Buchen Sie mit vollstem Vertrauen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vorbehaltlich der nachstehenden vollständigen Geschäftsbedingungen garantiert Choice Hotels International, Inc. („Choice“), dass die Websites der Marke Choice, das Callcenter von Choice und Hotels vor Ort* („Choice Hotels Vertriebskanäle“) den gleichen oder einen niedrigeren buchbaren Preis wie „Drittanbieter-Websites“ bieten ** (unsere „Tiefstpreisgarantie“).

*Hotel vor Ort betrifft Gäste, die das Hotel direkt anrufen, um ihre Reservierung zu buchen, Laufkundschaft wird jedoch nicht berücksichtigt (Laufkundschaft ist nicht teilnahmeberechtigt).

** Eine „Drittanbieter-Website“ ist eine Website, die nicht Choice oder einem Choice-Franchisenehmer gehört und die: (i) die Zimmerverfügbarkeit von Choice direkt an Verbraucher verkauft, (ii) eine Bestätigung einer abgeschlossenen Reservierung zum Zeitpunkt des Abschlusses einer solchen Reservierung vorlegt und (iii) keine Mitgliedschaft oder Anmeldung erfordert. [Suchmaschinen und Meta-Suchmaschinen wie Google, Bing, Kayak, Trivago und TripAdvisor gelten nicht als Drittanbieter-Websites.]

Die Tiefstpreisgarantie gilt für Reservierungen bei Comfort Inn, Comfort Suites, Quality, Clarion, Cambria Hotels, der Ascend Hotel Collection†, Sleep Inn, MainStay Suites, Suburban Extended Stay, Econo Lodge und Rodeway Inn Markenhotels weltweit. Sie gilt nicht für Reservierungen, die für WoodSprings Suites™ vorgenommen wurden.

† Die Tiefstpreisgarantie gilt auch nicht für Reservierungen für Hotels der Ascend Hotel Collection in Las Vegas, NV, zu denen ein Casino gehört.

Die Garantie

Vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen und Einschränkungen gilt, wenn ein Gast innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung auf einer qualifizierten Website eines Drittanbieters einen qualifizierten günstigeren Preis („konkurrierender Preis“) findet (und Ihre Buchung muss mindestens 48 Stunden vor einer Ankunft bis 18 Uhr am ersten gebuchten Tag erfolgen), wird von Choice der niedrigere öffentlich verfügbare Preis (der um mindestens 1 USD oder 1 % niedriger sein muss, je nachdem, welcher Preis höher ist als der direkte Choice Preis) gemäß den unten aufgeführten Berechtigungsrichtlinien anerkannt. Einwohner der USA erhalten innerhalb von 6 Wochen nach Abschluss des Aufenthalts und nach Vorlage eines gültigen Antrags bei Choice eine Gutscheinkarte in Höhe von 50 USD, Einwohner von Kanada erhalten eine Gutscheinkarte in Höhe von 50 CAD^‡ (siehe Geschäftsbedingungen für die Gutscheinkarte). Einwohner aller anderen Länder („internationale Einwohner“) erhalten anstelle einer Gutscheinkarte ihre erste Nacht kostenfrei. [Es gelten weitere Bedingungen; siehe unten.]

Kostenlose Übernachtungen für internationale Gäste unterliegen den folgenden Bestimmungen:

• Der Zimmerpreis für bestätigte Buchungen für eine Nacht wird auf 0 $ herabgesetzt.
• Zimmerpreise für Buchungen, die länger als eine Nacht dauern, werden auf den konkurrierenden Preis herabgesetzt. Der Preis für die erste Nacht ist 0 $. Beispielsweise betrug die ursprüngliche Buchung für 3 Nächte 100 $ pro Nacht. Der konkurrierende Preis von 90 $ wurde genehmigt (das Folio lautet 0 $ + 90 $ + 90 $ = 180 $ + anfallende Steuern/Nebenkosten).

Antragsstellung

Sie können unter den folgenden Bedingungen einen Antrag stellen:

• Sie haben eine bestätigte Reservierung die mit einer gültigen Kreditkarte oder einer Debit-/Prepaid-Karte mit ausreichendem Guthaben in einem Choice Hotel getätigt wurde und die über den Choice Hotels Vertriebskanal („Buchung“) durchgeführt wurde;
• Die Differenz zwischen dem gebuchten und konkurrierenden Preis muss mindestens 1 % oder 1,00 USD (oder das Äquivalent in der lokalen Währung des Hotels, z. B. 1 €) betragen, je nachdem, welcher Wert höher ist. [Wenn der Buchungspreis beispielsweise 150,00 $ beträgt, muss der konkurrierende Preis 148,50 $ oder weniger betragen, um sich zu qualifizieren (1 % von 150,00 $ entspricht 1,50 $).] In bestimmten Ländern ist Choice gesetzlich verpflichtet, den gebuchten Preis einschließlich Steuern anzuzeigen. In solchen Fällen muss der konkurrierende Preis auch Steuern enthalten, damit sie mit dem Buchungspreis von Choice verglichen werden kann. Wenn der konkurrierende Preise keine Steuern enthält, dann werden a) anwendbare Steuern zum konkurrierenden Preis hinzugefügt, oder b) Steuern vom gebuchten Preis abgezogen, so dass in beiden Fällen die Preise auf relativer Basis verglichen werden. Außerdem müssen bestimmte „Gebühren“, die von der Drittanbieter-Website erhoben werden, im konkurrierenden Preis enthalten sein. (Siehe Punkt 2 unter Garantieeinschränkungen weiter unten)
• Sie übermitteln das Online-Antragsformular bezüglich des niedrigeren Preises innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung und mindestens 48 Stunden vor einer Ankunft bis 18:00 Uhr am ersten Tag der Buchung an Choice.
• Der konkurrierende Preis ist:
  1. Verfügbar für dasselbe Hotel, Datum, den Zimmertyp, Währungstyp und die Aufenthaltsdauer. Der Preis basiert auf Einzel- oder Doppelbelegung zu denselben Preisbedingungen/-beschränkungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorauszahlungs- und Anzahlungsbedingungen sowie Stornierungs- und Änderungsrichtlinien).
  2. Öffentlich einsehbar und muss auf einer Drittanbieter-Website im Internet verfügbar sein und, wie von Choice Mitarbeitern festgelegt, um einen Betrag von mindestens 1 % oder 1,00 USD (oder das Äquivalent in der lokalen Währung des Hotels, z. B. 1 €) niedriger sein als der Preis, der auf ChoiceHotels.com zum Zeitpunkt der Überprüfung des Antrags durch Choice angeboten wurde. [Wenn der gebuchte Preis beispielsweise 75 $ beträgt, muss der konkurrierende Preis 74 $ oder weniger betragen.]

Ein Choice Hotels Kundenservice-Mitarbeiter wird Sie innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihres Online-Antragsformulars kontaktieren.

Garantieeinschränkungen

1. Die Tiefstpreisgarantie gilt nur für die folgenden Preise: Bester verfügbarer Preis, Frühbucher, Choice Privileges Mitgliedschaft, Choice Promotions, AAA und Senioren/AARP.

2. Die Tiefstpreisgarantie gilt nicht für:

• Ausgehandelte Preise oder alle anderen Preise, die nicht für die Öffentlichkeit verfügbar sind, wie Gruppentarife, Pauschalpreise, Coupons, nicht explizit oben aufgeführte Mitgliederpreise, Preise für Regierungsangehörige und Preise für Militärangehörige;
• Preise, die auf nicht transparenten Websites oder Aktionswebsites sowie anderen Websites angeboten werden, auf denen die Hotelmarke und das genaue Hotel erst bei der Buchung bekanntgegeben werden;
• Steuern (es sei denn, die Steuern sind im Preis inbegriffen), Trinkgelder, Gäste-Nebenkosten oder ähnliche Kosten, die im Hotel anfallen. Wenn der gebuchte Preis von Choice als Preis inklusive Steuern angezeigt wird, muss er wie oben angegeben, auf relativer Basis mit einem konkurrierenden Preis verglichen werden, sodass Steuern im konkurrierenden Preis inbegriffen sein müssen oder vom gebuchten Preis abzuziehen sind. Wenn der konkurrierenden Preis niedriger ist, genehmigt Choice den Antrag und bietet den gleichen Preis an wie den konkurrierenden Preis. Dies erfolgt zum Basispreis vor Steuern für die verbleibende Zeit eines Aufenthalts mit mehreren Übernachtungen (Steuern werden zusätzlich zu diesem Preis erhoben);
• Buchungen für 10 oder mehr Zimmer;
• Buchungen, die von Reiseveranstaltern oder Reisebüros vorgenommen wurden; und
• Buchungen für alle All-inclusive-Hotels der Ascend Hotel Collection oder Hotels Ascend Hotel Collection in Las Vegas, NV, zu denen ein Casino gehört.

3. Einige Online-Reisewebsites manipulieren den vom Hotel bereitgestellten Preis, indem sie einen Teil des Preises als „Gebühr“ klassifizieren. Zum Beispiel: Ein Hotel bietet der Reisewebsite einen Preis von 75 $ an. Die Reisewebsite gibt den Preis dann als 70 $ an und behauptet, dass eine Gebühr von 5 $ anfällt, sodass es für den Verbraucher so aussieht als sei dieser Preis günstiger. Wenn dies auf der Website eines Drittanbieters geschieht, wird der konkurrierende Preis so angepasst, dass die zusätzliche Gebühr enthalten ist, sodass der konkurrierende Preis und der Buchungspreis auf relativer Basis verglichen werden.

