autorità della pubblica amministrazione, eventi di salute pubblica, incidenti di sicurezza, cause di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Choice.

17. Contatti via telefono e SMS

L’utente è consapevole che, fornendo il proprio numero di telefono a Choice, autorizza Choice e le sue affiliate, i suoi fornitori, agenti o incaricati a contattarlo al numero fornito, utilizzando qualsiasi tecnologia, per qualsiasi scopo non di marketing. A scanso di equivoci, l’utente comprende e concorda che l’attrezzatura e la tecnologia telefonica utilizzate da Choice non hanno la capacità di generare numeri di telefono in sequenza e in modo casuale, o di inviare chiamate o messaggi di testo senza l’intervento umano; nonostante ciò, l’utente accetta di ricevere telefonate o messaggi di testo automatici o chiamate vocali pre-registrate a qualsiasi numero di telefono fornito a Choice in qualsiasi momento.

L’utente riconosce e accetta inoltre che, quando invia una richiesta di prenotazione con la funzione “Conferma tramite messaggio di testo” selezionata, sarà l’utente stesso, e non Choice, a essere considerato l’autore di eventuali messaggi di testo inviati al numero di telefono fornito, e che l’utente è pienamente responsabile dell’invio di tali messaggi. L’utente comprende e accetta inoltre che, qualora invii una richiesta di prenotazione senza aver selezionato l’opzione “Conferma tramite messaggio di testo” ciò non limiterà in alcun modo il suo consenso a essere contattato telefonicamente, come specificato nel paragrafo precedente. L’utente comprende e concorda che qualsiasi tentativo di contatto relativo allo stato della Prenotazione o al soggiorno non si configura come comunicazione di marketing.

L’utente concorda inoltre che qualora desideri non ricevere comunicazioni telefoniche da Choice, dovrà innanzitutto seguire le istruzioni pertinenti fornite da Choice, se disponibili, prima di cercare di effettuare tale operazione con altri mezzi ragionevoli. L’utente garantisce inoltre che non fornirà a Choice alcun numero di telefono che non gli sia stato assegnato e che, qualora dovesse ottenere un nuovo numero di telefono, ne darà tempestiva comunicazione a Choice, anche, se del caso, aggiornando i dati relativi alla propria iscrizione al Programma premi.

18. Limitazione della responsabilità

A. I Siti

L’utente comprende e accetta espressamente che Choice, le sue società controllanti, controllate, affiliate, i suoi successori, cessionari, fornitori e licenziatari, nonché ciascuno dei loro funzionari, azionisti, dirigenti, dipendenti, agenti, amministratori e licenziatari (le “Parti esonerate”) non saranno responsabili per nessuno dei seguenti danni derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i Siti: (a) danni indiretti, punitivi, consequenziali, incidentali, speciali, legali o esemplari; (b) perdita di profitti, ricavi, affari, avviamento, uso o dati, in tutti i casi, sia diretti che indiretti; (c) danni, inclusi quelli derivanti da ritardi o mancati adempimenti, causati da motivi al di fuori del ragionevole controllo delle Parti esonerate; (d) danni derivanti dalla condotta di altri utenti dei Siti o dai loro contenuti; oppure (e) danni relativi a ritardi, malfunzionamenti, interruzioni, divulgazione o danneggiamento di qualsiasi dato o informazione trasmessa in relazione all’utilizzo dei Siti da parte dell’utente.

B. Franchisee e partner terzi

Choice possiede e gestisce un numero limitato di Strutture, tutte situate negli Stati Uniti. Tutte le Strutture al di fuori degli Stati Uniti e la maggior parte delle Strutture all’interno degli Stati Uniti sono di proprietà e gestite in modo indipendente da franchisee di Choice (“Franchisee”). Inoltre, un numero limitato di Strutture potrebbe essere gestito da società di ospitalità di terze parti (cioè marchi non Choice), e alcuni prodotti e servizi offerti sui Siti potrebbero essere forniti da fornitori di servizi di terze parti (tutte queste terze parti, “Partner terzi”). L’utente comprende e accetta espressamente che Choice non avrà alcuna responsabilità, e con la presente rinuncia espressamente a qualsiasi rivendicazione nei confronti di Choice, per eventuali danni derivanti da, attribuibili a o correlati ad atti od omissioni di qualsiasi Franchisee o Partner terzo.

