Politique de confidentialité et de sécurité Choice Hotels International, Inc.


LES HÔTELS FRANCHISÉS ET VOTRE VIE PRIVÉE

Tous les Hôtels en Franchise sous la marque Choice (« Hôtels franchisés ») sont indépendants et gérés de manière indépendante. Par conséquent, les données personnelles vous concernant, qui sont collectées ou conservées directement par les Hôtels Franchisés, sont traitées par les Hôtels Franchisés en tant que responsable de vos informations personnelles. Vos informations personnelles ne sont pas concernées par le présent avis sauf si vous nous les avez transmises. Si vos informations nous ont été transmises, nous les traiterons conformément au présent Avis. Par exemple, si vous effectuez une réservation directement auprès d’un Hôtel Franchisé et que cet hôtel utilise notre système PMS exclusif, vos données personnelles relatives à cette réservation seront transmises à Choice et traitées par Choice. Nous ne contrôlons pas le recueil, l’utilisation ou l’accès à vos informations par les Hôtels Franchisés et leur personnel. L’Hôtel Franchisé traite votre carte de crédit et reçoit le paiement pour votre séjour. Les Hôtels Franchisés sont soumis aux règlements des gestionnaires de traitement de carte de crédit qu’ils choisissent, qui établissent les règles et procédures de sécurité pour les cartes de crédit.

PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES DES ENFANTS

Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants et nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment de données personnelles sur les enfants de moins de 18 ans.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ET À QUELLES FINS ?

Finalités du traitement

Nous, nos franchisés et nos partenaires, utilisons vos informations personnelles que vous nous fournissez afin d’effectuer nos activités commerciales, de vous fournir un service clientèle, de vous contacter concernant votre séjour dans l’un de nos hôtels et de vous renseigner sur la disponibilité d’autres produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous partageons vos informations avec nos franchisés, nos sociétés émettrices de cartes de crédit et autres sociétés, quand cela est nécessaire pour compléter vos transactions. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des messages promotionnels par courrier, par e-mail ou sur nos applications mobiles, ou pour partager vos informations avec nos partenaires commerciaux.

Base juridique du traitement

Lorsque Choice traite les informations personnelles, nous le faisons dans le respect de l’une des bases juridiques suivantes :

• Consentement – nous offrons aux individus la possibilité de participer à un programme et/ou une option sur la quantité d’informations personnelles à fournir. Lorsque le traitement se fonde sur votre consentement, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement. Le traitement basé sur le consentement est indiqué ci-dessous par un « C ».
• Contrat – le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat dans lequel vous êtes ou allez être une partie. Le traitement basé sur un contrat est indiqué ci-dessous par un « K ».
• Conformité aux obligations légales – certaines des informations personnelles que nous collectons sont exigées par les lois des pays dans lesquels les individus vivent et dans lesquels nous exerçons nos activités. Celles-ci sont indiquées par les lettres « LO ». Lorsque les informations personnelles sont traitées parce que Choice a l’obligation légale de le faire, si vous ne fournissez pas les vôtres, cela peut entraîner des conséquences négatives, notamment l’incapacité à poursuivre une relation client avec Choice.
• Intérêts légitimes – souvent, les informations personnelles que nous collectons sont traitées parce que Choice a un intérêt légitime de le faire, ce qui n’est pas atténué par vos droits fondamentaux. Cela inclut les informations nécessaires à l’administration des programmes et des services que nous proposons. Le traitement basé sur l’intérêt légitime est indiqué ci-dessous par la mention « LI ».

Ce que nous collectons et traitons

Les types d’informations personnelles que Choice collecte et traite peuvent inclure l’une des informations suivantes ou chacune d’entre elles.