4. Wenn über einen Choice Hotels Vertriebskanal ein Preis verfügbar ist, der mit dem konkurrierenden Preis übereinstimmt oder geringer ist, wird für die gesamte Buchung dieser Preis angeboten. Wenn der Preis des Choice Hotels Vertriebskanals gleichwertig oder niedriger ist, sind Einwohner der USA oder Kanadas nicht für den Erhalt der Gutscheinkarte^‡ berechtigt und internationale Einwohner anderer Länder sind nicht für den Erhalt der kostenfreien Nacht berechtigt.

5. Sie dürfen pro Aufenthalt nur einen Antrag einreichen. Als „Aufenthalt“ gilt jede beliebige Anzahl aufeinanderfolgender Nächte, unabhängig von Check-ins oder Check-outs durch denselben Gast/dieselben Gäste.

6. Prämienmatrix: Alle Gäste mit genehmigten Anträgen erhalten den von der Konkurrenz übernommenen Preis. Gutscheinkarten und kostenfreie Nächte werden abhängig von folgenden Faktoren vergeben:

• Einwohner der USA: 50 USD Gutscheinkarte
• Einwohner Kanadas: 50 CAD Gutscheinkarte
• Internationale Einwohner: Kostenfreie Übernachtung

7. Limit für 50 $-Gutscheinkarten für Einwohner der USA und Kanadas: Zwischen den Check-in-Terminen kann alle 30 Tage ein Antrag eingereicht werden (nur ein Antrag pro Name oder Haushalt). Außerdem erhält der Gast maximal eine Gutscheinkarte pro Reservierung für 1 bis 9 Zimmer^*, unabhängig von der Anzahl der gebuchten Zimmer. [Die CRS-Bestätigungsnummer 54689875 für Herrn Müller gilt beispielsweise für 6 Zimmer für 5 Nächte. Herr Müller erhält eine Gutscheinkarte^‡ über 50 USD für eines der sechs reservierten Zimmer].

8. Limit für kostenlose Übernachtung für internationale Gäste: Zwischen den Check-in-Terminen kann alle 30 Tage ein Antrag eingereicht werden (nur ein Antrag pro Name oder Haushalt). Außerdem erhält der Gast maximal eine kostenlose Übernachtung pro Reservierung für 1 bis 9 Zimmer^*, unabhängig von der Anzahl der gebuchten Zimmer. [Zum Beispiel: Die CRS-Bestätigungsnummer 54689875 für Herrn Müller gilt für 6 Zimmer für 5 Nächte. Herr Müller erhält eine kostenlose Nacht für eines der sechs reservierten Zimmer].

9. Nachdem ein Buchungsantrag genehmigt wurde, ist die Buchung nicht mehr übertragbar. Der Name in der Buchung muss mit dem Namen auf dem Lichtbildausweis, den der Gast beim Check-in vorlegt, übereinstimmen.

10. Mitarbeiter von Choice, Partnerhotels oder Franchise-Hotels, Unternehmen, deren unmittelbaren Angehörige sowie Personen, die im selben Haushalt leben, sind für die Tiefstpreisgarantie nicht berechtigt.

11. Unrechtmäßige Nutzung der Tiefstpreisgarantie: Choice behält sich das Recht vor, einen zuvor genehmigten Antrag abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass der Kunde gegen diese AGB verstoßen oder sie umgangen hat, und kann zukünftige Anträge des betreffenden Kunden für die Tiefstpreisgarantie ablehnen.

^* Reservierungen von 10 oder mehr Zimmern sind für das Tiefstpreisgarantie-Programm nicht teilnahmeberechtigt

Siehe Karteninhaber-Vereinbarung – Physische Visa-Gutscheinkarte – USA

Siehe Karteninhaber-Vereinbarung – eReward Visa Virtual Account – USA

Siehe Karteninhaber-Vereinbarung – Reward Card Prepaid Mastercards – Kanada

Choice Privileges^™ Punkte

Die Anzahl der gegebenenfalls gesammelten Choice Privileges Punkte richtet sich nach dem beim Check-out gezahlten Zimmerpreis.

Zusätzliche Bedingungen

• Choice behält sich das Recht vor, die Tiefstpreisgarantie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu überarbeiten, auszusetzen oder zu beenden.
• Änderungen an einer Reservierung führen zum Erlöschen der Tiefstpreisgarantie.
• Alle sich aus der Tiefstpreisgarantie ergebenden Streitigkeiten unterliegen den Gesetzen von Maryland, USA, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

Fragen?

• Bei Fragen wenden Sie sich bitte hier an unseren Choice Kundenservice.

Alle erwähnten Marken von Drittanbietern sind Eigentum ihrer jeweiligen Markeninhaber. Die Verwendung oder Erwähnung solcher Marken von Drittanbietern in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dient ausschließlich zu beschreibenden Zwecken und impliziert keine Befürwortung oder Förderung.