C. Responsabilità massima

In nessun caso la responsabilità complessiva delle Parti esonerate in relazione a qualsiasi Controversia potrà superare l’importo maggiore tra (a) 500 USD e (b) l’importo totale versato dall’utente alle Parti esonerate nei dodici (12) mesi precedenti la data in cui è sorta la richiesta di risarcimento (o, se la Controversia riguarda più richieste, la data in cui è sorta la prima di tali richieste).

D. Applicabilità; Diritti aggiuntivi

Le disposizioni della presente Sezione 18 si applicano nella misura massima consentita dalla legge vigente, indipendentemente dalla forma dell’azione o dalla teoria giuridica e dal fatto che Choice fosse a conoscenza o fosse stata informata in anticipo della possibilità di tali danni o richieste di risarcimento, e anche qualora un rimedio non raggiunga il suo scopo essenziale. L’utente riconosce e accetta che non saremmo in grado di mettere a sua disposizione i siti senza le limitazioni di responsabilità stabilite nei presenti termini e che queste costituiscono quindi elementi fondamentali del rapporto contrattuale tra l’utente e Choice.

In alcune giurisdizioni non è consentito escludere la responsabilità per determinati danni. Di conseguenza, alcune delle limitazioni di responsabilità previste nella presente Sezione 18 o in altre parti dei presenti Termini potrebbero non essere applicabili al caso dell’utente, in tutto o in parte. Fatte salve eventuali disposizioni contrarie contenute nel presente documento, nessuna disposizione dei presenti Termini intende limitare la nostra responsabilità in modo vietato dalla legge applicabile. L’utente accetta, tuttavia, che tutte le limitazioni di responsabilità previste dai presenti termini si applichino nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

19. Esclusione di responsabilità

A. I Siti

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, mettiamo a disposizione i Siti “così come sono” e “come disponibili”, e decliniamo espressamente ogni garanzia di qualsiasi tipo, sia essa espressa o implicita, comprese eventuali garanzie implicite di commerciabilità, non violazione della proprietà intellettuale e idoneità a uno scopo particolare.

Senza limitare quanto detto sopra, non garantiamo che (a) i Siti soddisfino le esigenze dell’utente o siano ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, virus o altri componenti dannosi; (b) i Contenuti Choice siano accurati o affidabili; (c) la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dall’utente tramite i Siti soddisferà le sue aspettative; oppure (d) eventuali errori presenti sui Siti saranno corretti. È responsabilità dell’utente valutare l’accuratezza, la completezza e l’utilità di qualsiasi informazione, opinione, consiglio o altro contenuto disponibile sui Siti e, se necessario, consultare dei professionisti per tale valutazione. L’utente comprende e accetta che qualsiasi contenuto o software scaricato o altrimenti ottenuto tramite l’utilizzo di questi Siti avvenga a proprio rischio e che sarà l’unico responsabile per eventuali danni al proprio sistema informatico o per la perdita di dati che ne derivi.

Nessun consiglio o informazione, sia scritto che orale, fornito da Choice, da un dipendente o agente di Choice, o sui Siti, costituisce alcuna garanzia in merito all’utilizzo dei Siti da parte dell’utente.

B. Franchisee e partner terzi

Choice non rilascia alcuna dichiarazione né garanzia, espressa o implicita, in merito alle prestazioni o alla condotta dei propri Franchisee o di eventuali Partner terzi, né alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti da tali soggetti. Senza limitare quanto detto in precedenza, decliniamo espressamente qualsiasi dichiarazione o garanzia in merito a (a) qualità, affidabilità, sicurezza o qualsiasi altro aspetto dei prodotti o servizi offerti dai Franchisee e dai Partner terzi, ivi compresa la capacità di tali prodotti e servizi di soddisfare le esigenze o le aspettative dell’utente; e (b) accuratezza, affidabilità, qualità o altri aspetti di qualsiasi contenuto o informazione fornita da tali soggetti in relazione alla fornitura dei loro prodotti e servizi.