• Nos sites Internet et nos applications mobiles peuvent recevoir et conserver des informations basées sur les paramètres de votre navigateur, ce qui peut inclure le type de navigateur et le système d’exploitation, les diverses pages Web de Choice que vous visitez, les adresses Protocole Internet (« IP »), les identifiants uniques des appareils et les sites visités avant la visite de nos sites Internet. LI
• Lorsque cela est applicable, nous compenserons les autres sites web qui incluent des liens vers nos sites web. Certaines informations, comme les informations à propos du site Internet sur lequel vous étiez lorsque vous avez cliqué sur le lien pour aller sur le site Internet de Choice, sont échangées pour vérifier le lien. LI, K
• Si vous avez activé les paramètres de géolocalisation sur votre appareil lorsque notre application mobile est ouverte, nous pouvons recevoir vos données précises de géolocalisation. C
• Si la géolocalisation est désactivée lorsque notre application mobile est ouverte, nous pouvons recevoir des informations générales au sujet de votre emplacement (pays, région, ville). LI
• Nous collectons des informations personnelles et d’autres informations que vous nous fournissez, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre préférence de type de chambre, les informations de votre carte de crédit, le jour et le mois de votre naissance, votre fourchette de revenus, l’objet de vos séjours dans les établissements Choice, votre numéro de membre Choice Privileges, ainsi que toutes les informations supplémentaires nécessaires comme un numéro d’association (par ex., AAA), un numéro de compte d’entreprise ou un numéro de réservation de groupe lorsque vous :
  • utilisez notre système de réservation, appelez notre numéro de téléphone gratuit ou créez un compte en ligne ;C
  • devenez un membre Choice Privileges ;K
  • choisissez de recevoir des offres ;C
  • répondez à nos enquêtes ;C
  • Achetez une carte-cadeau. C
• Si vous choisissez d’obtenir des miles aériens ou d’autres points d’un programme de fidélité de tierce partie pour votre séjour dans un Hôtel Franchisé, nous vous demanderons de nous fournir votre numéro d’adhésion pour ce programme de fidélité. C
• Choice organise occasionnellement des tirages au sort et des concours promotionnels qui vous donnent la chance de gagner des prix. Pour participer à ces loteries, certaines informations personnelles comme le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique et le numéro Choice Privileges peuvent être requises. C
• Lorsque vous demandez des informations sur les opportunités de franchise sur notre site d’informations http://www.choicehotelsfranchise.com ou ailleurs, nous pouvons recueillir des informations telles que vos coordonnées, votre expérience en tant que propriétaire d’hôtel ou de promoteur, l’enseigne pour laquelle vous êtes intéressé et le montant anticipé de votre investissement. C

COMMENT SONT UTILISÉES LES INFORMATIONS RECUEILLIES ?

Réservations

• Nous disposons d’un système central de réservation qui conserve vos informations personnelles lorsque vous effectuez une réservation pour un Hôtel Franchisé via nos sites internet accessibles dans le monde entier, nos applications mobiles, nos centrales de réservations, les Hôtels Franchisés, ainsi que des agents de voyages tiers qui se connectent à notre système de réservation. Les informations personnelles recueillies dans le système de réservation sont nécessaires pour sécuriser et traiter votre réservation. Vos informations personnelles (y compris votre numéro de carte de crédit) seront traitées principalement aux États-Unis afin d’enregistrer intégralement votre transaction et de faciliter les réservations futures. Seules les informations personnelles requises pour faciliter vos réservations sont collectées et partagées entre Choice et les Hôtels Franchisés. LI
   
• Nous utiliserons votre adresse électronique pour envoyer une confirmation et, si nécessaire, nous pourrions utiliser d’autres informations pour vous contacter au sujet de votre réservation. LI
   
• Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour :
  • vous envoyer des messages concernant un voyage, les détails du séjour et vous fournir d’autres informations sur la région et l’Hôtel Franchisé ; LI
  • vous informer d’offres et de promotions spéciales ; C et
  • vous envoyer des sondages périodiques de satisfaction ou des études de marché. LI

Ces informations peuvent également vous être envoyées par l’intermédiaire de nos applications mobiles, si vous choisissez de recevoir des notifications et alertes.

