Prenota in tutta sicurezza

Termini e condizioni

Ai sensi dei termini e condizioni enunciati integralmente di seguito, Choice Hotels International, Inc. ("Choice") garantisce che i siti web a marchio Choice, i call center per le prenotazioni Choice e il canale diretto dell’hotel* ("Canali diretti Choice Hotels) forniranno una tariffa prenotabile online e disponibile al pubblico uguale o inferiore rispetto a un sito web di terzi ** (il nostro minor prezzo garantito).

*Il canale diretto dell’hotel include gli ospiti che chiamano direttamente l’hotel per prenotare, ma non include chi si presenta in hotel senza prenotazione (questa tipologia di ospiti non è idonea).

**Un sito web di terzi è un sito web non di proprietà di Choice o di un affiliato Choice che: (i) vende l’inventario di camere di Choice direttamente ai consumatori; (ii) fornisce una conferma di una prenotazione completata al momento del completamento di tale prenotazione e (iii) non richiede iscrizione o accesso. [I motori di ricerca e i siti web di metasearch, come Google, Bing, Kayak, Trivago e TripAdvisor, non sono considerati Siti web di terzi.]

Il minor prezzo garantito si applica alle prenotazioni effettuate presso i seguenti hotel a marchio Choice in tutto il mondo: Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Clarion, Cambria Hotels, Ascend Hotel Collection, Sleep Inn, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge e Rodeway Inn. Non si applica alle prenotazioni effettuate presso WoodSprings Suites™.

†Il minor prezzo garantito non si applica alle prenotazioni effettuate presso le strutture Ascend Hotel Collection di Las Vegas, NV che includono un casinò.

Garanzia

In base alle condizioni generali e alle restrizioni riportate di seguito, qualora un ospite trovasse un prezzo inferiore qualificato su un sito web di terzi qualificato (una tariffa concorrente) entro 24 ore dalla prenotazione (e tale prenotazione deve essere stata effettuata almeno 48 ore prima delle 18:00 del primo giorno prenotato), per Choice farà testo il prezzo più basso disponibile (che deve essere almeno di 1 USD o dell’1% inferiore, a seconda di quale sia maggiore della tariffa Choice corrispondente), in base alle linee guida di idoneità descritte in seguito. Inoltre, i residenti negli Stati Uniti riceveranno una carta premi del valore di 50 USD e i residenti in Canada riceveranno una carta premi del valore di 50 CAD^‡ (consultare i termini e condizioni delle carte premi) entro 6 settimane dal completamento del soggiorno e previa presentazione di una richiesta valida a Choice. I residenti di tutti gli altri Paesi (residenti internazionali), anziché una carta premi, riceveranno la loro prima notte gratuita. [Si applicano altre condizioni generali, vedere di seguito.]

Le notti gratuite assegnate ai residenti internazionali sono soggette alle seguenti condizioni:

• La tariffa camera per le Prenotazioni approvate di una notte saranno scontate a 0 USD.
• Le tariffe camere per le Prenotazioni di più di una notte saranno scontate alla Tariffa concorrente; la tariffa per la prima notte sarà pari a 0 USD. Ad esempio, se la Prenotazione originale era di 100 USD a notte, per 3 notti, e la Tariffa concorrente di 90 USD è stata approvata, il conto sarà pari a 0 USD + 90 USD + 90 USD = 180 USD + tasse/spese aggiuntive applicabili.

Presenta richiesta

Puoi inviare una richiesta se:

• Hai una prenotazione confermata con una carta di credito valida o una carta di debito/prepagata con fondi sufficienti, presso un hotel Choice ed effettuata tramite un canale diretto Choice Hotels ("Prenotazione");
• La differenza tra la tariffa di prenotazione e la tariffa concorrente è pari o superiore a 1,00 USD (o l’equivalente nella valuta locale dell’hotel, es. 1 € ) o l’1%, a seconda di quale sia maggiore. [Ad esempio, se la Tariffa di prenotazione è di 150,00 USD, la Tariffa concorrente dovrebbe essere di massimo 148,50 USD per essere idonea (l’1% di 150,00 USD è 1,50 USD)]. In alcuni Paesi, Choice è tenuta a indicare la Tariffa di prenotazione comprensiva di tasse. In questi casi, anche la tariffa concorrente deve includere le tasse per essere comparabile alla tariffa di prenotazione di Choice. Se la tariffa concorrente non include le tasse: (i) le tasse applicabili saranno aggiunte alla Tariffa concorrente, o (ii) le tasse saranno sottratte dalla Tariffa di prenotazione, affinché, in entrambi i casi, le tariffe siano equamente comparabili. Inoltre, determinati costi addebitati dal sito web di terzi devono essere inclusi nella tariffa concorrente. (Consultare di seguito #2 Restrizioni alla garanzia)
• Presenta il modulo di richiesta online notificando Choice della tariffa inferiore entro 24 ore dalla Prenotazione e almeno 48 ore prima delle 18:00 del primo giorno prenotato; e
• La Tariffa concorrente è:
  1. Disponibile per i medesimi hotel, date, tipologia di camera, valuta e durata del soggiorno, e si riferisce a una camera singola o doppia con le stesse condizioni/restrizioni di tariffa (compresi, a mero titolo informativo, i requisiti di acquisto anticipato, i requisiti di pagamento anticipato e deposito e le politiche sulle modifiche); e
  2. Visibile pubblicamente e disponibile su Internet da un sito web di terzi e come determinato dai responsabili Choice, è inferiore alla tariffa offerta su ChoiceHotels.com al momento in cui la richiesta viene presa in esame da Choice di un importo superiore a 1,00 USD (o l’equivalente nella valuta dell’hotel, es. 1 €) o all’1%. [Ad esempio, se la Tariffa di prenotazione è pari a 75,00 USD, allora la Tariffa concorrente deve essere pari o inferiore a 74,00 USD.]

Un responsabile del servizio di assistenza clienti Choice Hotels ti contatterà entro 48 ore dal ricevimento del modulo di richiesta online.

Restrizioni alla garanzia

1. Il Minor prezzo garantito si applica solo alle seguenti tariffe: Migliore tariffa disponibile, Acquisto anticipato, iscrizione Choice Privileges, Promozioni Choice, AAA e Senior/AARP.

2. Il Minor prezzo garantito non si applica a:

• Tariffe negoziate o qualsiasi altra tariffa non disponibile al pubblico, come tariffe di gruppo, tariffe forfettarie, coupon, tariffe associative non esplicitamente elencate sopra, tariffe governative e tariffe militari;
• Tariffe trovate su siti opachi o di aste e altri siti in cui il marchio dell’hotel e l’hotel specifico non sono noti fino alla prenotazione;
• Tasse (eccetto dove la tariffa è comprensiva di tasse), mance, spese accessorie per gli ospiti o qualsiasi altra spesa simile sostenuta in hotel. Se la Tariffa di prenotazione Choice viene visualizzata come tariffa comprensiva di tasse, pertanto, come indicato sopra, deve essere confrontata equamente con una Tariffa concorrente, quindi o le tasse vengono incluse nella Tariffa concorrente o sottratte dalla Tariffa di prenotazione. Se la Tariffa concorrente è inferiore, Choice approverà la richiesta e si allineerà alla Tariffa concorrente alla tariffa base al lordo delle tasse per il resto di un soggiorno di più notti (le tasse saranno aggiunte a questa tariffa);
• Prenotazioni per 10 o più camere;
• Prenotazioni effettuate da agenti di viaggio o broker; e
• Prenotazioni presso le strutture Ascend Hotel Collection all-inclusive o presso le strutture Ascend Hotel Collection di Las Vegas, NV che includono un casinò.

3. Alcuni siti di viaggio manipolano la tariffa fornita loro dall’hotel classificando parte della tariffa come una “commissione”. Ad esempio, un hotel fornirà al sito di viaggio una tariffa di 75 $. Il sito di viaggio pubblicherà quindi la tariffa come 70 USD e affermerà che è prevista una commissione di 5 USD, in modo che la tariffa appaia più bassa al consumatore. Se un Sito web di terzi agisce il questo modo, allora la sua Tariffa concorrente sarà adeguata per includere il costo aggiuntivo, cosicché la Tariffa concorrente e la Tariffa di prenotazione siamo equamente comparabili.