C. Diritti aggiuntivi

In alcune giurisdizioni non è consentito escludere determinate garanzie. Pertanto, le esclusioni di garanzia contenute nella presente Sezione 19 o in altre parti dei presenti Termini potrebbero non essere applicabili al caso dell’utente, in tutto o in parte. Fatte salve eventuali disposizioni contrarie contenute nel presente documento, nessuna disposizione dei presenti Termini intende escludere le garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge applicabile. L’utente accetta, tuttavia, che tutte le esclusioni di garanzia contenute nei presenti Termini si applichino nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

20. Indennizzo

L’utente accetta di indennizzare, manlevare e (a discrezione delle stesse) difendere le Parti esonerate da qualsiasi sentenza, perdita, inadempienza, danno, responsabilità, costo e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a (a) una violazione dei presenti Termini; (b) qualsiasi Contenuto dell’utente condiviso; (c) le interazioni dell’utente con altri utenti dei Siti o altri ospiti presso le Strutture; o (d) la violazione da parte dell’utente di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

L’utente accetta che le Parti esonerate abbiano il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte dell’utente e accetta di collaborare, se e quando richiesto da noi, alla difesa e alla risoluzione di tale questione. Se una delle parti esonerate decide di assumere la difesa e il controllo di una questione del genere, ciò non esonera l’utente dai propri obblighi di indennizzo. L’utente accetta di non risolvere in alcun modo le controversie per le quali è richiesto il suo indennizzo, senza il nostro previo consenso scritto.

Inoltre, se l’utente avvia, o minaccia di avviare, qualsiasi contenzioso, arbitrato o comunque faccia valere qualsiasi rivendicazione nei confronti delle Parti esonerate che sia basata o si fondi, in tutto o in parte, sul rifiuto o sulla violazione di qualsiasi promessa, dichiarazione, garanzia, accordo o consenso da lui fornito ai sensi dei presenti Termini (collettivamente “Azioni legali vietate”), l’utente accetta di indennizzare le Parti esonerate da qualsiasi responsabilità, reclamo, danno, costo e spesa, incluse le spese legali, derivanti da o relativi all’Azione legale vietata o alla minaccia di intraprenderla.

21. Risoluzione delle controversie

L’utente e Choice concordano che, in caso di controversie, reclami, azioni legali o dispute tra l’utente e Choice derivanti da o relative a (a) l’utilizzo dei Siti da parte dell’utente, (b) le Prenotazioni, (c) i soggiorni presso le Strutture, o (d) i presenti Termini (inclusi, a scanso di equivoci, la Politica sulla privacy e sulla sicurezza e tutti i Termini aggiuntivi) o la violazione, la risoluzione, l’applicazione, l’interpretazione o la validità degli stessi (ciascuna, una “Controversia”), tale Controversia sarà risolta mediante le procedure di risoluzione delle controversie stabilite nella presente Sezione 21, anche se la Controversia è sorta prima della Data di entrata in vigore dei presenti Termini.

A. Risoluzione informale delle controversie

L’utente e Choice concordano di cercare innanzitutto di evitare i costi di una risoluzione formale della controversia, concedendosi reciprocamente un’opportunità completa ed equa di affrontare e risolvere la controversia in via informale. La parte che presenta il reclamo (la “Parte reclamante”) dovrà inviare una comunicazione scritta all’altra parte (la “Parte destinataria”) in cui descrive i fatti e le circostanze della controversia (ciascuna, una “Notifica di controversia”).

Tutte le notifiche di controversia devono: (a) essere firmate dalla Parte reclamante; (b) includere il nome, l’indirizzo postale e l’indirizzo e-mail della Parte reclamante; (c) descrivere in modo specifico la natura e i motivi della controversia, in modo che la Parte destinataria possa valutare il fondamento della richiesta specifica della Parte reclamante, e (d) indicare il presunto danno subito e il risarcimento richiesto, con il relativo calcolo. Ogni Notifica di controversia riguarda esclusivamente una singola controversia tra l’utente e Choice. Pertanto, la controversia dell’utente e quelle di altre parti non possono essere riunite in un’unica notifica di controversia.  