Marketing, loteries et concours

• Nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer par courrier électronique, par téléphone, sur application mobile ou par courrier postal des promotions, des offres de tiers, des tirages au sort et des concours. C

Membres Choice Privileges

• Si vous êtes membre Choice Privileges, nous utiliserons vos informations personnelles pour effectuer certaines tâches administratives nécessaires à l’administration et au fonctionnement du programme, telles que : (1) vous permettre de gagner des points Choice Privileges pour des séjours donnant droit à des points dans divers hôtels franchisés ; et (2) échanger des points Choice Privileges contre des nuits gratuites et d’autres récompenses offertes par le programme. K
   
• Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer par e-mail, par téléphone, sur l’application mobile ou par courrier postal :
  • les détails du programme et des enquêtes de satisfaction ; LI
  • des résumés de compte ;C
  • des promotions, offres de tiers, loteries et concours ;C
  • informations au sujet de la demande de carte Choice Privileges Mastercard™ et/ou de carte Choice Privileges Select Mastercard™ émise par Wells Fargo Bank, N.A. C
     
• Les informations personnelles des membres Choice Privileges peuvent être recueillies sur les sites Internet, les applications mobiles, les centrales de réservation de Choice ou les demandes au format papier, ou peuvent être transmises à Choice par les hôtels franchisés. Choice peut transférer des informations personnelles aux Hôtels Franchisés dans le cadre de l’administration du programme Choice Privileges comme indiqué ci-dessus. Choice traite les informations personnelles des membres Choice Privileges principalement aux États-Unis.

e-Folio

• Si vous participez au programme de facturation électronique e-folio, votre facture d’hôtel vous sera envoyée sur Internet de manière non sécurisée (non codée), par e-mail ou sur nos applications mobiles, en fonction de votre préférence et de votre choix, et peut être interceptée par des tiers. C
• Si vous utilisez une carte de crédit de société, la facture et les informations sur l’hôtel où vous séjournez seront partagées avec la société émettrice de la carte, qui, à son tour, les partagera avec votre employeur. LI

Autres utilisations de vos informations personnelles

• Pour mieux vous servir, Choice peut regrouper les informations que vous nous donnez en ligne avec les informations données aux hôtels franchisés, les informations données par courrier, ou par tout autre moyen. Choice pourrait également combiner ces informations avec d’autres informations publiques et des informations que Choice reçoit d’autres sources ou par références croisées. Choice utilise ces informations regroupées selon les objectifs décrits dans cet avis de confidentialité.

PARTAGEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES AVEC DE TIERCES PARTIES ?

• Nous avons besoin de transférer vos informations aux Hôtels Franchisés, à des émetteurs de carte de crédit et d’autres sociétés lorsque cela est nécessaire pour réaliser votre transaction (par ex., confirmer votre réservation auprès d’un hôtel franchisé ou créditer des points Choice Privileges). Veuillez noter que certains hôtels pourraient se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, et qui n’assurent pas le même degré de protection des données. K
   
• Choice fournit les informations personnelles des clients et des membres Choice Privileges à des prestataires indépendants comme des sociétés d’analyse web, d’études de marché et de couponnage. Nous utilisons également ces tierces parties pour :
  • gérer le traitement des données pour le compte de Choice ; LI
  • s’engager dans des communications par e-mail et par courrier direct au nom de Choice ; LI
  • gérer les loteries et concours ; LI
  • gérer des enquêtes auprès des clients ; LI
  • compiler des informations pour nous à propos du type et de la fréquence des séjours des clients et de l’utilisation du programme Choice Privileges par les membres ; et LI
  • compiler des informations pour nous sur l’utilisation des sites Internet et des applications mobiles de Choice. LI

Ces entités ont l’interdiction contractuelle d’utiliser ces informations personnelles pour toute autre finalité que celle établie par Choice.