4. Se su un canale diretto Choice Hotels è disponibile una tariffa uguale o inferiore alla Tariffa concorrente, tale tariffa verrà offerta per l’intera prenotazione. Quando la tariffa del canale diretto Choice Hotels è pari o inferiore, tuttavia, i residenti negli Stati Uniti o in Canada non sono idonei a ricevere la carta premi^‡ e i residenti internazionali non hanno diritto a ricevere la notte gratuita.

5. Puoi presentare una sola richiesta per ogni soggiorno. Con “soggiorno” si intende qualsiasi numero di notti consecutive trascorse presso un hotel, indipendentemente dal numero di check-in o check-out da parte dello stesso ospite (o degli stessi ospiti).

6. Matrice premi: tutti gli ospiti con richieste approvate riceveranno la Tariffa concorrente corrispondente. Le carte premi e le notti gratuite verranno applicate in base a quanto segue:

• Residente negli Stati Uniti: Carta premi da 50 USD
• Residente in Canada: Carta premi da 50 CAD
• Residente internazionale: Notte gratuita

7. Limite della carta premi di 50 $ per residenti negli Stati Uniti e in Canada: una persona può presentare una richiesta una volta ogni trenta (30) giorni tra le date del check-in (solo una richiesta per nome o famiglia). Inoltre, un ospite riceverà un massimo di una carta premi per prenotazione da una a nove camere^*, indipendentemente dal numero di camere prenotate. [Ad esempio, il numero di conferma CRS 54689875 per il Sig. Rossi è per 6 camere per 5 notti. Il Sig. Rossi riceverà una carta premi^‡ del valore di 50 USD, per una delle sei camere prenotate].

8. Limite notte gratuita per i clienti internazionali: una persona può presentare una richiesta una volta ogni trenta (30) giorni tra le date del check-in (solo una richiesta per nome o famiglia). Inoltre, un ospite riceverà un massimo di una notte gratuita per prenotazione da una a nove camere^*, indipendentemente dal numero di camere prenotate. [Ad esempio: il numero di conferma CRS 54689875 per il Sig. Rossi è per 6 camere per 5 notti. Il signor Rossi riceverà una notte gratuita, per una delle sei camere prenotate].

9. Dopo che una richiesta di prenotazione è stata approvata, la prenotazione non è trasferibile. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome riportato sul documento d’identità con foto dell’ospite al momento del check-in.

10. I dipendenti di Choice, qualsiasi hotel affiliato o in franchising, società, i loro familiari stretti e le persone che vivono nello stesso nucleo famigliare non possono beneficiare del Minor prezzo garantito.

11. Abuso del Minor prezzo garantito: Choice si riserva il diritto di annullare una richiesta precedentemente approvata se rileva che un cliente ha violato o eluso le presenti condizioni generali e di rifiutare future richieste Minor prezzo garantito da parte di tale cliente.

^**Le prenotazioni di 10 o più camere non sono ammissibili al programma GPL.

Leggi il Contratto dei titolari di carta – Carta premi Visa fisica – Stati Uniti

Leggi il Contratto dei titolari di carta – Conto virtuale Visa eReward – Stati Uniti

Leggi il contratto dei titolari della carta – Carta premi Mastercard prepagata – Canada

Punti Choice Privileges^™

Il numero di punti Choice Privileges guadagnati, laddove applicabile, sarà basato sulla tariffa camera corrisposta al check-out.

Condizioni aggiuntive

• In qualsiasi momento e senza preavviso Choice si riserva il diritto di emendare, correggere, sospendere o interrompere il Minor prezzo garantito;
• Qualsiasi modifica effettuata a una prenotazione invalida il Minor prezzo garantito;
• Qualsiasi controversia insorga in merito al Minor prezzo garantito sarà regolata da e interpretata in conformità alle leggi del Maryland negli Stati Uniti.

Domande?

• Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti Choice qui.

Tutti i marchi registrati di terzi qui menzionati appartengono ai rispettivi proprietari. L’utilizzo o la menzione di tali marchi registrati di terzi nei presenti Termini e condizioni sono da intendersi esclusivamente a scopo descrittivo e non sottendono alcun endorsement o sponsorizzazione.