Le Notifiche di controversia saranno inviate come segue:

• A Choice: è necessario inviare la comunicazione (1) tramite posta elettronica all’indirizzo legalnotices@choicehotels.com e (2) tramite posta prioritaria o raccomandata a Choice Hotels International, Inc., all’attenzione di: Legal Department, 915 Meeting St Suite 600, North Bethesda, MD 20852
• All’utente: invieremo una comunicazione (1) tramite posta prioritaria o raccomandata all’indirizzo fisico che abbiamo in archivio (se presente) e (2) tramite e-mail all’indirizzo e-mail che abbiamo in archivio (se presente). Se nei nostri archivi non risulta alcun indirizzo dell’utente, o se per qualsiasi motivo non siamo in grado di inviare la comunicazione tramite le informazioni di contatto in nostro possesso, ci riserviamo il diritto di inviare la comunicazione con altri mezzi ragionevoli.

L’utente e Choice cercheranno di risolvere la Controversia tramite negoziazione informale entro sessanta (60) giorni a partire dalla data di invio di una Notifica di controversia valida (il “Periodo di negoziazione informale”). Durante il periodo di negoziazione informale, le parti sono tenute a tenere un incontro individuale, di persona, tramite teleconferenza o videoconferenza, dedicato esclusivamente alla controversia tra l’utente e Choice (la “Conferenza”). Nel caso in cui l’utente sia rappresentato da un legale, quest’ultimo potrà partecipare alla Conferenza, ma anche l’utente dovrà parteciparvi. Choice parteciperà alla Conferenza tramite uno o più rappresentanti, tra cui potrebbero figurare i nostri consulenti legali.

Sia l’utente che Choice concordano sul fatto che la procedura di risoluzione delle controversie sopra descritta (la “Procedura informale di risoluzione delle controversie”) costituisce una condizione sospensiva che deve essere soddisfatta prima di avviare qualsiasi procedimento arbitrale o contenzioso nei confronti dell’altra parte. Se un qualsiasi aspetto o requisito della Procedura informale di risoluzione delle controversie non è stato completato o soddisfatto, le parti concordano che (i) un tribunale competente possa impedire l’avvio o il proseguimento di qualsiasi arbitrato o contenzioso e (ii) a meno che non sia vietato dalla legge, nessun amministratore arbitrale accetti o gestisca alcun arbitrato né richieda il pagamento di spese in relazione alla Controversia.

B. Arbitrato individuale

Se una Controversia non può essere risolta tramite la Procedura informale di risoluzione delle controversie, l’utente e Choice concordano che tale Controversia sia risolta tramite arbitrato vincolante su base individuale. L’arbitrato su base individuale significa che nessuna delle parti avrà il diritto, e ciascuna parte con la presente rinuncia a tale diritto, di far decidere le proprie richieste da un giudice o da una giuria, e che né l’utente né Choice possono agire in qualità di parte in un’azione collettiva, consolidata, di gruppo o rappresentativa. Altri diritti di cui l’utente e noi potremmo altrimenti avvalerci in tribunale non saranno disponibili o saranno più limitati nell’arbitrato, compresi i diritti di istruttoria e di ricorso.  

Tutte le controversie di questo tipo saranno sottoposte in via esclusiva a JAMS (www.jamsadr.com) per un arbitrato vincolante secondo il regolamento da essa allora in vigore (il “Regolamento JAMS”), come modificato dai presenti Termini, davanti a un arbitro concordato di comune accordo dalle parti (una controversia sottoposta a JAMS per l’arbitrato costituisce una “Richiesta di arbitrato”). L’arbitrato si svolgerà in conformità con gli Standard minimi di arbitrato per i consumatori di JAMS (www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards) (gli “Standard minimi”) qualora JAMS o l’arbitro stabiliscano che tali Standard minimi siano applicabili alla Controversia; in caso contrario, gli Standard minimi non si applicheranno. Il luogo delle udienze sarà stabilito dal Regolamento JAMS; tuttavia, se la controversia riguarda un importo pari o inferiore a 5.000 USD, l’utente potrà scegliere di (a) far svolgere l’arbitrato esclusivamente sulla base dei documenti presentati all’arbitro oppure (b) tenere un’udienza in teleconferenza o videoconferenza.