• Choice peut également transmettre des informations personnelles à des compagnies aériennes et à d’autres sociétés, à la demande des clients, afin de permettre aux clients de : (i) gagner des miles ou des points de fidélité auprès de ces compagnies aériennes ou autres sociétés sur leurs séjours hôteliers ou (ii) échanger des points Choice Privileges contre des biens ou des services proposés par ces compagnies aériennes et d’autres sociétés. C
   
• Choice pourrait entrer en partenariat avec d’autres compagnies pour proposer des promotions co-marquées, des tirages au sort, des concours, des produits et des services et pourrait alors partager vos données avec ces compagnies. C
   
• Lorsque vous utilisez l’application mobile Choice, votre localisation précise peut être communiquée à des partenaires commerciaux de Choice pour mettre des produits ou services à votre disposition, notamment la livraison de nourriture ou des services de divertissement locaux. C
   
• Si vous choisissez de demander la Mastercard™ Choice Privileges et/ou la Mastercard™ Choice Privileges Select émise par Wells Fargo Bank, N.A., les informations que vous fournissez dans la demande seront envoyées à Wells Fargo Bank, N.A. C.
   
• Dans le champ permis ou requis par la loi, nous nous réservons le droit de recueillir, d’utiliser et de divulguer vos informations personnelles à des fins d’investigations criminelles ou de sécurité ou pour collaborer avec les autorités conformément à la réglementation en vigueur. En cas de demande d'informations émanant des forces de l'ordre et/ou du gouvernement, Choice répond à ces demandes uniquement dans le cadre d'une procédure légale valide comprenant une assignation à comparaître, un mandat ou une ordonnance juridiquement valide et contraignante. LO
   
• Il est également possible que vos informations soient utilisées, conformément à la loi, pour effectuer une vérification de votre solvabilité, pour signaler ou recouvrer des créances ou pour protéger les droits ou la propriété de Choice, de nos employés, de nos Hôtels Franchisés, de nos clients, de ce site ou des utilisateurs de ce site. LI, LO
   
• Bien que très peu probable, Choice pourrait dans certains cas partager vos informations personnelles si Choice a des raisons de croire qu’il est indispensable d’identifier, de contacter ou d’intenter une action en justice contre des individus ou des entités qui pourraient vous causer préjudice, causer préjudice à Choice ou à d’autres. LI, LO
   
• Vos informations personnelles pourront être communiquées à des tiers dans le cadre d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’un accord de co-entreprise, d’une assignation, d’un transfert ou d’une autre cession de tout ou partie de nos activités, biens ou actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou autre procédure similaire). LI, LO

EST-CE QUE CHOICE TRAITE MES INFORMATIONS PERSONNELLES EN DEHORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ?

Comme la plupart des entreprises multinationales, nous avons centralisé certains aspects de notre traitement des données, ce qui nous permet de mieux gérer notre activité dans son ensemble. Cette centralisation entraînera le transfert des informations personnelles d’un pays à l’autre. Ces pays peuvent disposer de règlements sur la protection des données qui diffèrent des règlements de votre pays (et, dans certains cas, peuvent être plus contraignants).

Les serveurs de notre site internet se trouvent aux États-Unis, mais les sociétés de notre groupe, ainsi que les prestataires et partenaires tiers, exercent leurs activités dans le monde entier. Cela signifie que lorsque nous collectons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter à l’échelle internationale.

Pour faciliter le transfert des informations personnelles des citoyens de l’Espace économique européen (EEE) en dehors des pays de l’EEE, Choice intègre les clauses contractuelles types approuvées par la Commission de l’UE dans les accords contractuels en vigueur afin de s’assurer que les niveaux de protection nécessaires sont exigés de toutes les parties. Des informations sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et une copie des clauses contractuelles types sont disponibles ici. Des informations complémentaires sur l’intégration par Choice des clauses contractuelles types de l’Union européenne dans ses accords contractuels ou sur les mesures de protection des données associées aux transferts de données peuvent être demandées en nous envoyant une demande par courrier ou par e-mail à l’adresse indiquée dans la section Délégué à la protection des données ci-dessous dans la présente politique.

QUELS SONT LES DROITS DONT JE DISPOSE CONCERNANT MES DONNÉES ?

Accès aux informations personnelles

À quelques exceptions près, vous disposez d’un droit d’accès (c.-à.-d., visualisation) aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet ; vous pouvez nous envoyer une demande par courrier ou par e-mail à l’adresse mentionnée dans la section du présent Politique.