L’arbitro, e non un tribunale o un’agenzia, avrà l’autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia derivante da o relativa all’interpretazione, all’applicabilità, all’esecutività o alla formazione dei presenti Termini, inclusa qualsiasi rivendicazione secondo cui i presenti Termini siano, in tutto o in parte, nulli o annullabili. A scanso di equivoci, l’utente e Choice concordano che l’arbitro avrà il potere esclusivo di decidere in merito alla propria competenza, comprese eventuali obiezioni relative all’esistenza, alla portata o alla validità della presente Sezione 21 o all’arbitrabilità di qualsiasi domanda o domanda riconvenzionale. L’arbitro avrà la stessa autorità di un tribunale competente per assegnare tutti i rimedi previsti dalla legge applicabile. Il lodo arbitrale può essere confermato ed eseguito da un tribunale competente.

L’utente e Choice si impegnano a mantenere riservati tutti i documenti relativi all’arbitrato, le prove, le trascrizioni, le ordinanze e i lodi (i “Materiali di arbitrato”), salvo che tali Materiali di arbitrato possano essere comunicati da una delle parti: (a) all’arbitro, all’amministratore dell’arbitrato e al loro personale; (b) ai propri legali, testimoni, periti, assicuratori, revisori e altri consulenti che ne abbiano necessità e che siano vincolati dai consueti obblighi di riservatezza; (c) nella misura ragionevolmente necessaria per intentare o difendere l’arbitrato; (d) nella misura ragionevolmente necessaria in un procedimento giudiziario relativo all’arbitrato o intentato per far rispettare i presenti Termini (comunque compiendo ogni ragionevole sforzo per ottenere la segretezza o altre forme di tutela); (e) come richiesto da leggi, regolamenti, mandati di comparizione, ordinanze del tribunale o norme di borsa; (e) alle autorità di regolamentazione o alle forze dell’ordine, o nell’ambito di attività protette di segnalazione di irregolarità; e (f) a potenziali acquirenti, investitori o finanziatori soggetti ai consueti obblighi di riservatezza.

C. Arbitrato di massa

La presente Sezione 21(C) si applica agli arbitrati di massa (definiti di seguito) e prevale su qualsiasi disposizione contraria contenuta nei presenti Termini.

Se l’utente o Choice presenta una richiesta di arbitrato che fa parte di un gruppo di cinquanta (50) o più richieste simili presentate da parti rappresentate dallo stesso studio legale o da studi legali che agiscono in coordinamento (un “Arbitrato di massa”) l’arbitrato della Controversia, e tutte le altre Controversie che costituiscono l’Arbitrato di massa, saranno condotti in conformità alle Procedure e alle Linee guida per l’Arbitrato di massa di JAMS, compreso il Tariffario per l’Arbitrato di massa di JAMS (le “Regole per l’Arbitrato di massa”). Le Regole per l’arbitrato di massa sono disponibili all’indirizzo www.jamsadr.com/mass-arbitration-procedures.

L’utente e Choice concordano che, in caso di arbitrato di massa, qualsiasi questione derivante da o relativa a (a) l’interpretazione, l’applicabilità, l’esecutività o la formazione dei presenti Termini, inclusa qualsiasi pretesa secondo cui tutti o parte dei presenti Termini siano nulli o annullabili, oppure (b) la giurisdizione dell’arbitro, incluse eventuali obiezioni relative all’esistenza, alla portata o alla validità della presente Sezione 21 o all’arbitrabilità di qualsiasi pretesa o domanda riconvenzionale, sarà decisa da un tribunale della giurisdizione competente.

D. Eccezioni

In sostituzione delle procedure di risoluzione delle controversie di cui alla Sezione 21(A)-(C), l’utente o Choice possono scegliere di (a) presentare un ricorso o scegliere di risolvere una controversia presso un tribunale per le controversie di modesta entità negli Stati Uniti, nel rispetto di eventuali limiti giurisdizionali e monetari applicabili (purché l’azione sia trattata esclusivamente in tale tribunale e non sia trasferita o oggetto di appello dinanzi a un tribunale di giurisdizione generale); e (b) presentare un ricorso in tribunale per impedire la violazione o altro uso improprio dei propri diritti di proprietà intellettuale o (ii) chiedere una dichiarazione che attesti che l’altra parte ha violato i presenti Termini (collettivamente, “Azioni di ricorso d’eccezione”).