Restriction ou opposition au traitement
Vous avez le droit de nous demander de restreindre ou de cesser de traiter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en envoyant une lettre ou un e-mail à l'adresse indiquée dans la section Délégué à la protection des données ci-dessous dans la présente politique. Si nous ne sommes pas en mesure de cesser de traiter vos informations personnelles (par exemple, en raison d'une obligation légale), nous documenterons le fait que vous avez fait une telle demande et la raison pour laquelle nous ne sommes pas en mesure de l'honorer.

Mise à jour de vos informations personnelles
Vous avez le droit de demander la mise à jour ou la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, si celles-ci sont factuellement incorrectes. Si nous convenons que les informations sont incorrectes ou que le traitement peut être arrêté, nous corrigerons les informations ou cesserons de les traiter, selon le cas. Si nous ne convenons pas que les informations personnelles sont incorrectes, nous enregistrerons toujours le fait que vous considérez que les informations personnelles sont incorrectes dans le(s) fichier(s) concerné(s). Vous pouvez demander la mise à jour des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en envoyant une lettre ou un e-mail au responsable de la protection des données section ci-dessous dans la présente politique.

Exclusion de la liste des messages marketing ou modification de mes préférences de confidentialité

Choice respecte le droit de tous les utilisateurs de notre site de pouvoir surveiller la manière dont leurs informations sont utilisées. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient partagées avec nos partenaires commerciaux ou si vous ne souhaitez pas que nos partenaires ou nous-même vous envoyions du contenu promotionnel à propos d’offres spéciales, de réductions, de bonus aériens ou de concours, sélectionnez l’une des options suivantes pour nous faire part de vos choix en matière de confidentialité :

Cliquez ici si vous avez un compte Choice Privileges et souhaitez modifier vos préférences de confidentialité dans votre compte.

-OU-

Si vous n'avez pas de compte Choice Privileges et ne souhaitez pas en créer un, cliquez ici pour vous désabonner des e-mails marketing.

-OU-

Utilisez la fonction « Se désinscrire » dans l’e-mail que vous recevez de notre part.

Vous pouvez également demander des modifications de vos préférences de confidentialité ou vous désabonner des e-mails marketing en envoyant une lettre ou un e-mail à l'adresse indiquée dans la section Délégué à la protection des données ci-dessous dans la présente politique.

Suppression des informations personnelles

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles en envoyant une lettre ou un e-mail à l'adresse indiquée dans la section Délégué à la protection des données ci-dessous dans la présente politique.

Portabilité des données

En vertu du règlement général sur la protection des données, les résidents de l’EEE disposent du droit à la transférabilité des données. Choice satisfait cette obligation en vous donnant accès aux informations personnelles que nous possédons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de fournir les informations à un autre responsable du traitement. Vous pouvez demander vos données en envoyant une lettre ou un e-mail à l'adresse indiquée dans la section Délégué à la protection des données ci-dessous dans la présente politique.

Autorités de contrôle

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à vos demandes ou réclamations, vous avez le droit de contacter votre autorité locale de protection des données pour obtenir de l’aide. La Commission européenne fournit la liste des coordonnées des autorités nationales de protection des données, que vous trouverez ici.

Vous avez également le droit en vertu du règlement de l’UE de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur le traitement automatisé, y compris la création de profils, ce qui peut avoir un impact légal pour vous. Notez que Choice ne réalise pas actuellement de traitement automatisé qui affecterait les individus en ce sens.

Dans toute demande sur l’exercice de droits concernant vos données, veillez à inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro Choice Privileges (le cas échéant) afin que nous puissions confirmer votre identité ainsi que les informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Nous ne pouvons pas divulguer de données que vous n’êtes pas habilités à recevoir en vertu des règlements applicables (par ex., des informations dévoilant des données au sujet d’une autre personne).

COMMENT SAUVEGARDEZ-VOUS ET SÉCURISEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?

Notre système de réservation et nos autres bases de données sont conservés au États-Unis ; ainsi, vos données personnelles seront recueillies (ou transférées) et conservées aux États-Unis. Nous utilisons des mesures techniques et fonctionnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons vous concernant. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié au risque lié au traitement de vos informations personnelles.

Lorsque vous nous fournissez des informations par l’intermédiaire de ce site, tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, les informations de votre carte de crédit et vos préférences pour la chambre, vos informations seront cryptées à l’aide d’une connexion Transport Layer Security. Pour savoir si vos informations sont cryptées en ligne, recherchez l’icône de cadenas verrouillé dans la partie inférieure droite ou gauche de l’écran de votre site Internet et un changement dans l’adresse du site de « http » à « https ».

UTILISEZ-VOUS DES “COOKIES” (FICHIERS TÉMOINS) ET AUTRES TECHNOLOGIES COMPARABLES ?

Les sites Web, applications mobiles et e-mails de Choice peuvent utiliser des « cookies » et d’autres processus de code informatique. Il s’agit de petites quantités de code informatique qui interagissent avec votre ordinateur, votre appareil mobile, votre navigateur ou votre e-mail. Les types de cookies utilisés par Choice sont appelés cookies de « session » et cookies « persistants ». Les cookies de session sont temporaires et sont automatiquement supprimés une fois que vous fermez votre navigateur Internet. Les cookies persistants restent sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile jusqu’à ce que vous les supprimiez ou soient supprimés d’une autre manière à leur expiration. Les cookies sont nécessaires au processus de réservation en ligne afin que nous puissions conserver vos informations sur plusieurs pages tout au long du processus de réservation. De plus, Choice utilise des cookies pour nous rappeler qui vous êtes, adapter nos services à vos intérêts personnels, suivre votre statut dans nos promotions, concours et tirages au sort, et/ou analyser vos habitudes de visite.

Choice utilise des pixels ou des fichiers GIF transparents pour gérer sa publicité en ligne. Ces fichiers permettent à Choice et à ses partenaires publicitaires de reconnaître des codes uniques sur votre navigateur Web, ce qui permet à Choice de savoir quelles publicités amènent les utilisateurs sur ses sites Web. Les informations collectées et partagées par Choice sont anonymes et ne permettent pas de vous identifier directement. Elles ne contiennent pas votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Le site peut également inclure des outils de médias sociaux intégrés ou « plug-ins », tels que des outils de réseaux sociaux proposés par des tiers, tels que Facebook ou Google. Si vous utilisez ces outils pour partager des informations personnelles ou si vous interagissez d'une autre manière avec les fonctionnalités des médias sociaux sur le site, ces sociétés de médias sociaux peuvent collecter des informations vous concernant et peuvent utiliser et partager ces informations conformément aux paramètres de votre compte, y compris le partage de ces informations avec le grand public. Vos interactions avec des sociétés de médias sociaux tierces et l'utilisation de leurs fonctionnalités sont régies par les avis de confidentialité des sociétés de médias sociaux qui fournissent ces fonctionnalités.

Choice peut également utiliser des cookies pour établir une association entre plusieurs appareils tels que votre smartphone, votre ordinateur de bureau et votre tablette. On parle souvent d'empreinte digitale d'appareil. Un identifiant unique, ou empreinte digitale, est créé sur vos appareils, ce qui permet l'association. Choice utilise l'association d'appareils pour lier les recherches de vos appareils sur nos sites Web, ce qui nous permet de vous offrir une expérience numérique plus pratique et plus personnelle.

Si vous voulez en savoir plus sur les “cookies” (fichiers témoins), le site web

www.allaboutcookies.org donne davantage d’informations.

Signaux Ne pas suivre : Certains navigateurs Web ont un signal « Ne Pas Suivre » (« DNT ») qui est un champ à l’en-tête HTTP qui indique votre préférence en termes de suivi ou de suivi d’utilisateur d’un site à l’autre. Actuellement nous ne reconnaissons pas les signaux DNT ; cependant, nous vous permettons d’exercer un choix sur les informations collectées, au moyen d’un ajustement des paramètres des cookies de votre navigateur.

Cliquez ici pour obtenir plus d’informations sur les cookies utilisés sur ce site.

Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Web de la société Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » qui sont des fichiers de texte placés sur votre ordinateur, pour analyser l’usage du site Internet par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site internet (y compris votre adresse Protocole Internet (IP)) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. En raison de l’activation actuelle de l’anonymisation IP, Google tronque/anonymise l’adresse IP au sein de l’Union européenne ou d’un État membre de l’accord sur l’Espace économique européen. Uniquement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est envoyée et raccourcie par les serveurs de Google aux États-Unis. Pour le compte du fournisseur du site internet, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, compiler des rapports sur l’activité des sites internet à l’intention des opérateurs de sites internet, et donner au fournisseur du site internet d’autres services en relation avec l’activité du site et l’utilisation d’Internet. Google n’associe votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google.

Vous pouvez empêcher Google de collecter et d’utiliser ces données (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous trouverez de plus amples informations concernant la confidentialité des données et les conditions d’utilisation de Google ici.

Veuillez noter que sur ce site Internet, le code de Google Analytics est complété par « anonymizeIp(); » afin d’assurer que la collection d’adresses IP est anonymisée (masquage IP).

UTILISEZ-VOUS DES PUBLICITÉS CIBLÉES SUR LES CENTRES D’INTÉRÊT ?

Choice est en partenariat avec des réseaux publicitaires de tierces parties soit pour présenter de la publicité sur les sites web de Choice, soit pour gérer ses communications publicitaires sur d’autres sites. Les réseaux publicitaires de Choice utilisent des cookies et des balises Web pour collecter des informations qui ne peuvent pas directement vous identifier au sujet de vos activités sur les sites Internet de Choice et autres sites, afin de vous proposer des communications publicitaires ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour vous proposer des publicités ciblées, vous pouvez choisir de vous désabonner en cliquant http://preferences-mgr.truste.com. Veuillez noter que cela ne vous empêchera pas de recevoir des publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques. De plus, s’exclure des cookies de publicités du réseau ne vous exclut pas des cookies utilisés pour l’association d’appareils décrite dans le présent Avis de confidentialité.

Nous collaborons également avec des tierces parties qui utilisent des technologies de suivi sur nos sites web pour offrir des publicités personnalisées en notre nom ou au nom d’autres annonceurs opérant sur Internet. Ces entreprises pourraient collecter des informations sur votre activité sur nos sites et votre interaction avec nos publicités et autres communications et utiliser ces informations pour déterminer quelles publicités vous pourrez voir sur des sites internet et applications de tierces parties. Si vous souhaitez plus d’informations sur ces pratiques et pour connaître vos options, veuillez consulter www.aboutads.info.

UTILISEZ-VOUS LES DONNÉES DE GÉOLOCALISATION DE MON DISPOSITIF ?

Nos applications mobiles peuvent utiliser le Système de Positionnement Global (GPS) de votre dispositif pour localiser un hôtel près de vous et/ou pour vous fournir d’autres informations et/ou services pertinents basés sur la localisation. Votre localisation peut être communiquée à des partenaires commerciaux de Choice pour mettre des produits ou services à votre disposition, notamment la livraison de nourriture ou des services de divertissement locaux. Lorsque votre application mobile Choice est ouverte, Choice et ses partenaires commerciaux peuvent suivre l’emplacement précis de l’appareil à moins que vous n’ayez choisi de ne pas le partager dans les paramètres de votre dispositif. Lorsque la géolocalisation est désactivée dans les paramètres de votre dispositif, mais que l’application mobile est ouverte, Choice et ses partenaires commerciaux peuvent collecter des informations générales au sujet de votre emplacement (pays, région, ville) via l’adresse IP ou autres informations sur le dispositif. Le dernier emplacement de votre dispositif mobile lorsque l’application a été ouverte peut être enregistré par Choice et/ou ses partenaires commerciaux à des fins de marketing, par exemple pour envoyer des offres spéciales aux utilisateurs dont le dernier emplacement connu était une ville ou une région particulière. Les partenaires commerciaux qui ont accès à des informations précises et/ou générales au sujet de votre emplacement peuvent les utiliser uniquement dans le cadre des finalités de Choice décrites dans le présent politique.