L’utente e Choice concordano che, nei limiti consentiti dalla legge applicabile, le Azioni di ricorso d’eccezione devono essere presentate e perseguite su base individuale. Per chiarezza, le Procedure informali di risoluzione delle controversie non costituiscono una condizione preliminare per la presentazione di un’Azione di ricorso d’eccezione.

E. Controversie non soggette ad arbitrato

Fatte salve eventuali disposizioni contrarie contenute nei presenti Termini, nessuna delle parti potrà presentare una Richiesta di arbitrato che consista in o includa rivendicazioni che (i) costituiscano o equivalgano a un rifiuto dei presenti Termini, (ii) mirino a ottenere un provvedimento precluso dai presenti Termini, o (iii) sostengano che i presenti Termini non costituiscano un accordo giuridicamente vincolante tra l’utente e Choice (“Controversie non soggette ad arbitrato”).

L’utente e Choice concordano che, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, (a) un tribunale competente possa impedire l’arbitrato di Controversie non soggette ad arbitrato; (b) nessuna delle parti avrà, e ciascuna parte rinuncia con la presente, a qualsiasi diritto di imporre l’arbitrato di Controversie non soggette ad arbitrato; e (c) a meno che non sia vietato dalla legge, nessun amministratore dell’arbitrato accetterà o gestirà alcun arbitrato né richiederà commissioni in relazione a Controversie non soggette ad arbitrato. Le Controversie non soggette ad arbitrato possono essere presentate e trattate esclusivamente dinanzi a un tribunale competente.

F. Ulteriori forme di tutela

Nulla di quanto disposto nei presenti Termini proibisce all’utente o a noi di segnalare eventuali problemi alle agenzie federali, statali o locali. Tali agenzie possono, se la legge lo consente, chiedere un risarcimento contro di noi per conto dell’utente (o viceversa).

Per i consumatori UE Se l’utente invia a Choice una Notifica di controversia e, entro 60 giorni dal ricevimento di tale notifica, (a) la controversia non è stata risolta in modo soddisfacente o (b) l’utente non riceve alcuna risposta da Choice, l’utente è autorizzato a rivolgersi al Mediatore per il turismo e i viaggi, i cui recapiti e le modalità di segnalazione sono disponibili sui seguenti siti web: Per le Strutture in Francia: https://www.mtv.travel/je-saisis-le-mediateur/ con indirizzo postale BP 80 303 75 823, Parigi Cedex 17, Francia; per le Strutture nel resto dell’UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

22. Legge applicabile; foro competente per le controversie non sottoposte ad arbitrato

A. Legislazione applicabile

Gestiamo e amministriamo i Siti dallo Stato del Maryland, negli Stati Uniti. Di conseguenza, le leggi degli Stati Uniti e dello Stato del Maryland regolano i presenti Termini e l’utilizzo dei Siti da parte dell’utente, indipendentemente da eventuali principi di conflitto di leggi che potrebbero comportare l’applicazione delle leggi di qualsiasi altra giurisdizione. Qualsiasi procedimento arbitrale avviato ai sensi dei presenti Termini sarà regolato dal Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16).

B. Forum per le controversie non soggette ad arbitrato

Ad eccezione delle controversie debitamente presentate presso un tribunale per le controversie di modesta entità negli Stati Uniti, qualsiasi controversia non soggetta ad arbitrato ai sensi della Sezione 21, comprese quelle di cui alle Sezioni 21(D) e 21(E), sarà risolta da un tribunale con sede nel Maryland, e l’utente accetta e si sottopone all’esercizio della giurisdizione personale di tali tribunali ai fini del contenzioso relativo a tali controversie.

23. Cessazione dei presenti Termini

I presenti Termini rimarranno in vigore fino alla loro risoluzione da parte dell’utente o di Choice. Possiamo rescindere i presenti Termini, oppure sospendere o interrompere in qualsiasi momento l’accesso dell’utente ai Siti, qualora (a) riteniamo che l’utente abbia violato i presenti Termini, (b) interrompiamo la messa a disposizione dei Siti o di qualsiasi loro componente essenziale, oppure (c) lo riteniamo necessario per ottemperare alla normativa vigente. L’utente può risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento cessando l’utilizzo dei Siti e, se del caso, rimuovendo il proprio Account. In caso di necessità di assistenza per rimuovere il proprio Account, si prega di contattarci utilizzando le informazioni di contatto indicate nella Sezione 25.