Dans la mesure où toutes les données de géolocalisation sont combinées avec des informations personnelles, lesdites informations seront traitées comme des informations personnelles conformément au présent politique.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVEZ-VOUS MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Vos informations personnelles liées à une réservation ou à un séjour seront conservées par nos soins pendant la durée requise par la loi dans la juridiction de l'hôtel franchisé auquel les informations se rapportent ou pendant une période plus longue s'il existe un objectif commercial légitime pour le faire. Vos informations personnelles collectées pour d'autres utilisations seront conservées pendant la période nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi ou qu'il existe un objectif commercial pour le faire.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE POSE MA CANDIDATURE POUR UN EMPLOI CHEZ CHOICE HOTELS ?

Si vous présentez votre candidature en ligne pour un poste chez Choice, nous pourrions vous demander de donner votre nom, adresse, adresse électronique et curriculum vitae. Choice utilise ces informations dans le cadre strict de votre recherche d’emploi et pour analyser vos qualifications pour une carrière chez Choice.

CET AVIS COUVRE-T-IL D’AUTRES SITES RELIÉS À PARTIR DE CHOICEHOTELS.COM OU D’AUTRES APPLICATIONS MOBILES DE CHOICE ?

Choice est uniquement responsable de la politique de confidentialité et de sécurité ainsi que du contenu de ce site Web et des applis mobiles de Choice. ChoiceHotels.com et nos applis peuvent vous rediriger vers d'autres sites Web et d'autres applis. Ces sites et ces applis ne sont pas couverts par notre Politique de confidentialité et de sécurité et nous nous dégageons de toute responsabilité en ce qui concerne les pratiques de ces sites en matière de confidentialité ou de contenu.

QU'EN EST-IL DES MODIFICATIONS APPORTÉES À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ ?

En utilisant notre site, vous nous donnez l'autorisation de recueillir et utiliser vos informations personnelles, tel qu'indiqué dans cette politique. Choice se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité et de sécurité et ses autres pratiques commerciales à tout moment en publiant un texte mis à jour sur ce site. Tout changement entre en application dès la publication de l'édition révisée de cette politique sur notre site. L'utilisation du site après ces changements signifie que vous consentez aux dispositions de la politique révisée, alors en application.

QUE FAIRE S'IL Y A DES DIFFÉRENCES ENTRE LES DIFFÉRENTES TRADUCTIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ ?

Afin de fournir à nos clients le meilleur service possible, cette Politique de confidentialité et sécurité est disponible dans plusieurs langues. En cas de divergences entre les différentes traductions de ces conditions générales d'utilisation, la version anglaise aura force de loi.

COMMENT TRAITEZ-VOUS LES RÉCLAMATIONS ?

Nous nous emploierons avec vous à traiter les réclamations, et ce, éventuellement en contactant les autorités compétentes dans le cadre du processus de résolution.

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Concernant les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons, stockons, supprimons, protégeons ou recevons de la part des hôtels franchisés, Choice Hotels International, Inc. est un responsable du traitement des données tel que défini dans le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne. Consultez la section ci-dessus intitulée LES HÔTELS FRANCHISÉS ET VOTRE VIE PRIVÉEpour en savoir plus sur les hôtels franchisés en tant que responsables du traitement des données.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ?

Si vous avez des questions concernant cet avis, des préoccupations ou des réclamations sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, conservons, supprimons ou protégeons vos informations personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse suivante :

Choice Hotels International
À l’attention de : Data Protection Officer
18615 N Claret Drive
Scottsdale, AZ 85255 USA
dpo@choicehotels.com

COMMENT PUIS-JE CONTACTER CHOICE HOTELS INTERNATIONAL, INC. ?

Pour les demandes générales relatives à la confidentialité, vous pouvez également nous contacter au :

Choice Hotels International
À l’attention de : Privacy Officer
18615 N Claret Drive
Scottsdale, AZ 85255 USA
privacyinquiry@choicehotels.com