Se l’utente o Choice risolvono i presenti Termini, o se Choice sospende o interrompe l’accesso dell’utente ai Siti, l’utente accetta che (a) il suo diritto di accedere e utilizzare i Siti cessi immediatamente; (b) Choice non avrà alcuna responsabilità nei suoi confronti in relazione a ciò; e (c) salvo quanto espressamente previsto diversamente da Choice, Choice non rimborserà alcun importo già da lui versato. Fatta salva la frase precedente, se l’utente rescinde volontariamente i presenti Termini e non gli è vietato l’uso dei Siti da parte di Choice o dalla legge applicabile, è autorizzato a riprendere l’uso dei Siti in un secondo momento. L’utente accetta che qualsiasi ripresa dell’utilizzo dei Siti costituisca una rinnovata accettazione della versione allora vigente dei presenti Termini.

Le seguenti disposizioni sopravvivranno alla risoluzione dei presenti Termini: Le sezioni 5, 6 (ad eccezione della Licenza), 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 e 24, nonché qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini che, esplicitamente o per loro natura, debba rimanere in vigore anche dopo la risoluzione dei presenti Termini.

24. Varie

A. Interpretazione.

Ai fini dei presenti Termini, le parole “includere”, “include” e “compreso” devono essere interpretate come se fossero seguite dall’espressione “a titolo esemplificativo e non esaustivo”, e il termine “o” non ha valore di esclusione. I titoli e le intestazioni delle sezioni qui riportate sono inseriti solo per comodità e non intendono influire sul significato o sull’interpretazione dei presenti Termini. Eventuali esclusioni o limitazioni di responsabilità limitate o specifiche contenute nei presenti Termini non limiteranno l’efficacia, la validità o la portata di eventuali esclusioni o limitazioni di responsabilità più generali contenute nei presenti Termini. Quando i presenti Termini fanno riferimento a una decisione o a un’azione che sarà o potrebbe essere presa da Choice, tale decisione o azione sarà presa o non sarà presa a sua esclusiva discrezione e secondo il suo giudizio.

B. Cessione

L’utente non può cedere, trasferire o concedere in sublicenza alcuno o tutti i suoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini, senza il nostro previo ed esplicito consenso scritto. Possiamo cedere, trasferire o concedere in sublicenza uno o tutti i nostri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza restrizioni.

C. Nessuna relazione

I presenti Termini non creano e non dovranno essere interpretati come un rapporto di partnership, joint venture, datore di lavoro, agenzia o affiliante-affiliato tra l’utente e Choice.

D. Conformità alle leggi

Choice gestisce i Siti dagli Stati Uniti e non rilascia alcuna dichiarazione né garanzia circa l’idoneità o la disponibilità dei Siti per l’uso o l’accesso in qualsiasi località al di fuori degli Stati Uniti. Chiunque utilizzi o acceda ai Siti da fuori dagli Stati Uniti lo fa a proprio rischio e pericolo ed è responsabile del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili, comprese le leggi e i regolamenti statunitensi e internazionali in materia di controllo delle esportazioni.

E. Avviso per i residenti in California

Se l’utente è residente in California, per quanto riguarda eventuali esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilità contenute nei presenti Termini, con la presente l’utente rinuncia alla Sezione 1542 del Codice Civile della California, che recita: “Una liberatoria generale non si estende alle rivendicazioni di cui il creditore o la parte che concede la liberatoria non è a conoscenza o non sospetta l’esistenza a proprio favore al momento della sottoscrizione della liberatoria e che, se fossero state note, avrebbero influito in modo sostanziale sul suo accordo con il debitore o la parte liberata.”

Inoltre, i residenti in California possono contattare (a) Choice utilizzando le informazioni di contatto indicate nella Sezione 25 e (b) il Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs (Unità di assistenza reclami della Divisione dei servizi ai consumatori del Dipartimento per gli affari dei consumatori della California) tramite posta all’indirizzo 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834, oppure per telefono al numero (916) 445-1254 o (800) 952-5210.

F. Avviso relativo a Apple

Se l’utente scarica una delle nostre App dall’App Store di Apple, Inc. (“Apple”) o se utilizza un’App su un dispositivo iOS, si applicano i seguenti termini e condizioni:

i. I presenti Termini vengono stipulati tra l’utente e Choice. Apple non è parte in causa nei presenti Termini e non è responsabile delle App né dei loro contenuti. Se l’utente scarica un’App dall’App Store o la utilizza su un dispositivo iOS, la Licenza è (1) limitata all’uso dell’App sui prodotti a marchio Apple di sua proprietà o sotto il suo controllo e (2) soggetta (a) alle Regole di utilizzo stabilite nei Termini di servizio dell’App Store e (b) a eventuali termini applicabili di terze parti.

ii. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza in relazione alle App. In caso di mancata conformità dell’App a una garanzia applicabile (se presente), l’utente può darne comunicazione ad Apple, che provvederà a rimborsare il prezzo di acquisto dell’App (eventualmente pagato). Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia in relazione all’App. Apple non è responsabile per la gestione di eventuali reclami da parte dell’utente o di terzi relativi all’App, inclusi: (1) reclami in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi; (2) qualsiasi reclamo relativo alla non conformità dell’App a requisiti legali o normativi applicabili; (3) reclami derivanti dalla legislazione sulla tutela dei consumatori o da normative simili; e (4) reclami relativi alla violazione della proprietà intellettuale. Apple non è responsabile per l’accertamento, la difesa, la transazione e l’estinzione di eventuali rivendicazioni di terzi secondo cui l’App o il possesso e l’utilizzo dell’App da parte dell’utente violano i diritti di proprietà intellettuale di tali terzi.

iii. Apple e le sue controllate sono beneficiari terzi dei presenti Termini. Una volta accettati i presenti Termini, Apple avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato tale diritto) di far valere i presenti Termini nei confronti dell’utente in qualità di terzo beneficiario.

G. Ammissibilità

L’utente accetta che tutti gli accordi, le comunicazioni, le informative e le altre comunicazioni che Choice gli fornisce (a) tramite un avviso pubblicato sui Siti o (b) tramite un’e-mail inviata all’indirizzo che abbiamo in archivio a suo nome soddisfino tutti i requisiti legali che tali comunicazioni siano in forma scritta. L’utente accetta inoltre che una versione cartacea dei presenti Termini e/o di qualsiasi comunicazione inviata in formato elettronico sia ammissibile in procedimenti giudiziari o amministrativi (compreso l’arbitrato) basati sui presenti Termini o relativi agli stessi, oppure all’utilizzo dei Siti da parte dell’utente, nella stessa misura e alle stesse condizioni di altri documenti e registrazioni aziendali originariamente generati e conservati in formato cartaceo.

H. Rinuncia/separabilità

Il mancato esercizio o applicazione da parte dell’utente o di Choice di qualsiasi diritto o disposizione prevista dai presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione

I. Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti non valida o non applicabile dal tribunale di una giurisdizione competente, tale disposizione sarà separata dalle restanti contenute nei presenti Termini che continueranno invece a essere efficaci e valide.

J. Accordo completo; Riserva di diritti

I presenti Termini (comprese, a titolo di chiarimento, tutti i Termini aggiuntivi) costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Choice in merito all’utilizzo dei Siti da parte dell’utente. Choice si riserva tutti i diritti non espressamente concessi all’utente nel presente documento.

K. Traduzioni

Per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, mettiamo a disposizione i presenti Termini di utilizzo in diverse lingue. In caso di discrepanze tra le diverse traduzioni dei presenti Termini di utilizzo, fa fede la versione inglese.

25. Informazioni di contatto

In caso di domande, commenti o dubbi sui Siti o sulle presenti Condizioni, ci contatti all’indirizzo:

Choice Hotels International, Inc.

915 Meeting St Suite 600

North Bethesda, MD 20852

http://www.choicehotels.com

1 (800) 300-8800